Ne morem zagnati storitve programa Microsoft Security Essentials

Simptom

Prikaže se sporočilo »Microsoft Security Essentials ne nadzoruje računalnika, ker je storitev programa prenehala delovati. Zaženite jo znova.« Zaženite jo znova

Rešitev

1. korak: Znova zaženite računalnik

Zaprite vse aplikacije in znova zaženite računalnik.

2. korak: Preverite, ali je storitev »Microsoft Security Essentials« nastavljena na samodejno in zagnana

  1. V sistemih Windows Vista in Windows 7 kliknite Start, kliknite v polju Začni iskanje, vnesite services.msc in pritisnite Enter.
  2. Poiščite Storitev Microsoftove protivirusne programske opreme. Kliknite jo z desno tipko miške in izberite Lastnosti ali pa jo dvokliknite, da jo odprete.
  3. Preverite, ali je »Vrsta zagona« nastavljena na »Samodejno«.
  4. Kliknite gumb Zaženi, da zaženete storitev. Če gumb Zaženi ni na voljo, kliknite gumb Ustavi in nato Zaženi, da znova zaženete storitev.
  5. Zabeležite si napake, ki se prikažejo med tem postopkom, pošljite primer v spletu in vključite informacije o napaki.

3. korak: Odstranite obstoječe internetne varnostne programe

  1. V sistemu Windows Vista ali Windows 7 kliknite Start, kliknite v polju Začni iskanje, vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter.
  2. Na seznamu nameščenih programov odstranite internetne varnostne programe drugih proizvajalcev.*
  3. Znova zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Microsoft Security Essentials.


4. korak: Odstranite/znova namestite Microsoft Security Essentials

  1. V sistemih Windows Vista in Windows 7 kliknite Start, kliknite v polju Začni iskanje, vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter.
  2. Na seznamu nameščenih programov kliknite Microsoft Security Essentials in ga odstranite.
  3. Po potrebi znova zaženite računalnik, nato pa poskusite znova namestiti Microsoft Security Essentials.
Lastnosti

ID članka: 17146 – Zadnji pregled: 14. sep. 2016 – Revizija: 2

Povratne informacije