Sporočilo o napaki, ko poskušate aktivirati sistem Office 2010: »Prišlo je do nedoločene napake. Vaše zahteve trenutno ni mogoče obdelati. (0x80070001)

S I M P T O M I

Ko poskušate aktivirati Office 2010, se prikaže to sporočilo o napaki:
Prišlo je do nedoločene napake. Vaše zahteve trenutno ni mogoče obdelati. Poskusite znova pozneje. (0x80070001)


V Z R O K

Do te težave lahko pride, ko je izpolnjen eden od teh pogojev:

  • Če imate nameščeno programsko opremo za emulacijo CD-jev, registrski ključ preprečuje pridobivanje ID-ja strojne opreme.
  • Zahtevan registrski ključ ni pravilno nastavljen ali manjka.

R EŠ I T E V

Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za popravilo.




Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, rešitev samodejnega popravka shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti to težavo, naredite to:

  1. V meniju Start kliknite Zaženi in vnesite regedit.
  2. V urejevalniku registra poiščite ta registrski ključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Poiščite vrednost UpperFilters, ki je vrste REG_MULTI_SZ.
  4. Dvokliknite vrednost UpperFilters in nato v polju Podatki o vrednosti dodajte PartMgr na vrh seznama. Kliknite V redu.
  5. Znova zaženite računalnik.
  6. Zaženite vse programe sistema Office 2010 in sledite pozivom za aktiviranje.

Postopek dodajanja tega registrskega ključa lahko avtomatizirate, tako da v vrstici za zagon zaženete ta ukaz:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težav« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Če želite več informacij o odpravljanju te težave, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
http://support.microsoft.com/kb/916180 (Besedilo je morda v angleščini) Konzolo Xbox 360 ste poskušali nastaviti kot napravo Media Center Extender, vendar se namestitveni program ni zagnal

Čeprav članek 916180 iz zbirke znanja opisuje popravek, ki ni določen za Office in aktiviranje, je popravek ustrezen za sistem Windows XP in velja za to težavo.

Lastnosti

ID članka: 2400124 – Zadnji pregled: 30. dec. 2011 – Revizija: 1

Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010

Povratne informacije