V sistemih Microsoft Office 2003 in 2007 pride do napake z dodatkom Office Live

S I M P T O M I

Sporočilo o napaki se prikaže, ko poskušate uporabiti dodatek Microsoft Office Live v enem od teh programov sistema Microsoft Office:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Če se izvaja različica 1.3 dodatka Microsoft Office Live, se prikaže to sporočilo o napaki:

Vzpostavljanje povezave z omrežjem ni uspelo. Poskusite znova pozneje.

Če se izvaja različica 1.4 ali 1.5 dodatka Microsoft Office Live, se prikaže to sporočilo o napaki:

Vzpostavljanje povezave s storitvijo Microsoft Office Live Workspace beta ni uspelo zaradi nepričakovane napake. Poskusite znova pozneje.


Ko zaprete programe sistema Microsoft Office, navedene v tem članku, se lahko prikaže tudi to sporočilo o napaki:

Pomočnik za vpis v dodatek Microsoft Office Live je naletel na težavo in se mora zapreti.

V Z R O K

Dodatek Microsoft Office Live je bil ukinjen in ne deluje več s programi sistema Microsoft Office, navedenimi v tem članku.

R EŠ I T E V

Če želite, da dodatek Office Live odstranimo namesto vas, pojdite v razdelek »Samodejno odpravljanje težav«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje težave.




Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti to težavo, odstranite vse različice dodatka Office Live. Sledite navodilom v postopku, ki velja za vaš operacijski sistem:

Za Windows 7
  1. Kliknite Start.
  2. V polje Iskanje programov in datotek vnesite Programi in funkcije (ali appwiz.cpl) in na tipkovnici pritisnite Enter.
  3. Izberite dodatek Microsoft Office Live (različica 1.3, 1.4 ali 1.5).
  4. Kliknite Odstrani.
  5. Če želite potrditi odstranitev dodatka, kliknite Da.
Za sistem Windows Vista
  1. Kliknite Start.
  2. V polje Začni iskanje vnesite Programi in funkcije (ali appwiz.cpl) in na tipkovnici pritisnite Enter.
  3. Izberite dodatek Microsoft Office Live (različica 1.3, 1.4 ali 1.5).
  4. Kliknite Odstrani/Spremeni.
  5. Če želite potrditi odstranitev dodatka, kliknite Da.
Za Windows XP
  1. Kliknite Start in nato Zaženi.
  2. V polje Odpri vnesite control appwiz.cpl in na tipkovnici pritisnite Enter.
  3. Izberite dodatek Microsoft Office Live (različica 1.3, 1.4 ali 1.5).
  4. Kliknite Odstrani.
  5. Če želite potrditi odstranitev dodatka, kliknite Da.

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na skupino za podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težav« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Storitev Microsoft Office Live Workspace je bila ukinjena in zamenjana s spletnimi programi Office v storitvi SkyDrive.
Lastnosti

ID članka: 2572738 – Zadnji pregled: 21. okt. 2011 – Revizija: 1

Povratne informacije