Napaka »S tem računom se sinhronizira preveč naprav« v programu Outlook 2013

S I M P T O M I

Ko konfigurirate račun storitve Hotmail s programom Outlook 2013 ali drugimi napravami, se prikaže ta napaka:

S tem računom se sinhronizira preveč naprav. Če želite za sinhronizacijo uporabiti Outlook, poskusite odstraniti drugo napravo, ki je povezana s tem računom, na primer telefon ali drug računalnik.
 
Podobna sporočila o napaki se lahko prikažejo tudi v drugih napravah, na primer v pametnem telefonu, tabličnem računalniku ali drugih računalnikih, ki uporabljajo Outlook 2013. Microsoft je potrdil, da gre za težavo med storitvijo Windows Hotmail in programom Microsoft Outlook 2013.

R EŠ I T E V

Javni popravek bo predvidoma izdan kmalu zatem, ko bo na voljo Office 2013. Popravek bo na voljo le za izdajno različico in ne bo deloval v sistemu Office 2013 Preview.

Začasna rešitev

Opomba: To je le začasna rešitev, načrtovana rešitev bo samodejno prenesena v vaš računalnik do konca marca 2013. Takrat odstranite spodaj ustvarjeni e-poštni račun in v Outlook znova dodajte svoj privzeti Microsoftov račun. Glejte Nastavitev e-poštnega računa v članku: Osnovna opravila v programu Outlook 2013


Odpravljanje težave ima dva koraka:

  1. Najprej vam moramo pomagati popraviti vaš Microsoftov račun.
  2. Nato morate konfigurirati svoj Microsoftov račun z drugačnimi nastavitvami, da se napaka ne bo ponovila.

Popravite svoj Microsoftov račun

Če želite popraviti svoj Microsoftov račun, lahko izpolnite 

obrazec za prijavo napake pri sinhronizaciji v programu Outlook 2013


Odgovorili vam bomo v 24 urah in vas obvestili, ko bomo ponastavili vaš račun. Tako boste lahko še naprej uporabljali Outlook 2013 s protokolom EAS, vendar se težava lahko ponovi. Za informacije o protokolu Exchange ActiveSync (EAS) preberite spodnji razdelek Več informacij.

Če želite Outlook 2013 še vedno uporabljati s svojimi Microsoftovimi e-poštnimi računi, jih lahko konfigurirate tako, da uporabljajo protokol POP. Pri uporabi tega starejšega protokola se koledar in stiki ne sinhronizirajo, zato boste morali ročno preverjati, ali ste prejeli novo e-pošto. Sledite spodnjim navodilom, ki vas bodo vodila skozi postopek konfiguracije.

Konfigurirajte svoj Microsoftov račun z drugačnimi nastavitvami

Najprej odstranite svoj obstoječi e-poštni račun, ki uporablja EAS z vašim Microsoftovim računom:

  1. V programu Outlook 2013 v meniju Datoteka kliknite Nastavitve računa.
  2. Znova kliknite Nastavitve računa, da prikažete seznam e-poštnih računov.
  3. Kliknite obstoječi e-poštni račun z oznako Exchange ActiveSync in gumb Odstrani.

Konfiguracija programa Outlook 2013 s protokolom POP3 z vašim Microsoftovim računom
  1. V še vedno odprtem oknu kliknite gumb Nov, da dodate nov e-poštni račun.
  2. S klikom izberite Ročna nastavitev ali dodatne vrste strežnikov in kliknite Naprej.
  3. S klikom izberite POP ali IMAP in kliknite Naprej.
  4. Na zaslonu z nastavitvami internetnega računa POP ali IMAP vnesite te informacije o nastavitvi:
    1. V polje Vaše ime vnesite svoje ime, kot želite, da je prikazano prejemnikom.
    2. V polje E-poštni naslov vnesite svoj e-poštni naslov. Vnesite na primer vašeuporabniškoime@hotmail.com.
    3. V polju Vrsta računa izberite POP3.
    4. V polje Strežnik za dohodno pošto vnesite pop3.live.com.
    5. V polje Strežnik za odhodno pošto (SMTP) vnesite smtp.live.com.
    6. V polje Uporabniško ime vnesite svoje ime za račun storitve Hotmail. Vnesite na primer vašeuporabniškoime@hotmail.com.
    7. V polje Geslo vnesite svoje geslo za Hotmail.
    8. Če želite shraniti geslo, s klikom izberite potrditveno polje Zapomni si geslo.
    9. Potrditveno polje Zahtevaj prijavo z varnim preverjanjem pristnosti gesla (SPA) pustite prazno.
    10. Kliknite »Več nastavitev«.
    11. Kliknite zavihek Strežnik za odhodno pošto, nato pa s klikom izberite potrditveno polje Strežnik za odhodno pošto (SMTP) zahteva preverjanje pristnosti.
    12. Kliknite zavihek Napredno, nato pa pod možnostjo Strežnik za dohodno pošto (POP3) s klikom izberite potrditveno polje Ta strežnik zahteva šifrirano povezavo (SSL).
       
      Opomba: Polje Strežnik za dohodno pošto (POP3) mora biti nastavljeno na vrata 995.
       
    13. Pod možnostjo »Strežnik za odhodno pošto (SMTP)« za nastavitev »Uporabi to vrsto šifrirane povezave« izberite TLS.
       
      Opomba: Polje Strežnik za odhodno pošto (SMTP) mora biti nastavljeno na vrata 25. Če so vrata 25 blokirana v omrežju oz. jih je blokiral vaš ponudnik internetnih storitev, lahko vrata SMTP nastavite na 587.
       
    14. V razdelku Dostavapočistite polje ob možnosti Odstrani iz strežnika po 14 dneh in kliknite V redu.
       
  5. Na desni strani zaslona z nastavitvami računa POP in IMAP kliknite Preskus nastavitev računa.

    Če se ne prikažejo napake, je vaš e-poštni račun pravilno nastavljen. Nadaljujte s 6. korakom.

    Če se prikaže napaka, preverite, ali ste pravilno vnesli vse informacije, nato pa znova kliknite Preskus nastavitev računa.
     
  6. Kliknite Naprej in nato Dokončaj.

Za več informacij o nastavljanju povezave POP3 ali IMAP glejte ta članek: Nastavitev e-pošte v programu Outlook 2010 ali Outlook 2013

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Microsoft je potrdil, da do napak »s tem računom se sinhronizira preveč naprav« pri nekaterih uporabnikih pride takrat, ko uporabljajo Outlook 2013, ki je povezan z računom storitve Hotmail ali MSN oz. z Microsoftovim računom. Outlook 2013 za povezovanje s temi računi privzeto uporablja protokol Exchange Active Sync (EAS). Če se prikaže to sporočilo o napaki, lahko do podobnih napak pride, ko poskušate dostopati do svojega e-poštnega računa iz drugih naprav, na primer iz drugih računalnikov in mobilnih telefonov. Zato morate v razdelku »Rešitev« prek hiperpovezave zahtevati ponastavitev naprave, da boste lahko znova dostopali do svojih računov v teh drugih napravah.
Lastnosti

ID članka: 2802703 – Zadnji pregled: 26. feb. 2013 – Revizija: 1

Microsoft Outlook 2013

Povratne informacije