Odpravljanje težav v Outlooku s pošiljanjem in prejemanjem e-pošte

P O V Z E T E K

V tem članku je opisano, kako odpravite pogoste težave s konfiguracijo Microsoft Outlooka, do katerih lahko pride pri uporabi internetnih e-poštnih storitev. V članku so opisani ti načini za odpravljanje napak:
  • Ustvarjanje novega e-poštnega profila
  • Preverjanje internetne povezave
  • Nastavitev TCP/IP-ja kot privzetega protokola
Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.
Morda boste korake lažje izvedli, če članek natisnete.

1. način: Ustvarjanje novega e-poštnega profila

1. korak: Odprite pogovorno okno »Nastavitev pošte«

  1. Kliknite Start, izberite Zaženi, v polje Odpri vnesite Control in kliknite V redu.
  2. Če vidite pogled Izberite zvrst, kliknite Uporabniški računi.

    Če pogleda Izberite zvrst ne vidite, nadaljujte z naslednjim korakom.
  3. Na nadzorni plošči dvokliknite Pošta.

2. korak: Zaženite čarovnika za nov profil

  1. Kliknite Pokaži profile.
  2. Če želite zagnati čarovnika za nov profil, kliknite Dodaj.

3. korak: Ustvarite profil

  1. V polje Ime profila vnesite Preskus in kliknite V redu, da poimenujete nov e-poštni profil.
  2. Sledite korakom, ki ustrezajo vaši različici Outlooka:
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Potrdite polje Ročna konfiguracija nastavitev strežnika.
      2. Kliknite Naprej.
      3. Na strani Izberite e-poštno storitev kliknite Internetna pošta.
      4. Kliknite Naprej.
      5. Prepričajte se, da je nastavitev Vrsta računa nastavljena na POP3.
      6. Izpolnite polja z ustreznimi podatki, ki jih posreduje ponudnik internetnih storitev (ISP) ali skrbnik e-pošte.
      7. Kliknite Naprej, sledite navodilom, da dokončate nastavitev računa, in nato kliknite Dokončaj.
    • Microsoft Office Outlook 2003 in starejše različice Outlooka
      1. Kliknite Dodaj nov e-poštni račun.
      2. Kliknite Naprej.
      3. Kliknite POP3.
      4. Kliknite Naprej.
      5. Izpolnite polja z ustreznimi podatki, ki jih posreduje ponudnik internetnih storitev (ISP) ali skrbnik e-pošte.
      6. Kliknite Naprej.
      7. Kliknite Dokončaj.

4. korak: Nastavite privzeti profil

  1. V polju Pri zagonu Microsoft Outlooka uporabi ta profil izberite novi profil.
  2. Kliknite V redu.
  3. Po postopku, opisanem v razdelku »Kako preveriti, ali je težava odpravljena«, preverite, ali ste odpravili težavo.

2. način: Preverjanje internetne povezave

1. korak: Zaprite Outlook

V meniju Datoteka kliknite Izhod.

2. korak: Vzpostavite povezavo z internetom

Če vzpostavljate povezavo z internetom z omrežjem na klic, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite command netconnections in kliknite V redu.
  2. Z desno tipko miške kliknite povezavo, ki jo uporabljate v Outlooku, in kliknite Vzpostavi povezavo.
  3. Zaprite okno z omrežnimi povezavami.

3. korak: Odprite ukazni poziv

Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite command in kliknite V redu.

4. korak: Uporabite ukaz PING

  1. V ukazni poziv vnesite ping search.live.com in pritisnite tipko ENTER.
  2. Če se besedi »Odgovor od« prikažeta štirikrat, je bil protokol PING uspešen. Nadaljujte z naslednjim korakom.

    Če se prikaže drugo sporočilo, je v računalniku prišlo do težave z internetno povezavo ali omrežjem. Zabeležite odgovor in se obrnite na skrbnika omrežja ali na ponudnika internetnih storitev (ISP).
  3. V ukazni poziv vnesite ping imestrežnika.com. V tem ukazu je imestrežnika ime strežnika vašega ISP-ja.

    Če se besedi »Odgovor od« prikažeta štirikrat, je bil protokol PING uspešen. Poleg tega nastavitve DNS-ja (Domain Name System) delujejo pravilno.
  4. V ukazni poziv vnesite EXIT in pritisnite tipko ENTER.
  5. Po postopku, opisanem v razdelku »Kako preveriti, ali je težava odpravljena«, preverite, ali ste odpravili težavo.

3. način: Nastavitev TCP/IP-ja kot privzetega protokola

Opomba Če vzpostavljate povezavo z internetom z omržjem na kolic, ne uporabite tega načina.

1. korak: Odprite pogovorno okno »Lastnosti omrežne povezave«

  1. Kliknite Start in nato Moj računalnik.
  2. V razdelku Druga mesta z desno tipko miške kliknite Moja omrežna mesta in nato kliknite Lastnosti.
  3. Z desno tipko miške kliknite internetno povezavo in nato kliknite Lastnosti.

2. korak: Preverite, ali povezava uporablja protokol TCP/IP

  1. Prepričajte se, da je na kartici Splošno polje Internet Protocol (TCP/IP) potrjeno. Če ni, ga potrdite.
  2. Kliknite V redu.
  3. Če vas računalnik pozove k vnovičnemu zagonu, kliknite Da.
  4. Po postopku, opisanem v razdelku »Kako preveriti, ali je težava odpravljena«, preverite, ali ste odpravili težavo.

Kako preveriti, ali je težava odpravljena

  1. Sledite korakom, ki ustrezajo vaši različici Outlooka:
    • Outlook 2007 in Outlook 2003
      1. Kliknite Start in pokažite na Vsi programi.
      2. Pokažite na Microsoft Office in kliknite Microsoft Office Outlook 2003 ali Microsoft Office Outlook 2007.
    • Outlook 2002 in starejše različice Outlooka
      1. Kliknite Start in pokažite na Vsi programi.
      2. Click Microsoft Outlook.
  2. Pošljite si e-poštno sporočilo.
  3. Kliknite Pošlji/Prejmi.
  4. Če uspešno prejmete sporočilo, ste težavo odpravili.

Podobne težave in rešitve

Članek o enaki funkciji v programu Microsoft Outlook 2000:254832 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini).

Članek o enaki funkciji v programu Microsoft Outlook 98:256572 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini).

Članek o enaki funkciji v programu Microsoft Outlook 97:256574 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini).

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Informacijske storitve

Outlook uporablja informacijske storitve za te funkcije:
  • Pošiljanje, shranjevanje in prejemanje sporočil in elementov
  • Določanje mesta shranjevanja naslovov
Če želite več informacij o informacijskih storitvah, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

289467 Uporabniški profili in informacijske storitve (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
V storitvi internetne e-pošte so nastavitve, ki se prenesejo v e-poštni strežnik. Te nastavitve preverijo vašo pristnost in pristnost strežnika, da dostavijo vaša e-poštna sporočila.





Lastnosti

ID članka: 286040 – Zadnji pregled: 14. maj 2011 – Revizija: 1

Povratne informacije