Spreminjanje načina plačila ali kreditne kartice, povezane z vašim Microsoftovim računom

Velja za: Microsoftov računMicrosoft Store

Dodajte nov način plačila

Če želite spremeniti način plačila za nakupe v trgovini Microsoft Store, lahko spremenite način plačila, ki je povezan z vašim Microsoftovim računom. 

  • Spodaj je opisano, kako dodati kreditno kartico, debetno kartico, bančni račun, račun PayPal ali mobilni telefon kot nov način plačila za vaš Microsoftov račun.
  • Opomba: če želite dodati način plačila, ki je povezan z Microsoftovo naročnino s ponavljajočim se obračunavanjem, kot so Xbox Live Gold, Xbox Game Pass ali Office 365, starega načina ni mogoče odstraniti, dokler ne spremenite načina plačila naročnine. Navodila za to si oglejte v razdelku Kako spremeniti način in možnosti plačila za Microsoftovo naročnino.
  • Dodajanje novega načina plačila na spletu
    • Vpišite se na strani Načini plačila z Microsoftovim računom, v katerega želite dodati način plačila. Če imate težave pri vpisu v svoj Microsoftov račun, pojdite na Pomoč za Microsoftov račun.
    • Izberite Dodaj način plačila.
    • Izberite, katero vrsto možnosti plačila želite dodati, nato pa izberite Naprej.
  • Dodajanje novega načina plačila v konzoli Xbox One:
    • V konzolo Xbox One se vpišite z Microsoftovim računom, v katerega želite dodati način plačila. Če imate težave pri vpisu v svoj Microsoftov račun, pojdite na Pomoč za Microsoftov račun.
    • Pritisnite gumb Xbox  na krmilniku, da odprete vodnika.
    • Izberite System Settings  > Account > Payment & billing.
    • Na zaslonu Payment options izberite Add a payment option in nato izberite vrsto načina plačila, ki jo želite dodati.
    • Izpolnite obvezna polja in sledite navodilom za nastavitev novega načina plačila ter nato izberite Save.

Posodobite trenutni način plačila

Če so se vaše ime, naslov za obračunavanje, datum poteka ali številka CVV spremenili za vaš trenutni način plačila, jih lahko posodobite kot je opisano spodaj:

  • Opomba: če želite posodobiti podatke za način plačila, ki je povezan z Microsoftovo naročnino s ponavljajočim se obračunavanjem, kot so Xbox Live Gold, Xbox Game Pass ali Office 365, jih morate spremeniti na strani Storitve in naročnine. Navodila za to si oglejte v razdelku Kako spremeniti način in možnosti plačila za Microsoftovo naročnino.
  • Posodobite podatke načina plačila na spletu:
    • Prijavite se v Načini plačila s svojim Microsoftovim računom. Če imate težave s prijavo v vaš Microsoftov račun, pojdite na Pomoč za Microsoftov račun.
    • Poiščite način plačila, ki ga želite posodobiti, in nato izberite Uredi podatke.
    • Vnesite posodobljene podatke in nato izberite Shrani.
  • Posodobite podatke načina plačila v konzoli Xbox One:
    • V konzolo Xbox One se vpišite z Microsoftovim računom, v katerega želite dodati način plačila. Če imate težave z vpisovanjem v svoj Microsoftov račun, preberite članek Pomoč za Microsoft račun.
    • Pritisnite gumb Xbox  na krmilniku, da odprete vodnika.
    •  Izberite System Settings  > Account >Payment & billing.
    • Na zaslonu Payment options se pomaknite do načina plačila, ki ga želite posodobiti, in nato izberite Edit info.
    • Posodobite podrobnosti načina plačila, nato pa izberite Save.

Odstranite način plačila

Če imate načina plačila, ki ga ne uporabljate več ali ki je potekel, si spodaj preberite, kako ga lahko odstranite:

  • Opomba: če želite odstraniti način plačila, ki je povezan z Microsoftovo naročnino s ponavljajočim se obračunavanjem (kot so Xbox Live Gold, Xbox Game Pass ali Office 365), ga ne bo mogoče odstraniti, dokler ne spremenite načina plačila naročnine. Navodila za to si oglejte v razdelku Kako spremeniti način in možnosti plačila za Microsoftovo naročnino.
  • Odstranite način plačila na spletu:
    • Vpišite se na strani Načini plačila z Microsoftovim računom, ki ima možnost plačila, ki jo želite odstraniti. Če imate težave pri vpisu v svoj Microsoftov račun, pojdite na Pomoč za Microsoftov račun.
    • Poiščite način plačila, ki ga želite odstraniti, in nato izberite Odstrani.
    • Izberite Da, odstrani, da potrdite, da želite možnost plačila odstraniti.
  • Odstranite način plačila v konzoli Xbox One:
    • V konzolo Xbox One se prijavite z Microsoftovim računom, iz katerega želite odstraniti način plačila. Če imate težave z vpisovanjem v svoj Microsoftov račun, preberite članek Pomoč za Microsoft račun.
    • Pritisnite gumb Xbox  na krmilniku, da odprete vodnika.
    • Izberite System Settings  > AccountPayment & billing.
    • Na zaslonu Payment options se pomaknite do načina plačila, ki ga želite odstraniti, nato pa izberite Remove.
    • Izberite Yes, Remove, da potrdite odstranitev načina plačila.

Odpravljanje težav pri spreminjanju načina plačila

Če imate težave pri dodajanju, posodabljanju ali odstranjevanju načina plačila, spodaj najdete nekaj odgovorov na pogosta vprašanja, ki se lahko pojavijo, ko spremenite način plačila:

  • Ne morem odstraniti načina plačila ali dodati novega načina
    • Preverite, ali je način plačila povezan z Microsoftovo naročnino ali storitvijoNačinov plačila, ki se uporabljajo za plačilo Microsoftove naročnine, ni mogoče odstraniti, dokler ne spremenite način plačevanja naročnine. Posebej vam bomo povedali, ali imate naročnino, katere način plačila je treba spremeniti, da lahko odstranite način plačila.
    • Navodila za spreminjanje načina plačila, ki je povezano z določeno naročnino ali storitvijo, si oglejte v razdelku Kako spremeniti način in možnosti plačila za Microsoftovo naročnin.
  • Ne morem dodati svojega računa PayPal
    • Uporabite lahko samo račune PayPal, ki imajo za vir sredstev kreditno kartico ali potrjen bančni račun. Če želite s svojim Microsoftovim računom uporabiti PayPal, preverite, ali vaš račun PayPal uporablja sprejemljiv vir sredstev, ali poskusite uporabiti drug račun PayPal.
    • PayPal je kot način plačila mogoče uporabiti samo v določenih državah in regijah. Seznam trenutnih držav in regij, v katerih lahko uporabite PayPal, si oglejte razdelek Uporabite PayPal s svojim Microsoftovim računom.
  • Ko poskušam odstraniti možnost plačila, dobim sporočilo, ki pravi, da naj se obrnem na podporo
  • Spremeniti moram svoj način plačila za naročnino na Office 365 drugega ponudnika
  • Želim dodati nov način plačila za Microsoftovo naročnino