Spreminjanje države ali regije v trgovini Microsoft Store
Priporočamo, da regijo spremenite le v primeru, če se v novo državo ali regijo selite za dlje časa. To je pomembno, ker elementi, ki jih dobite v eni regiji, morda ne bodo delovali v drugi regiji.
Sem sodijo:
-
Xbox Live Gold in Xbox Game Pass
-
Aplikacije, igre, filmi in dobroimetje v vašem Microsoftovem računu.
Pomembno: Sredstva v vašem Microsoftovem račun se ne bodo preselila z vami. Porabite denar v vašem Microsoftovem računu, preden spremenite lokacijo računa. Denarja med regijami ne moremo prenašati.
Ko boste na novem območju opravili prvi nakup, boste pozvani, da posodobite svoje podatke za obračunavanje. Za spreminjanje regije uporabite eno od spodnjih možnosti:
-
Izberite Začetni > Nastavitve > & jezik >jezik & regija.
-
Pod možnostjo Država ali regija izberite novo regijo.
-
Kadarkoli lahko preklopite nazaj na svojo prvotno regijo.
-
Izberite začetni > Nastavitve > & jezikovnih >regija.
-
Pod možnostjo Država ali regija izberite novo regijo.
-
Kadarkoli lahko preklopite nazaj na svojo prvotno regijo.
V konzoli Xbox One ali Xbox Series X|S
Sledite tem korakom, da posodobite nastavitve na novo državo/regijo, nato pa znova zaženite konzolo Xbox.
-
Vpišite se v konzolo Xbox.
-
Pritisnite gumb Xbox, da odprete vodnika.
-
Izberite Profil & sistem >nastavitve > lokacije > jezikovnih & profilov.
-
Izberite novo državo ali regijo na spustnem seznamu v razdelku Lokacija. Če morate posodobiti tudi jezik sistema ali regijo jezika, to naredite zdaj, nato pa izberite Znova zaženi zdaj.
V konzoli Xbox 360
Če želite v konzoli Xbox 360 spremeniti svojo državo/regijo, svoje lokacije ne morete posodobiti tako kot s konzolo Xbox One ali Xbox Series X|S. Namesto tega morate preseliti svoj profil za Xbox, kar lahko vpliva na druge naročnine in storitve.
Spodaj je opisano, kako spremenite državo/regijo v konzoli Xbox 360:
-
Vnesite e-poštni naslov in geslo za svoj Microsoftov račun in nato izberite Vpis.
-
Dodajte kreditno kartico in vnesite naslov plačnika računa za novo državo ali regijo.
-
V konzoli odprite Nastavitve in nato izberite Sistem.
-
Izberite Nastavitve konzole > jezik in območne > območne nastavitve.
-
Izberite območne nastavitve, ki jih želite uporabiti.
-
Pojdite v Microsoft Store v spletu.
-
Na dnu poljubne strani izberite ikono »Svet «, da izberete jezik in regijo.
Če želite spremeniti regijo v profilu Microsoftovega računa:
-
Odprite stran Vaši podatki na nadzorni plošči Microsoftovega računa:
Vpis -
Izberite Uredi podatke o profilu.
-
Na spustnem seznamu izberite novo državo ali regijo.
Če storitve Microsoft 365 ne morete aktivirati v regiji, ki ni regija, za katero ste jo kupili, lahko:
-
Počakajte, da obstoječa naročnina na Microsoft 365 (v drugi regiji) poteče, če je datum poteka zelo blizu.
-
Prekličite obstoječo naročnino.
Opomba: V obeh primerih naročnine v novi regiji ne morete kupiti, dokler ne prekličete obstoječe naročnine. Če potrebujete dodatno pomoč pri tej težavi, se obrnite na podporo za Office.
Če države ali regije ne morete spremeniti, je lahko razlog eden izmed naslednjih:
-
V zadnjih treh mesecih ste spremenili državo ali regijo.
-
Vaš račun je začasno blokiran. Lahko da je na primer potekla kreditna kartica za naročnino ali pa zamujate s plačilom naročnine.
-
V trenutni državi ali regiji ste mladoletni, v novi regiji pa ne boste več, ali obratno.
S spreminjanjem regije računa ne morete popraviti napak, povezanih z združljivostjo za nazaj.
-
Če želite več informacij o vzvratni združljivosti, glejte Najpogostejša vprašanja o tem.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo.
Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
