Težave pri prenosu aplikacije ali igre v napravo

Velja za: Microsoft Store

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari: 

  • Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo. 1) Obiščite spletno mesto account.microsoft.com/devices, se vpišite in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti. 2) izberite možnost Pokaži podrobnosti ali izberite Upravljaj. 3) Pod imenom vaše naprave izberite Več dejanj > Odstrani in sledite navodilom. Za več informacij glejte Vpis v Microsoftov račun in Upravljanje naprav, ki uporabljajo Microsoftov račun
    Moje naprave > Prikaz podrobnosti > Upravljanje
  • Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows.  Za več informacij o posodobitvi sistema Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10 glejte Windows Update: pogosta vprašanja
  • Če v Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, glejte Moje igre in aplikacije > Pripravljeno za namestitev. Če želite samodejno namestiti igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate na domači Xbox in izberite Nastavitve v meniju Sistem  > Posodobitve in prenosi > Vklopi posodabljanje igric in aplikacij. Za več informacij o domačem Xboxu glejte Kako določiti konzolo Xbox One kot domači Xbox
  • Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku. 1) V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Microsoft Store in izberite to možnost med rezultati. 2) Izberite Več  > Moja knjižnica > Vse v lasti  in se pomikajte po rezultatih, da poiščete igro ali aplikacijo, ki ste jo premaknili. 
  • Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store
  • Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki glede združljivosti; če se, lahko na spletni povezavi preverite združljive različice vaše aplikacije ali igre na Microsoft Store.