Trenutno nimate vzpostavljene povezave; čakanje, da se internetna povezava znova vzpostavi

Prekinitvena napaka 0x7E nastane naključno, ko zaprete seje SMB v sistemu Windows 8.1 ali Windows Server 2012 R2

Članek opisuje težavo, ki nastane ob zaprtju sej strežniškega sporočilnega bloka (SMB) v sistemu Windows 8.1, Windows RT 8.1 ali Windows Server 2012 R2. Na voljo je sprotni popravek, ki odpravlja to težavo. Za sprotni popravek obstaja zahteva.
Simptomi
Do te težave pride v računalnikih s sistemom Windows 8.1, Windows RT 8.1 ali Windows Server 2012 R2. Prikaže se sporočilo o prekinitveni napaki, podobno temu:
STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Opombe
  • Ta prekinitvena napaka opozarja na težavo SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Parametri v tem sporočilu o prekinitveni napaki so različni, odvisno od konfiguracije računalnika.
  • Prekinitvene napake »0x0000007E« povzročajo tudi druge težave.
Vzrok
Ta težava nastane, ker sejo SMB zaprete, preden je odgovor namestitve seje uspešno dokončan. Zato odgovor namestitve seje poskuša dostopiti do vira, ki ne obstaja.
Rešitev
Če želite odpraviti to težavo, namestite paket posodobitev 2975719 ali namestite sprotni popravek, ki je opisan v razdelku »Informacije o sprotnem popravku«.

Informacije o posodobitvi

Če želite več informacij o tem, kako pridobite posodobitev 2975719, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
2975719 Paket posodobitev za sisteme Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2, izdan v avgustu 2014

Informacije o sprotnem popravku

Pri Microsoftu je na voljo podprt sprotni popravek. Vendar je ta sprotni popravek namenjen le odpravljanju težave, opisane v tem članku. Ta sprotni popravek uporabite v računalnikih, v katerih prihaja do te težave. Ta sprotni popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava ni resneje vplivala na računalnik, vam priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta sprotni popravek.

Če je na voljo sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, sprotni popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali jih je treba odpraviti, boste morda morali ustvariti novo zahtevo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem sprotnim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo prošnjo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto: Opomba Na obrazcu »Na voljo je sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo sprotni popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, sprotni popravek za ta jezik ni na voljo.

Zahteve

Če želite uporabiti ta sprotni popravek, morate imeti nameščeno posodobitev 2919355 v sistemu Windows 8.1, Windows RT 8.1 ali Windows Server 2012 R2. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
2919355 Posodobitev za Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2: april 2014

Informacije o registru

Če želite uporabiti sprotni popravek iz tega paketa, registra ni treba spreminjati.

Zahteve za vnovični zagon

Ko uporabite ta sprotni popravek, morate znova zagnati računalnik.

Informacije o nadomeščanju sprotnega popravka

Ta sprotni popravek ne zamenjuje že izdanega sprotnega popravka.

Informacije o datoteki

Globalna različica tega sprotnega popravka namesti datoteke z atributi, ki so navedeni v spodnjih tabelah. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Datumi in ure za te datoteke so v vašem računalniku prikazani v lokalnem času v skladu s trenutnim poletnim ali zimskim časom. Poleg tega se lahko datumi in ure spremenijo, ko v teh datotekah izvedete določene postopke.
Opombe na informacije o datotekah za sisteme Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2
Pomembno Sprotni popravki za Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 so v istem paketu. Vendar je na strani za zahtevo sprotnega popravka navedeno le »Windows 8.1«. Če želite paket sprotnih popravkov za enega ali oba operacijska sistema, izberite sprotni popravek v razdelku »Windows 8.1«. Vedno preberite razdelek »Velja za«, kjer je naveden dejanski operacijski sistem, za katerega velja posamezen sprotni popravek.
  • Datoteke, ki se nanašajo na določen izdelek, mejnik (RTM, SPn) in storitev (LDR, GDR), je mogoče prepoznati tako, da pregledate številke različic datotek, kot je prikazano v spodnji tabeli:
    RazličicaIzdelekMejnikStoritev
    6.3.960 0,17 xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Datoteke z obliko zapisa MANIFEST (.manifest) in MUM (.mum), ki so nameščene za posamezno okolje, so navedene ločeno v razdelku »Dodatne informacije o datotekah za Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2«. Datoteke MUM, MANIFEST in povezane datoteke kataloga varnosti (.cat) so zelo pomembne za ohranjanje stanja posodobljene komponente. Datoteke varnostnega kataloga, za katere atributi niso navedeni, so podpisane z Microsoftovim digitalnim podpisom.
Za Windows RT 8.1
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Srv2.sys6.3.9600.17135518,65626-May-201408:17Not applicable
Za vse podprte različice sistema Windows 8.1 z arhitekturo x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Srv2.sys6.3.9600.17135560,12826-May-201409:45x86
Za vse podprte različice sistemov Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 z arhitekturo x64
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Srv2.sys6.3.9600.17135676,86426-May-201410:38x64

Stanje
Microsoft je potrdil, da se ta težava pojavlja v njegovih izdelkih, naštetih v razdelku »Velja za«.
Dodatne informacije
Če želite več informacij o terminologiji za posodobitev programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis uveljavljene terminologije za posodobitve Microsoftove programske opreme

Dodatne informacije o datotekah

Dodatne informacije o datotekah za Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2

Dodatne datoteke Windows RT 8.1
Lastnost datotekeVrednost
Ime datotekeArm_545270200537cc552f72cbe491d04e14_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_99f996f16aa5f94d.manifest
Različica datotekeNi na voljo
Velikost datoteke700
Datum (UTC)26. maj 2014
Ura (UTC)20:30
PlatformaNi na voljo
Ime datotekeArm_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_6ec5c5a011e914bf.manifest
Različica datotekeNi na voljo
Velikost datoteke259,944
Datum (UTC)26. maj 2014
Ura (UTC)09:54
PlatformaNi na voljo
Dodatne datoteke za vse podprte različice sistema Windows 8.1 za procesorje x86
Lastnost datotekeVrednost
Ime datotekeX86_ba79a36610d2a6307934ea0ea4fd9bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_0a14a02dc936039d.manifest
Različica datotekeNi na voljo
Velikost datoteke700
Datum (UTC)26. maj 2014
Ura (UTC)20:41
PlatformaNi na voljo
Ime datotekeX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_6ec3534811ebf5f9.manifest
Različica datotekeNi na voljo
Velikost datoteke259,944
Datum (UTC)26. maj 2014
Ura (UTC)13:16
PlatformaNi na voljo
Dodatne datoteke za vse podprte različice sistemov Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 s procesorjem x64
Lastnost datotekeVrednost
Ime datotekeAmd64_84d1cabe853afb9018dfcc34a4210b26_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_55f7bcd864237fa8.manifest
Različica datotekeNi na voljo
Velikost datoteke704
Datum (UTC)26. maj 2014
Ura (UTC)20:40
PlatformaNi na voljo
Ime datotekeAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17135_none_cae1eecbca49672f.manifest
Različica datotekeNi na voljo
Velikost datoteke259,948
Datum (UTC)26. maj 2014
Ura (UTC)15:45
PlatformaNi na voljo
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.
Lastnosti

ID članka: 2969039 – Zadnji pregled: 06/30/2015 15:43:00 – Revizija: 1.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced KB2969039
Povratne informacije