Trenutno nimate vzpostavljene povezave; čakanje, da se internetna povezava znova vzpostavi

Ne morem odpreti Pomoči, ki je bila ustvarjena v obliki zapisa programa Pomoč sistema Windows (WinHlp32.exe)

Če ste uporabnik izdelkov Small Business, lahko najdete dodatne vire za odpravljanje napak in vire znanja na spletnem mestu Support for Small Business.
Simptomi
V računalniku z operacijskim sistemom Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 8 ali Windows 8 Server Beta ne morete uporabiti funkcije Pomoč v nekaterih programih. 

Ko poskušate uporabiti Pomoč v nekaterih programih v računalniku z operacijskim sistemom Windows Vista ali Windows Server 2008, se v oknu Pomoč in podpora sistema Windows prikaže to sporočilo o napaki:
Pomoč za ta program je bila ustvarjena v obliki zapisa programa Pomoč sistema Windows, ki je bila uporabljena v starejših različicah sistema Windows in ni podprta v sistemu Windows Vista.
Ko poskušate uporabiti Pomoč v nekaterih programih v računalniku z operacijskim sistemom Windows 7 ali Windows Server 2008 R2, se v oknu Pomoč in podpora sistema Windows prikaže to sporočilo o napaki:
Pomoč za ta program je bila ustvarjena v obliki zapisa programa Pomoč sistema Windows, ki je odvisna od funkcije, ki ni vključena v to različico sistema Windows. Vendar lahko prenesete program, ki vam bo omogočil prikaz pomoči, ustvarjene v obliki zapisa programa Pomoč sistema Windows.
Ko poskušate uporabiti Pomoč v nekaterih programih v računalniku z operacijskim sistemom Windows 8 ali Windows 8 Server, se v oknu Pomoč in podpora sistema Windows prikaže to sporočilo o napaki:
Pomoč za ta program je bila ustvarjena v obliki zapisa programa Pomoč sistema Windows, ki je odvisna od funkcije, ki ni vključena v to različico sistema Windows. Če želite več informacij, obiščite Microsoftovo spletno mesto za pomoč in podporo.
Vzrok
Do te težave lahko pride, če poskušate uporabiti Pomoč v programu, ki za prikaz pomoči uporablja starejšo komponento WinHlp32.exe. Ker sistem Windows Vista in novejše različice sistema Windows ne vključujejo komponente WinHlp32.exe, morate namestiti to komponento, če želite odpreti datoteke .hlp, ki so bile ustvarjene v starejši vsebini pomoči.

Do te težave lahko na primer pride v teh primerih:
  • Sistem Windows XP nadgradite na sistem Windows Vista ali Windows 7, nato pa poskusite uporabiti Pomoč v programu, ki je bil nameščen v sistemu Windows XP.
  • Kupite nov računalnik, v katerem je že nameščen sistem Windows 7 ali Windows Vista. Nato namestite starejši program, ki ste ga uporabljali v sistemu Windows XP, in poskušate uporabiti Pomoč v tem programu.
  • Sistem Windows Vista ali Windows 7 nadgradite na Windows 8 Consumer Preview, nato pa poskusite uporabiti Pomoč v programu, ki je bil nameščen v prejšnjem sistemu.
Rešitev
Če želite odpraviti to težavo, pridobite program Pomoč sistema Windows (WinHlp32.exe) za različice sistema Windows, ki ga podpirajo. Če želite pridobiti pravilno različico za svoj operacijski sistem, morate vedeti, ali uporabljate 32- ali 64-bitni sistem Windows. Če niste prepričani, katero različico sistema Windows uporabljate, sledite korakom v naslovu »Če niste prepričani, katera različica sistema Windows je nameščena«.

Opomba Če želite ugotoviti, katero različico sistema Windows uporabljate, morate biti prijavljeni kot skrbnik. Če želite preveriti, ali ste prijavljeni kot skrbnik, sledite korakom v naslovu »Preverite, ali ste prijavljeni kot skrbnik«.

Če niste prepričani, katera različica sistema Windows je nameščena

Če niste prepričani, katera različica sistema Windows je nameščena v računalniku, sledite korakom v spodnjem čarovniku.
Click here to view or hide step-by-step instructions with pictures
  1. Kliknite Start, v polje Začni iskanje ali Išči programe in datoteke vnesite msinfo32 in pritisnite tipko Enter.
  2. Poiščite svoj operacijski sistem poleg vrstice Ime operacijskega sistema. Poiščite vrsto arhitekture poleg vrstice Vrsta sistema.

Če želite preveriti, ali ste prijavljeni kot skrbnik

Če želite preveriti, ali ste prijavljeni kot skrbnik, sledite korakom v spodnjem čarovniku.
Click here to view or hide step-by-step instructions with pictures
  1. Odprite pogovorno okno Datum in čas.
    1. Kliknite Start.
    2. V polje Začni iskanje ali Išči programe in datoteke vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko Enter:
      timedate.cpl
      Odpre se pogovorno okno Datum in čas.
  2. V pogovornem oknu Datum in čas kliknite Spremeni datum in čas. Ko se odpre pogovorno okno Nadzor uporabniškega računa, kliknite Naprej.
  3. Zdaj naredite nekaj od tega; odvisno od tega, kaj se zgodi, ko kliknete Naprej:
    • Če računalnik od vas ne zahteva gesla,
      ste že prijavljeni s skrbniškim računom. Dvakrat kliknite Prekliči, da zaprete pogovorno okno Datum in čas. Nato lahko nadaljujete s tem opravilom.
    • Če vas sistem pozove, da vnesete geslo,
      niste prijavljeni s skrbniškim računom.
Kako pridobiti pravo različico programa Pomoč sistema Windows (WinHlp32.exe)
  1. Kliknite eno od spodnjih povezav »Program Pomoč sistema Windows« (odvisno od operacijskega sistema, ki ga uporabljate):OpombaProgram Pomoč sistema Windows ni podprt v sistemu Windows 8 Server Beta, zato za to različico sistema Windows prenos ni na voljo.
  2. Kliknite Nadaljuj, da zaženete komponento Genuine Windows Validation. Če želite več informacij o namestitvi komponente Genuine Windows Validation, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
  3. Prenesite in namestite Windows6.*-KB917607-x64.msu ali Windows6.*-KB917607-x86.msu, odvisno od izdaje operacijskega sistema, ki ga uporabljate.
Opomba Ko namestite datoteko za prenos programa WinHlp32.exe, so nekateri makri morda onemogočeni, datoteke .hlp, ki so shranjene v intranetu, pa blokirane. Če želite več informacij o teh težavah, glejte razdelek »Znane težave, ki se lahko pojavijo ob nameščanju posodobitve programa WinHlp32.exeOmogočanje makrov v enem računalniku po namestitvi datoteke za prenos programa WinHlp32.exeVnosi v register in pravilniki skupin za skrbnike omrežja«.
Več informacij za izkušene uporabnike

Znane težave

Znane težave, ki se lahko pojavijo ob nameščanju posodobitve programa WinHlp32.exe

Click here to view or hide detailed information
  • Windows Update napaka 80070422
    Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

    Samodejno odpravljanje težave



    Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje težave.




    Opombe
    • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
    • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

    Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



    Težavo bom odpravil sam



    Če se prikaže Windows Update napaka 80070422 med nameščanjem posodobitve programa WinHlp32.exe, boste mogoče morali spremeniti nastavitve storitev Windows Update in jih zagnati znova. To naredite tako:
    1. Kliknite Start in v besedilno polje Začni iskanje ali Išči programe in datoteke vnesite Storitve.
    2. Na seznamu programov dvokliknite Storitve. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
    3. Z desno tipko miške kliknite storitev Windows Update in kliknite Lastnosti.
    4. Na zavihkuSplošno izberite Samodejno ob Vrsta zagona.
    5. Ob elementu Stanje storitve preverite, če je storitev zagnana. Če je niste zagnali, kliknite Zaženi. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.
    6. Kliknite V redu.

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težav« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

Znane težave, ki se lahko pojavijo ob nameščanju posodobitve programa WinHlp32.exe

Click here to view or hide detailed information
Na spodnjem seznamu so prikazane znane funkcije, ki ne delujejo več in se razlikujejo od prejšnjih izdaj programa WinHlp32.exe. Te znane težave veljajo le za različico programa WinHlp32.exe, ki je obravnavana v tem članku.
  • Makri so onemogočeni

    V pomoči sistema Windows so privzeto onemogočeni ti makri:
    • ExecFile
    • RegisterRoutine
    • ShellExecute
    • ShortCut
    • Generate
    • Test
    • ExecProgram
    Vendar pa bodo vsi drugi makri v datotekah .hlp delovali enako kot v prejšnjih izdajah. Če torej po namestitvi programa Pomoč sistema Windows za Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ali Windows Server 2008 R2 odprete datoteko .hlp, ki je odvisna od teh makrov, nekatere funkcije za datoteko morda ne bodo delovale pravilno. Prikaže se to sporočilo o napaki:
    Pri zagonu makra je prišlo do težave. (1037)
    Če potrebujete te makre, jih lahko vklopite tako, da spremenite pravilnike skupin ali register, po postopku, ki je opisan v razdelku »«.
  • Dostop do datotek .hlp, shranjenih na intranetnih mestih, ni mogoč

    S programom WinHlp32.exe privzeto ne morete dostopati do datotek .hlp, ki so shranjene na intranetnih mestih. Če poskusite odpreti oddaljeno datoteko, se prikaže to sporočilo o napaki:
    Te datoteke pomoči ni mogoče prikazati. Poskusite znova odpreti to datoteko pomoči in če se to sporočilo prikaže znova, kopirajte datoteko pomoči na drug pogon ter poskusite znova.
    Če želite dostop do datotek .hlp, ki so shranjene na intranetnih mestih, jih lahko deblokirate tako, da spremenite pravilnike skupin ali register po postopku, opisanem v razdelku »«.
  • Neinteraktivni dostop uporabnikov je blokiran

    Za neinteraktivne uporabnike, kot so procesi v sistemu, je dostop do datotek .hlp blokiran. Ko pride do te napake, uporabniki ne prejmejo sporočila o napaki.
  • Funkcija »povleci in spusti« je onemogočena

    Podpora za funkcijo »povleci in spusti« v programu je onemogočena. Ko pride do te napake, uporabniki ne prejmejo sporočila o napaki.
  • Odvisnosti od datoteke »Uporaba pomoči«

    Datoteke s pomočjo z naslovom »Uporaba pomoči« so bile odstranjene iz sistema Windows Vista in Windows Server 2008. Sledi seznam odstranjenih datotek:
    • Windows.hlp
    • Winhlp32.hlp
    • Winhlp32.cnt
    • Winhelp.cnt
    • Nocntnt.cnt
    Opomba Te datoteke niso bile vključene v sistem Windows 7 ali Windows Server 2008 R2.

    Datoteke .hlp, ki so odvisne od teh datotek, lahko vrnejo napako, ko jih uporabniki poskušajo odpreti.

Odpravljanje težav z združljivostjo, ki so povezane s programom WinHlp32.exe v sistemih Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 in Windows Server 2008 R2

Click here to view or hide detailed information
Če si želite ogledati 32-bitne datoteke pomoči, lahko uporabite datoteke za prenos programa Pomoč sistema Windows za sisteme Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 in Windows Server 2008 R2, ki so omenjene v razdelku »Uvod«. V tej izdaji so na voljo pravilniki skupin in registrski podključi, s katerimi se lahko izognete težavam z združljivostjo programov. S pravilniki skupin in registrskimi podključi lahko na primer odpravite težave, ki so povezane z makri v datotekah .hlp in dostopom do datotek .hlp, shranjenih na intranetnih mestih. Če pa si uporabniki ogledujejo datoteke pomoči iz neznanega vira, bo računalnik izpostavljen večjemu tveganju, če uporabniki omogočijo te pravilnike ali nastavitve. Zato bodite previdni pri odločanju o uporabi rešitev za odpravljanje težav z združljivostjo programov, ki so opisane v tem razdelku.

Pri odločanju, ali želite namestiti program WinHlp32.exe in kako spremeniti pravilnik ter register, si pomagajte s temi vprašanji.
  • Ali uporabljate programe in funkcije, na katere vpliva odstranitev programa WinHlp32.exe v sistemu Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ali Windows Server 2008 R2?
    • Za koliko programov potrebujete WinHlp32.exe? Na koliko programov vpliva spreminjanje funkcionalnosti? Kako pomembni so ti programi?
    • Kako resno je napačno delovanje, ki ga povzročijo spremembe?
  • Kakšne so vaše varnostne zahteve in zmogljivosti?
    • Kaj je pomembnejše – možnost uporabe programa WinHlp32.exe ali prepričanje, da je varnost kar najboljša?
    • Ali zunanji varnostni ukrepi, kot je lokalni požarni zid ali požarni zid v podjetju, ponujajo dovolj zaupanja za namestitev programa WinHlp32.exe in spreminjanje pravilnika ali registra, ki je opisano v tem članku?
  • Če delate v podjetju: Ali vaše podjetje uporablja vsebino v obliki zapisa .hlp?
    • Ali lahko spremenite program ali vsebino tako, da ne bo treba uporabljati programa WinHlp32.exe? Ali lahko na primer pretvorite vsebino pomoči v obliki zapisa datoteke .hlp v drugo obliko zapisa datoteke, kot je .chm, .html ali .xml?
    • Ali vaše podjetje shranjuje datoteke .hlp na intranetno mesto? Ali bi lahko te datoteke namesto v intranet namestili lokalno?

Omogočanje makrov v enem računalniku po namestitvi datoteke WinHlp32.exe

Click here to view or hide a detailed automated solution
Ko namestite datoteko za prenos programa WinHelp32.exe, o katerem govori ta članek, so nekateri makri onemogočeni. Če želite več informacij o tej težavi, glejte razdelek »Znane težave«.

V tem razdelku so opisani koraki, ki znova omogočijo makre s spreminjanjem registrskega ključa. Če je računalnik v nadzorovanem okolju, se najprej posvetujete z vašim IT oddelkom in šele nato sledite tem korakom. IT oddelki se lahko odločijo, da ne bodo znova omogočili makrov ali pa jih bodo znova omogočili z uporabo pravilnikov skupin. Preden nadaljujete bodo IT oddelki hoteli prebrati ta članek v celoti.

Opozorilo Ta članek ponuja informacije o odpravljanju težav, ki jih povzročajo spremembe v tej izdaji programa Pomoč sistema Windows. Microsoft ne daje nobenih posebnih priporočil o tem, kateri registrski ključi in vrednosti so primerni za vaše okolje. Če ste v nadzorovanem okolju, bo oddelek IT v podjetju najbolje vedel, kakšne prednosti imajo te rešitve pred tveganjem njihove uporabe. Najvarneje je, da teh rešitev za register sploh ne uporabite.

OpombaČe želite izvesti korake v tem opravilu, se morate v računalnik prijaviti s skrbniškim računom. Z uporabo skrbniškega računa lahko vnašate spremembe v računalnik, ki jih z drugim računi, kot je standardni račun, ne morete.

Če se želite prijaviti v skrbniški račun, morate poznati geslo za skrbniški račun na računalniku. Če te korake izvajate na vašem računalniku, ste verjetno že prijavljeni s skrbniškim računom. Če te korake izvajate na službenem računalniku, boste morali vprašati skrbnika sistema za pomoč.

Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno odpraviti težavo, kliknite povezavo Odpravi to težavo. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v tem čarovniku.



Opomba Ta popravek je le za sisteme Windows Vista, Windows 7 in Windows Server 2008 ter Windows Server 2008 R2.

Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, samodejni popravek shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Zdaj nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.

Težavo bom odpravil sam

Click here to view or hide detailed information
Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows (Besedilo je morda v angleščini)

Če želite omogočiti makre po namestitvi programa WinHelp32.exe, sledite tem korakom:
  1. Prijavite se s skrbniškim računom.
  2. Kliknite StartGumb »Start«, v polje Začni iskanje vnesite regedit in nato na seznamu Programi kliknite regedit.
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Naprej.
  3. V 32-bitnih izdajah sistema Windows poiščite in nato izberite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft

    V 64-bitnih izdajah sistema Windows poiščite in nato izberite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft
  4. V meniju Urejanje pokažite na Novo in kliknite Ključ.
  5. Vnesite WinHelp in pritisnite tipko Enter.
  6. Kliknite ključ WinHelp.
  7. V meniju Urejanje pokažite na Novo in kliknite Vrednost DWORD (32-bitno).
  8. Vnesite AllowProgrammaticMacros in pritisnite tipko Enter.
  9. V meniju Uredi kliknite Spremeni.
  10. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1, kliknite Šestnajstiška v področju Osnova in nato kliknite V redu.
  11. Zaprite urejevalnik registra.
Zdaj nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.

Ali je težava odpravljena?

Deblokiranje datotek .hlp, ki so shranjene v intranetu v enem računalniku po namestitvi datoteke WinHlp32.exe

Click here to view or hide a detailed automated solution
Ko namestite datoteko WinHelp32.exe, o katerem govori ta članek, so datoteke.hlp, ki so shranjene na intranetnih mestih, blokirane. Če želite več informacij o tej težavi, glejte razdelek » «.

V tem razdelku so opisani koraki, ki znova omogočijo datoteke s pomočjo (.hlp) s spreminjanjem registrskega ključa. Če je računalnik v nadzorovanem okolju, se najprej posvetujete z vašim IT oddelkom in šele nato sledite tem korakom. IT oddelki se lahko odločijo, da ne bodo znova omogočili makrov ali pa jih bodo znova omogočili z uporabo pravilnikov skupin.

Pomembno V tem članku je opisano, kako v računalniku nastavite manj stroge varnostne nastavitve ali povsem izklopite varnostne funkcije. To lahko naredite, da bi se izognili nekaterim težavam. Preden se lotite spreminjanja, ocenite varnostno tveganje, ki bo pri tem nastalo v računalniškem okolju. Če uporabite to rešitev, ustrezno dodatno zavarujte računalnik.

Opozorilo Ta članek ponuja informacije o odpravljanju težav, ki jih povzročajo spremembe v tej izdaji programa Pomoč sistema Windows. Microsoft ne daje nobenih posebnih priporočil o tem, kateri registrski ključi in vrednosti so primerni za vaše okolje. Če ste v nadzorovanem okolju, bo oddelek IT v podjetju najbolje vedel, kakšne prednosti imajo te rešitve pred tveganjem njihove uporabe. Najvarneje je, da teh rešitev za register sploh ne uporabite.

OpombaČe želite izvesti korake v tem opravilu, se morate v računalnik prijaviti s skrbniškim računom. Z uporabo skrbniškega računa lahko vnašate spremembe v računalnik, ki jih z drugim računi, kot je standardni račun, ne morete.

Če se želite prijaviti v skrbniški račun, morate poznati geslo za skrbniški račun v računalniku. Če te korake izvajate na vašem računalniku, ste verjetno že prijavljeni s skrbniškim računom. Če te korake izvajate na službenem računalniku, boste morali vprašati skrbnika sistema za pomoč.

Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno odpraviti težavo, kliknite povezavo Odpravi to težavo. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v tem čarovniku.



Opomba Ta popravek je le za sisteme Windows Vista, Windows 7 in Windows Server 2008 ter Windows Server 2008 R2.

Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, samodejni popravek shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Zdaj nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.

Težavo bom odpravil sam

Click here to view or hide detailed information
Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows (Besedilo je morda v angleščini)

Če želite odblokirati datoteke .hlp, ko ste namestili program WinHelp32.exe, sledite tem korakom:
  1. Prijavite se s skrbniškim računom.
  2. Kliknite StartGumb »Start«, v polje Začni iskanje vnesite regedit in nato na seznamu Programi kliknite regedit.
    Dovoljenje za nadzor dostopa uporabnika Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali za potrditev, vnesite geslo in kliknite Naprej.
  3. V 32-bitnih izdajah sistema Windows poiščite in nato izberite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft

    V 64-bitnih izdajah sistema Windows poiščite in nato izberite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft
  4. V meniju Urejanje pokažite na Novo in kliknite Ključ.
  5. Vnesite WinHelp in pritisnite tipko Enter.
  6. Kliknite ključ WinHelp.
  7. V meniju Urejanje pokažite na Novo in kliknite Vrednost DWORD (32-bitno).
  8. Vnesite AllowIntranetAccess in pritisnite tipko Enter.
  9. V meniju Uredi kliknite Spremeni.
  10. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1, kliknite Šestnajstiška v področju Osnova in nato kliknite V redu.
  11. Zaprite urejevalnik registra.
Zdaj nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.

Ali je težava odpravljena?

Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste, ste končali s tem razdelkom. Če težave niste odpravili, se obrnite na službo za podporo.

Vnosi v register in pravilniki skupin za skrbnike omrežja

Click here to view or hide detailed information
Opozorilo Če boste uporabili to rešitev, bosta računalnik in omrežje verjetno še bolj izpostavljena napadom zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporočamo, vendar vseeno posredujemo informacije o njej, da jo boste lahko uporabili, če tako želite. To boste naredili na lastno odgovornost.

Opozorilo Ta članek ponuja informacije o odpravljanju težav, ki jih povzročajo spremembe v tej izdaji programa Pomoč sistema Windows. Microsoft ne daje nobenih posebnih priporočil o tem, kateri registrski ključi in vrednosti so primerni za vaše podjetje. Oddelek IT v vašem podjetju bo najbolje vedel, kakšne prednosti imajo te rešitve pred tveganjem njihove uporabe. Najvarneje je, da teh rešitev za register sploh ne uporabite.

Prenos programa WinHlp32.exe ponuja pravilnike skupin in vnose v register, s katerimi je mogoče odpraviti dve znani težavi v tej izdaji programa Pomoč sistema Windows. S temi pravilniki skupin in vnosi v register lahko skrbniki omrežij in posamezni uporabniki znova omogočijo makre in deblokirajo datoteke .hlp, shranjene na intranetnih mestih. Za vsako funkcijo sta kot rešitev na voljo dva pravilnika skupine, in sicer pravilnik skupine lokalnega računalnika in nastavitev pravilnika skupine za trenutnega uporabnika. Posamezno funkcijo lahko upravljate tudi z nastavitvijo za register uporabnika.

Za posamezno funkcijo velja ta prednostni vrstni red:
  1. Pravilnik skupine lokalnega računalnika
  2. Pravilnik skupine trenutnega uporabnika
  3. Nastavitev za register uporabnika
Če za funkcijo niste nastavili pravilnika in nastavitve za register uporabnika, bo funkcija delovala tako, kot je opisano v razdelku »«.

Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v sistemu Windows (Besedilo je morda v angleščini)
  • Omogočanje makrov

    Skrbniki omrežij lahko s pravilnikom Dovoli programske makre v WinHlp32.exe vklopijo ali izklopijo makre v datotekah .hlp. Skrbniki lahko s konzolo za upravljanje pravilnika skupin (GPMC) upravljajo nastavitev pravilnika skupine. Če želite več informacij o pravilniku skupine, glejte razdelek »Viri«.

    Če niste nastavili niti pravilnika skupine lokalnega računalnika niti pravilnika skupine trenutnega uporabnika, lahko uporabniki za to funkcijo spremenijo nastavitev za register uporabnika, da vklopijo ali izklopijo makre v datotekah .hlp. Če želijo uporabniki spremeniti to nastavitev, morajo v register najprej dodati ta novi podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp
    Nato morajo uporabniki temu podključu dodati vrednost DWORD, imenovano AllowProgrammaticMacros. Če je vrednost za AllowProgrammaticMacros nastavljena na 1, bodo makri vklopljeni. Če je vrednost nastavljena na 0, bodo makri izklopljeni. Če ta vrednost registra ne obstaja, bodo makri izklopljeni.
  • Deblokiranje datotek .hlp, shranjenih v intranetu

    Skrbniki omrežja lahko z nastavitvijo pravilnika Dovoli programu WinHlp32.exe dostop do datotek .hlp, shranjenih na intranetnih mestih, deblokirajo datoteke .hlp, shranjene v intranetu. Skrbniki lahko s konzolo za upravljanje pravilnika skupin (GPMC) upravljajo nastavitev pravilnika skupine. Če želite več informacij o pravilniku skupine, glejte razdelek »Viri«.

    Če za to funkcijo ne nastavite nobenega pravilnika skupine, lahko uporabniki za to funkcijo spremenijo nastavitev za register uporabnika, da blokirajo ali deblokirajo datoteke .hlp, shranjene na intranetnih mestih. Če želijo uporabniki spremeniti to nastavitev, morajo v register najprej dodati ta novi podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp
    Nato morajo uporabniki temu podključu dodati vrednost DWORD, imenovano AllowIntranetAccess. Če je vrednost za AllowIntranetAccess nastavljena na 1, bodo datoteke .hlp, shranjene na intranetnih mestih, na voljo. Če je vrednost nastavljena na 0, bodo datoteke .hlp, shranjene na intranetnih mestih, blokirane. Če je vrednost registra nastavljena na 0, bodo datoteke .hlp, shranjene na intranetnih mestih, blokirane.
Več informacij za ponudnike vsebine pomoči, ki skrbijo za izdajo datotek.hlp
Od operacijskega sistema Windows Vista dalje je bila starejša komponenta pomoči (WinHlp32.exe) zamenjana z novo komponento, ki omogoča več funkcij za novejše različice sistema Windows.

Tehnologija WinHlp32.exe v svoji trenutni obliki ne bo podprta v prihodnjih izdajah sistema Windows. Zato vam priporočamo, da razvijalci programske opreme v sistemu Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 8 Consumer Preview ali Windows 8 Server Beta ne uporabljajo več tega programa Pomoč sistema Windows. Razvijalcem programske opreme, ki skrbijo za izdajo programov, ki se zanašajo na datoteke .hlp, priporočamo, da prenesejo sisteme pomoči v drugo obliko zapisa datoteke pomoči, kot je .chm, .html ali .xml. Prav tako bodo morali spremeniti klice iz programskega vmesnika WinHelp v nov vir vsebine. Na voljo je več orodij drugih izdelovalcev, s katerimi lahko razvijalci programske opreme pretvorijo vsebino pomoči iz ene oblike zapisa v drugo.

Opomba Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 in Windows Server 2008 R2 še vedno podpirajo program WinHelp.exe za 16-bitne datoteke .hlp. Program WinHelp.exe je različica programa Pomoč sistema Windows za 16-bitne datoteke s pomočjo (.hlp). Program WinHelp.exe je še vedno vključen v sistema Windows Vista in Windows 7.
Sklici
Če želite več informacij o pravilniku skupine, obiščite ta Microsoftova spletna mesta TechNet:
fixit fix it
Lastnosti

ID članka: 917607 – Zadnji pregled: 11/30/2012 17:48:00 – Revizija: 6.0

  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • kbmsifixme kbfixme kbresolve kbtshoot kbhelp kbexpertisebeginner kbinfo kbcip KB917607
Povratne informacije