Po namestitvi varnostne posodobitve MS06-015 lahko nastajajo težave v Raziskovalcu ali v lupini operacijskega sistema Windows

S I M P T O M I

Po namestitvi varnostne posodobitve 908531 (varnostni bilten MS06-015) lahko nastane ena ali več naslednjih težav:

• Dostop do posebnih map, kot je »My Documents« (Moji dokumenti) ali »My Pictures« (Moje slike), je onemogočen.
  

• Microsoft Officeovi programi se prenehajo odzivati, ko poskusite shraniti Officeove datoteke v mapo »My Documents« (Moji dokumenti) ali jih tam odpreti.

• Officeovih datotek, ki so shranjene v mapi »My Documents« (Moji dokumenti), ni mogoče odpreti.

• Če datoteko odprete tako, da v meniju File (Datoteka) kliknete Open (Odpri), se program preneha odzivati.

• Ko v Microsoft Internet Explorerju v polje Address (Naslov) vnesete naslov, se ne zgodi nič.

• Ko z desno tipko miške kliknete datoteko in nato kliknete Send to (Pošlji), se ne zgodi nič.

• Ko v Raziskovalcu razširite mapo, se ne zgodi nič.

• Ko v mapi »My Documents« (Moji dokumenti) odprete podatke ali jih vanjo shranite, se nekateri programi drugih izdelovalcev prenehajo odzivati.

Če si želite ogledati varnostni bilten MS06-015, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms05-019.mspx

V Z R O K

Varnostna posodobitev 908531 (MS06-015) namesti nov binarni program, imenovan Verclsid.exe. Ta program preveri veljavnost razširitev lupine, preden jih ustvari lupina operacijskega sistema Windows ali Raziskovalec. V nekaterih računalnikih se program Verclsid.exe preneha odzivati. Kadar se program Verclsid.exe preneha odzivati, lahko nastanejo naslednje težave:

• težave s programom Share-to-Web
  
  Zaradi težav s programsko opremo, ki jo je v preteklosti prodajal Hewlett Packard (HP), se program Verclsid.exe preneha odzivati. Komponenta, zaradi katere nastajajo težave, je imenski prostor procesa »daemon« programa Share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). HP te programske opreme ne prodaja več, vendar pa je bila ta v preteklosti vključena v naslednje elemente:
  

  • programsko opremo HP PhotoSmart;

  • 
    vse tiskalnike HP DeskJet, ki vključujejo bralnik kartic;

  • HP-jeve optične bralnike;

  • nekatere HP-jeve pogone CD-RW in DVD-RW;

  • HP-jeve kamere.

  Imenski prostor procesa »daemon« programa Share-to-Web je mogoče najti v mapi

  C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe Program Share-to-Web se ob zagonu računalnika zažene samodejno. Program je mogoče zagnati tudi v meniju »Start«.

• Požarni zid Kerio Personal Firewall podjetja Sunbelt Software označi program Verclsid.exe z zastavico. Če želite več informacij o požarnem zidu Kerio Personal Firewall, obiščite naslednje spletno mesto podjetja Sunbelt Software:
  
  

  Sunbelt Kerio Personal FirewallMicrosoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi lažje poiskali tehnično podporo. Te informacije se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.
  
  
  Ta program označi z zastavico vsak poskus enega programa, ki želi zagnati drug program, in vpraša uporabnika za odobritev. Požarni zid Kerio Personal Firewall označi z zastavico poskus Internet Explorerja, ki želi zagnati program Verclsid.exe. Ko se to zgodi, se program Versclid.exe preneha izvajati za toliko časa, dokler uporabnik ne prebere celotne vsebine pogovornega okna z obvestilom. Uporabniki lahko požarni zid Kerio nastavijo tako, da se program Versclid.exe izvaja brez kakršnih koli pozivov.
  

R EŠ I T E V

D O D A T N E I N F O R M A C I J E

Ta težava lahko nastane tudi zaradi kontrolnikov COM drugih izdelovalcev ali zaradi drugih razširitev lupin. Če po izvedenih korakih, opisanih v tem članku, težave niste odpravili, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo izdelkom. Če želite celoten seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo izdelkom in informacije o stroških podpore, obiščite naslednje Microsoftovo spletno mesto:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportIzdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.