Trenutno nimate vzpostavljene povezave; čakanje, da se internetna povezava znova vzpostavi

Odpravljanje težav z namestitvijo programa Internet Explorer 8

Uvod
Pri namestitvi programa Internet Explorer 8 se lahko prikaže sporočilo o napaki.

Spodnje rešitve lahko uporabite le za splošne težave. Priporočamo, da najprej uporabite preproste rešitve. Če s temi rešitvami ne odpravite težave, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Opomba Preden poskusite uporabiti te rešitve, se prepričajte, ali so izpolnjene zahteve za namestitev programa Internet Explorer 8.


Zahteve za namestitev programa Internet Explorer 8

Če želite namestiti Windows Internet Explorer 8, morate namestiti nekatere dodatne obvezne komponente in elemente, kar je odvisno od ciljnega operacijskega sistema.

Če želite več informacij o paketih zahtevah za namestitev, obiščite to Microsoftovo spletno mesto: Zahteve za namestitev programa Internet Explorer 8"

Opomba Pri mnogih načinih morate brskati po drugih straneh, ne samo po tisti, ki si jo trenutno ogledujete. Če brskate tudi po drugih straneh, vsebina, ki si jo trenutno ogledujete, ne bo več prikazana. Preden torej nadaljujete, je na namizju morda smiselno ustvariti bližnjico do te spletne strani, na katero se lahko pozneje preprosto vrnete z dvoklikom ustvarjene bližnjice. Če želite na namizju ustvariti bližnjico do te spletne strani, sledite tem korakom:
  1. Z desno tipko miške kliknite to stran in nato kliknite Ustvari bližnjico.
  2. Če želite na namizju ustvariti bližnjico, v pogovornem oknu »Internet Explorer« kliknite Da.

Odpravljanje splošnih težav


Način A: Ponastavitev varnostnih nastavitev sistema Windows na privzete nastavitve

Ponastavite varnostne nastavitve na privzete nastavitve.

Click here to view or hide detailed information

Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno odpraviti težavo, kliknite povezavo Odpravi to težavo. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v tem čarovniku.


Opombe:

  • Ta čarovnik je mogoče na voljo le v angleščini, vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, lahko samodejni popravek shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženete v računalniku, v katerem je prišlo do težave.
Naslednji koraki Ko zaženete to Microsoftovo rešitev samodejnega popravka, se pomaknite na razdelek »
Ali je težava odpravljena?«.


Težavo bom odpravil sam

Če želite obnoviti operacijski sistem na privzete varnostne nastavitve pri prvotni namestitvi, click here to follow these detailed steps:

Opomba Ta rešitev ne velja za sisteme Windows XP Home Edition ali izdaji Windows Vista Home Basic in Home Premium. Če želite obnoviti varnostne nastavitev za izdaje Home, uporabite funkcijo Samodejni popravek, Obnovitev sistema ali varnostno kopijo.
  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in pritisnite ENTER.
  2. V sistemu Windows XP vnesite ta ukaz in nato pritisnite ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    V sistemu Windows Vista vnesite ta ukaz in nato pritisnite ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Prikažeta se sporočilo »Opravilo je končano« in opozorilo, da nečesa ni bilo mogoče storiti. To sporočilo lahko prezrete. Če želite več informacij o tem sporočilu, glejte dnevniško datoteko %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Naslednji koraki Ko zaženete ta Microsoftov samodejni popravek (ali ročno dokončate te korake), standardni uporabniški računi morda ne bodo več prikazani na zaslonu ob prijavi v sistem, ko zaženete računalnik ali skušate zamenjati uporabnika. To se zgodi, ker so standardni uporabniški računi odstranjeni iz skupine uporabnikov, ko ponastavite varnostne nastavitve sistema Windows. Če želite dodati ustrezne uporabniške račune nazaj v skupino uporabnikov, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in nato Vsi programi. Ali pa kliknite Programi.
  2. Kliknite Pripomočki in nato Ukazni poziv (Windows XP). Z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato kliknite Zaženi kot skrbnik (Windows Vista).
  3. V okno ukaznega poziva vnesite net users in pritisnite ENTER. Prikaže se seznam uporabniških računov.
  4. Za vsako ime računa, ki je navedeno na seznamu v oknu ukaznega poziva, ni pa zapisano na zaslonu ob prijavi v sistem ali zaslonu za zamenjavo uporabnika, vnesite ta ukaz in pritisnite ENTER:

    net localgroup users accountname /add
  5. Zdaj nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.
Opomba V sistemu Windows Vista, je datoteka Defltbase.inf predloga varnostne nastavitve za privzeto nastavitev varnosti. Nastavitve za to datoteko si lahko ogledate na tem mestu: %windir%\inf\defltbase.inf

Če želite spletno pomoč za Secedit, kliknite Start, Zaženi, vnesite %windir%\help\secedit.chm in nato pritisnite ENTER.

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Poskusite znova namestiti Internet Explorer, da preverite, ali je bil ta postopek za odpravljanje težave uspešen. Če želite prenesti Internet Explorer, obiščite Microsoftov center za prenose. Če ste težavo odpravili, ste končali s tem člankom.
  • Če ta način za vas ni bil ustrezen, poskusite z načinom B.


Način B: Preglejte računalnik in preverite, ali je v njem zlonamerna programska oprema

Ocena tega načina je: Preprosto.

Click here to view or hide detailed informationNačin pregledovanja računalnika je odvisen od nameščenih programov zaščite pred zlonamerno programsko opremo.

Pomembno Če uporabljate svoje protivirusne programe in programe za zaščito pred zlonamerno programsko opremo, pred pregledom računalnika posodobite definicijske datoteke za protivirusno zaščito in zaščito pred zlonamerno programsko opremo.

Če ne veste, kako posodobiti definicijske datoteke za protivirusno zaščito in zaščito pred zlonamerno programsko opremo ali če ne veste, kako pregledati računalnik, uporabite varnostni pregledovalnik Windows Live OneCare, ki je preprost in brezplačen. Če želite uporabiti varnostni pregledovalnik Windows Live OneCare, sledite tem korakom:
  1. V programu Internet Explorer obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
  2. Kliknite Popolno pregledovanje storitev.

    Opomba To, kar vidite na spletni strani pregledovalnika Windows Live OneCare, se morda nekoliko razlikuje od tistega, kar je opisano v tem članku, vendar se v bistvu zgodi to. Varnostni pregledovalnik Windows Live OneCare se prenese in namesti v računalnik, ko tega prvič pregledujete. Pregledovalnik preišče računalnik. Ko je pregled končan, dobite rezultate pregleda in priporočila za nadaljnje ukrepe. To lahko traja nekaj časa, zato bodite na to pripravljeni.

    Opomba Če trenutno nimate nameščenega nobenega programa za zaščito pred zlonamerno programsko opremo, lahko v računalnik prenesete 90-dnevno brezplačno različico pregledovalnika Windows Live OneCare. Če jo želite prenesti, na spletni strani varnostnega pregledovalnika Windows Live OneCare v razdelku Pridobite neprekinjeno zaščito osebnega računalnika s pregledovalnikom Windows Live OneCare kliknite Prenos brezplačne različice.


Način C: Začasno onemogočite vse protivohunske in protivirusne programe

Ocena tega načina je: Preprosto.

Click here to view or hide detailed informationOpomba Preden začasno onemogočite program za iskanje virusov, omogočite požarni zid Windows. Ko dokončate te korake, znova omogočite protivirusni program.

Protivirusni program je namenjen zaščiti računalnika pred virusi. Kadar je onemogočen, ne smete prenašati in odpirati datotek iz virov, ki jim ne zaupate, obiskovati sumljivih spletnih mest in odpirati e-poštnih prilog. Če želite več informacij o računalniških virusih, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
129972 Računalniški virusi: opis, preprečevanje in obnova po okužbi
Takoj ko dokončate ta način, se prepričajte, da je protivirusni program omogočen, in nato obiščite to Microsoftovo spletno mesto, če želite znova namestiti najnovejše posodobitve: Opozorilo Če boste uporabili to rešitev, bosta računalnik in omrežje verjetno še bolj izpostavljena napadom zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporočamo, vendar vseeno posredujemo informacije o njej, da jo boste lahko uporabili, če tako želite. To boste naredili na lastno odgovornost.

Če želite dokončati ta način, sledite tem korakom:
  1. Onemogočite protivohunsko in protivirusno programsko opremo. To storite tako, da v območju za obvestila z desno tipko miške kliknete ustrezno ikono za protivohunsko ali protivirusno programsko opremo. Nato kliknite Izhod ali Onemogoči.

    Opomba Če želite več informacij o onemogočanju protivohunskih in protivirusnih programov, glejte dokumentacijo programa.
  2. Ko je protivohunska in protivirusna programska oprema onemogočena, poskusite znova namestiti Internet Explorer 8.
  3. Ko je namestitev programa Internet Explorer 8 dokončana, znova omogočite protivohunsko in protivirusno programsko opremo.

    Opomba Če želite več informacij o omogočanju protivohunskih in protivirusnih programov, glejte dokumentacijo programa.

Način D: Zaženite računalnik v stanju čistega zagona

Ocena tega načina je: Razmeroma preprosto.

Click here to view or hide detailed informationČe želite dokončati ta način, sledite tem korakom:
  1. Zaženite računalnik v stanju čistega zagona. Če želite več informacij o čistem zagonu računalnika, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    310353 Konfiguracija sistema Windows XP za zagon v stanju »čistega zagona«
  2. Ko zaženete računalnik v stanju čistega zagona, poskusite znova namestiti Internet Explorer 8.

Zahtevnejše odpravljanje težav

Način E: Preverite, ali določenih datotek ni mogoče varnostno kopirati ali posodobiti

Ocena tega načina je: Razmeroma težko.

Click here to view or hide detailed informationČe želite, da ta način izvedemo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite ta način izvesti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje težave.




Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

Če želite dokončati ta način, upoštevajte ta postopek:
  1. Ugotovite, ali je prišlo do težave, ki preprečuje varnostno kopiranje ali posodobitev datotek. To naredite tako:
    1. Kliknite Start in nato Zaženi.
    2. Kopirajte in nato prilepite (ali vnesite) spodnje besedilo v polje Odpri in nato kliknite V redu, če želite odpreti dnevniško datoteko ie8_main.log:
      %windir%\ie8_main.log
      Opomba Privzeto je dnevniška datoteka ie8_main.log v mapi C:\Windows.
    3. Pritisnite tipki CTRL + END, če se želite premakniti na konec dnevniške datoteke ie8_main.log.
    4. V meniju Urejanje kliknite Najdi.
    5. V polje Poišči vnesite ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled.
    6. V razdelku Smer kliknite Gor in nato Najdi.

      Če najdete besedilo »ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled«, je prišlo do težave, ki preprečuje, da bi bila datoteka programa Internet Explorer 8 shranjena za odstranitev. Če v dnevniški datoteki najdete besedilo, ki je podobno temu besedilu, je prišlo do težave:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
      Če v dnevniški datoteki ie8_main.log ne najdete besedila »ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled«, se obrnite na podporo.
  2. Ponastavite dovoljenja za datoteko Vgx.dll. Če želite nastaviti dovoljenja za datoteko na privzete nastavitve, kliknite Start, Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu. V ukazni poziv kopirajte in prilepite (ali vnesite) enega od teh ukazov in nato pritisnite ENTER:
    • Če imate nameščen operacijski sistem Windows XP, kopirajte in prilepite (ali vnesite) ta ukaz:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Če imate nameščen operacijski sistem Windows Server 2003, kopirajte in prilepite (ali vnesite) ta ukaz:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
    • Če uporabljate sistem Windows Vista, kopirajte in nato prilepite (ali vnesite) ta ukaz:
      Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a

      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
  3. Poskusite namestiti Internet Explorer 8. Če ga ni mogoče namestiti, se obrnite na podporo. Če je v dnevniški datoteki težava, ponovite vse korake v tem načinu.
  4. Če ponovite celoten postopek, programa Internet Explorer 8 pa še vedno ni mogoče namestiti, čeprav je dnevniška datoteka čista, se obrnite na podporo

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težav« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.
Dodatne informacije
Če z načini, opisanimi v tem članku, niste odpravili težave, kliknite tukaj in obiščete spletno mesto s kompletom orodij za pripravo za Internet Explorer 8, kjer najdete informacije o tem, kako nam lahko posredujete povratne informacije o programu Internet Explorer 8:Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.
Sklici
Ko boste poskusili namestiti Windows Internet Explorer 8, obiščite to Microsoftovo spletno mesto: Internet Explorer 8: mesta po svetu".

Ko skušate odstraniti Windows Internet Explorer 8, program morda ni prikazan na seznamu Trenutno nameščene posodobitve v sistemu Windows Vista ali Windows Server 2008. Če želite več informacij o odpravljanju te težave, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
965227 Windows Internet Explorer 8 se ne prikaže na seznamu »Trenutno nameščene posodobitve« v sistemu Windows Vista ali Windows Server 2008 (Besedilo je morda v angleščini)
fixit fix it ie8
Lastnosti

ID članka: 949220 – Zadnji pregled: 11/30/2012 17:18:00 – Revizija: 22.0

Windows Internet Explorer 8

  • kbmsifixme kbfixme kbresolve kbprb kberrmsg kbpubtypekc kbtshoot kbexpertiseinter kbcip KB949220
Povratne informacije