Ko s spletnega mesta Windows Update poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP, se prikaže sporočilo o napaki: »Napaka 80246007 – SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED«

Podpora za Windows XP je bila ukinjena

Microsoft je 8. aprila 2014 ukinil podporo za Windows XP. Ta sprememba je vplivala na posodobitve programske opreme in možnosti za varnost. Preberite, kaj to pomeni za vas in kako poskrbite za zaščito.

Informacije o različici beta
V tem članku je opisana izdaja beta Microsoftovega izdelka. Informacije v tem članku so take, kot so, in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Microsoft za ta izdelek beta ne ponuja nobene uradne podpore. Če želite več informacij, kako pridobiti podporo za izdajo beta, preberite dokumentacijo, ki je vključena v datoteke za izdelek beta, ali pa preverite spletno mesto, s katerega ste prenesli to izdajo.
SIMPTOMI
Ko s spletnega mesta Windows Update poskusite namestiti servisni paket SP3 za sistem Windows XP, se lahko prikaže sporočilo o napaki, podobno temu:
Napaka 80246007 – SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
VZROK
Do te težave lahko pride, če je izpolnjen eden od teh pogojev:
  • Po dokončanem prenosu servisnega paketa SP3 za sistem Windows XP ste izbrisali mapo Windows\SoftwareDistribution\Download.
  • Po prenosu servisnega paketa SP3 za sistem Windows XP, ste pred namestitvijo servisnega paketa spremenili sistemske datoteke.
REŠITEV
Težavo poskusite odpraviti na spodaj opisane načine v takšnem vrstnem redu, kot so navedeni.

1. način: S spletnega mesta Windows Update znova prenesite servisni paket SP3 za sistem Windows XP

  1. Kliknite Start, Vsi programi in nato Windows Update.
  2. Kliknite Takojšnja namestitev (priporočeno). Če računalnik izpolnjuje pogoje za posodobitev, bo servisni paket SP3 za sistem Windows XP ena od tistih posodobitev, ki bo samodejno izbrana.
  3. Kliknite Namesti.
  4. Oglejte si licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo in jih sprejmite.

2. način: Iz Microsoftovega centra za prenose prenesite servisni paket SP3 za sistem Windows XP

Prenesite servisni paket SP3 za sistem Windows XP neposredno iz Microsoftovega centra za prenose.

Opomba Spodnja povezava v centru za prenose je trenutno preusmerjena na izdajo RC2 na Microsoftovem spletnem mestu TechNet. Ko bo servisni paket SP3 javno na voljo, je treba to povezavo posodobiti. Povezava v centru za prenose mora biti podobna tej:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4&displaylang=en
Iz Microsoftovega centra za prenose lahko prenesete to datoteko:
PrenosPrenesite paket »Ime bo še preverjeno«.Datum izdaje: Ni še potrjeno

Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft je pregledal datoteko in ugotovil, da v njej ni virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, zato je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

3. način: Zaženite storitev BITS (Background Intelligent Transfer Service)

  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite services.msc in kliknite V redu.
  2. Z desno tipko miške kliknite storitev Background Intelligent Transfer Service (BITS) in nato kliknite Lastnosti.
  3. Na kartici Splošno v polju Vrsta zagona kliknite Samodejno in nato Uporabi.
  4. V stolpcu Stanje preverite, ali ste zagnali storitev BITS. Če je niste, z desno tipko miške kliknite storitev BITS in nato kliknite Zaženi.
  5. S spletnega mesta Windows Update znova poskusite prenesti servisni paket SP3 za sistem Windows XP, kot je opisano v 1. načinu.
Lastnosti

ID članka: 949386 – Zadnji pregled: 05/05/2008 12:13:32 – Revizija: 1.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386
Povratne informacije