Napaka 0xC004E002 med aktiviranjem sistema Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ali Windows Server 2008 R2

Simptomi
Ko poskušate aktivirati sistem Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ali Windows Server 2008 R2, se lahko prikaže eno od teh sporočil o napaki:
Koda: 0xC004C003

Opis: Strežnik aktiviranja je ugotovil, da je navedeni ključ izdelka blokiran.
Koda: 0xC004E002

Opis: Storitev licenciranja programske opreme sporoča, da shramba licence vsebuje nedosledne podatke.
Vzrok
Do te težave pride, ker so v datoteki Tokens.dat nastavljena nepravilna dovoljenja ali ker je ta datoteka poškodovana.
Rešitev
Težavo poskusite odpraviti tako, da upoštevate spodnje načine v vrstnem redu, kot so navedeni.

1. način: Nastavite pravilna dovoljenja za datoteko Tokens.dat

  1. Kliknite Start in v polje Iskanje vnesite cmd.
  2. Z desno tipko miške kliknite cmd in nato Zaženi kot skrbnik.
  3. V ukazni poziv vnesite spodnji ukaz za operacijski sistem, ki ga uporabljate, in pritisnite tipko ENTER:
    Za sistem Windows Vista ali Windows Server 2008:
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    Za sistem Windows 7 ali Windows Server 2008 R2:
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. Zaprite okno ukaznega poziva.
Opombe
  • Ta ukaz morate vnesti iz ukaznega poziva s skrbniškimi pravicami.
  • Vsebovalna mapa mora podedovati ta dovoljenja za datoteko Tokens.dat:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F)
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)

2. način: Preimenujte datoteko Tokens.dat

Če želite, da datoteko Tokens.dat preimenujemo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje težave.




Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.
  • Samodejnega popravka ne zaganjajte v napravi, v katerem ni prišlo do težav.
  • Samodejni popravek ne bo preimenoval datoteke Tokens.dat namesto vas, če tokens.bar že obstaja.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

  1. Kliknite Start in v polje Iskanje vnesite cmd.
  2. Z desno tipko miške kliknite cmd in nato Zaženi kot skrbnik.
  3. V ukazni poziv vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko ENTER.

    Za sisteme Windows Vista ali Windows Server 2008
    net stop slsvc

    Za sistem Windows 7 ali Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    Opomba: Če prejmete sporočilo z vprašanjem, ali želite nadaljevati ta postopek, vnesite Y in pritisnite tipko ENTER.
  4. Vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko ENTER.

    Za sistem Windows Vista ali Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    Za sistem Windows 7 ali Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. Vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko ENTER:
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. Vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko ENTER:

    Za sistem Windows Vista ali Windows Server 2008
    net start slsvc

    Za sistem Windows 7 ali Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. Vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko ENTER:
    cd %windir% \System32
  8. Vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko ENTER:
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. Dvakrat znova zaženite računalnik, da uveljavite spremembe.

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težav« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

fix it fixit fixme
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.
Lastnosti

ID članka: 978305 – Zadnji pregled: 10/01/2012 04:50:00 – Revizija: 2.0

Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme KB978305
Povratne informacije