Trenutno nimate vzpostavljene povezave; čakanje, da se internetna povezava znova vzpostavi

Pri namestitvi posodobitve za Windows se prikaže koda napake »0x8007F0F4« ali »FFFFFFFF«

Podpora za Windows XP je bila ukinjena

Microsoft je 8. aprila 2014 ukinil podporo za Windows XP. Ta sprememba je vplivala na posodobitve programske opreme in možnosti za varnost. Preberite, kaj to pomeni za vas in kako poskrbite za zaščito.

Podpora za Windows Server 2003 se je končala 14. julija 2015

Microsoft je 14. julija 2015 ukinil podporo za Windows Server 2003. Ta sprememba je vplivala na posodobitve programske opreme in možnosti za varnost. Preberite, kaj to pomeni za vas in kako poskrbite za zaščito.

SIMPTOMI
Pri poskusu namestitve posodobitve za Windows postopek namestitve ne uspe in prejmete eno od teh kod napake:

Windows XP in Windows Server 2003
Koda napake 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 in Windows Server 2008 R2
Koda napake FFFFFFFF
VZROK
Do te težave lahko pride, če je sistem okužen z zlonamerno programsko opremo.

Med namestitvijo posodobitve so v računalniku preverjene morebitne težave z združljivostjo, do katerih lahko pride zaradi namestitve posodobitve. Če so zaznane težave z združljivostjo, prejmete eno od kod napake, navedenih v odseku »Simptomi«. Če so zaznane težave z združljivostjo, je to morda indikator, da je v računalniku zlonamerna programska oprema. Določiti morate, ali je računalnik okužen, in nato odstraniti morebitno zlonamerno programsko opremo. Šele nato bo posodobitev za Windows uspešno nameščena v računalnik.
REŠITEV
Viruse v računalniku poiščite s protivirusno programsko opremo. Zaženite protivirusni program, preverite, ali je posodobljen, in zaženite popoln pregled. Če so najdeni virusi ali zlonamerna programska oprema, očistite ali odpravite težave, ki jih navaja protivirusni program.

Nekateri protivirusni programi so naprodaj z letno naročnino, ki jo je mogoče po potrebi obnoviti. Številni pa so na voljo brezplačno. Microsoft ponuja program Microsoft Security Essentials, brezplačen protivirusni program, ki ga lahko prenesete s spletnega mesta Microsoft Security Essentials. Obiščete lahko tudi spletno mesto s ponudniki varnostne programske opreme za Windows in poiščete protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev.
Informacije o podpori
Stranke v Združenih državah in Kanadi lahko tehnično podporo poiščejo tako, da pokličejo 1-866-PCSAFETY ali 1-866-727-2338. Klici, ki se nanašajo na varnostne posodobitve, so brezplačni. Če želite več informacij o razpoložljivih možnostih podpore, glejte Microsoftovo spletno mesto za pomoč in podporo.
Lastnosti

ID članka: 981198 – Zadnji pregled: 10/04/2011 04:47:00 – Revizija: 2.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Web Server 2008, Servisni paket SP2 za sistem Windows Vista, Servisni paket SP1 za sistem Windows Vista, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198
Povratne informacije
html>