"... V teku je druga namestitev... « ali koda napake 0-1018, 17003-2031 ali 2035-0 pri namestitvi Officea

Ko poskušate namestiti Office, se lahko prikaže sporočilo o napaki, ki pravi, da nam je žal, vendar ni bilo mogoče zagnati namestitve Officea. Druga namestitev je v teku, poskusite znova pozneje. Lahko pa sporočilo o napaki vsebuje eno od teh kod napak 0-1018, 17003-2031 ali 2035-0.

Do te napake pride, če se je izvajala druga namestitev, posodobitev ali odstranitev, preden ste poskusili namestiti Office.

Poiščite ikono sistema Office v sistemski vrstici sistema Windows in jo kliknite, da preveriti napredovanje namestitve. Če se namestitev že izvaja, počakajte, da se dokonča, preden začnete namestitev Officea.

Če v sistemski vrstici ne najdete ikone za Office, upoštevajte spodnja navodila, da znova zaženete Office in nato poskusite znova namestiti namestitev. Če to ne deluje, zaženite tudi odstranitev, da počistite vse polne ali delne namestitve Officea in nato znova namestite Office.

Znova zaženite računalnik in znova namestite Office

  1. Znova zaženite računalnik.

  2. Znova namestite Office.

    Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Odstranite in znova namestite Office

Z orodjem za podporo pri odstranitvi Officea lahko popolnoma odstranite Office iz računalnika in poskusite Office znova namestiti.

  1. Kliknite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo odstranitve Officea.

  2. Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.

    Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.

    Edge ali Chrome

    V spodnjem levem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.

    Na katerem mestu lahko najdem in odprem datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

    Edge (starejša različica) ali Internet Explorer

    Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.

    Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v brskalniku Microsoft Edge ali Internet Explorer

    Firefox

    V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.

    Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome
  3. Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.

  4. Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

    Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.

  5. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Glejte tudi

Odstranitev Officea iz računalnika s sistemom Windows

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×