V tem vodniku za hiter začetek so opisana najpogostejša opravila, ki jih boste izvajali pri uporabi programske opreme za komuniciranje Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.
Kaj želite storiti?
Premikanje po glavnem oknu
Glavno okno je sestavljeno iz dveh delov: območja za pogovore in seznama stikov. V območju za pogovore upravljate dohodne klice, aktivni pogovor in čakajoče pogovore.
Vzpostavljanje in prejemanje klicev
Lync 2010 Attendant ponuja poenostavljeni vmesnik za vzpostavljanje in prejemanje klicev. Med klicem lahko še vedno prejemate neposredna sporočila.
Vzpostavljanje klica
Če želite poklicati osebo s seznama »Stiki«, dvokliknite ime te osebe ali kliknite gumb s telefonom ob imenu.
Sprejemanje klica
Ko vas nekdo pokliče, se v glavnem oknu v območju za dohodne klice prikaže obvestilo. Če želite sprejeti klic, dvokliknite kamor koli v obvestilo.
Klicanje po številki
Vnesite številko v iskalno polje in dvokliknite rezultat iskanja.
Beleženje opomb med pogovorom
Med pogovorom lahko beležite opombe, da ne pozabite na pomembne točke. Po končanem pogovoru lahko shranite opombe, tako da jih pošljete v e-poštnem sporočilu.
-
Po potrebi kliknite gumb Opomba.
-
Kliknite kamor koli v območju za opombe in vnesite opombo.
-
Če želite poslati opombe v e-poštnem sporočilu, kliknite Pošlji opombe.
Opomba: Zapiski so samodejno shranjeni kot del zgodovine pogovorov, če je zgodovina omogočena v oknu Možnosti.
Začenjanje konferenčnega klica
Konferenčni klic lahko začnete z več stiki v pogovoru.
-
Na seznamu »Stiki« izberite stike, ki jih želite povabiti. Če želite izbrati več stikov, pridržite tipko Ctrl.
-
Z desno tipko miške kliknite enega od izbranih stikov.
-
Kliknite Začni konferenčni klic.
Dodajanje stikov med konferenčnim klicem
Stike lahko dodate tudi med konferenčnim klicem.
-
V oknu za pogovor v območju za konference kliknite gumb Dodaj.
-
Dvokliknite ime stika ali povlecite stik s seznama »Stiki« v območje za konference. Številko mobilnega telefona lahko vnesete tudi s številčnico.
Iskanje stika
Stik lahko poiščete tako, da vnesete njegovo ime v iskalno polje. Med vnašanjem se na seznamu rezultatov iskanja prikažejo ujemajoča se imena.
-
Vnesite ime stika v iskalno polje.
-
Poiščite ime na seznamu rezultatov iskanja.
Opomba: Dokončanje prvega indeksiranja lahko traja nekaj minut.
Razvrščanje stikov
Stike lahko razvrstite na podlagi različnih pogojev, na primer po prikaznem imenu, dosegljivosti ali podjetju. Če razvrstite stike, lahko lažje organizirate in najdete člane svoje skupine ter z njimi vzpostavite stik.
-
Na vrhu seznama »Stiki« kliknite puščico ob možnosti Razvrsti po. V programu Attendant so stiki privzeto razvrščeni po prikaznem imenu.
-
Na spustnem seznamu izberite pogoj razvrščanja (na primer Dosegljivost).
Opomba: Stikov, ki imajo stanje nastavljeno na »Nedosegljiv« ali »Prisotnost ni znana«, ni mogoče skriti.
Prenos klica
Klic lahko prenesete drugi osebi ali na drugo številko tako:
-
Kliknite gumb Prenesi. Pred prenosom klica lahko klicatelje daste na čakanje, da med prenosom ne slišijo vsega.
-
Na seznamu »Stiki« dvokliknite ime osebe, ki ji želite prenesti klic.
Klic izgine iz okna za pogovor. Če klica ni mogoče prenesti, se prikaže sporočilo o napaki.
Preklop med zvočnimi napravami
Med zvočnim pogovorom lahko preklapljate med zvočnimi napravami, ne da bi pri tem prekinili pogovor.
-
V orodni vrstici blizu vrha kliknite gumb Trenutna naprava.
-
Izberite ustrezno napravo na spustnem seznamu.
