Hitro razrešite vprašanja strank prek skupinskega dela

Hitro razrešite vprašanja strank prek skupinskega dela

Ko imajo stranke vprašanja, ura začne kljukico. Poiskati morate ustrezne informacije, se pogovoriti s pravimi ljudmi in zagotoviti te informacije, da uporabnikom pravočasno posredujete rešitve, ki jih iščejo.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka.

Podrobnosti  

Izkoristite skupno znanje podjetja s storitvijo Yammer. Iščete lahko pomembne pogovore in predstavljate vprašanja za ljudi v organizaciji. 

Če ste identificirali skupino, ki bi vam lahko pomagala odgovoriti na vprašanje, ustvarite kanal v aplikaciji Microsoft Teams. Vaša skupina lahko skazi skozi klepet in zvočne klice ali videoklice. S @mentions lahko opozorite člana skupine, če potrebujete takojšen odgovor na vprašanje. 

Odkrijte dodatne informacije s pametnim iskanjem in &, s katerim poiščete ustrezno vsebino, ki ste jo ustvarili vi in vaši sodelavci. Najdete lahko tudi ljudi, ki so že imeli ustrezno izkušnjo.

Oznake

  • Poiščite rešitve tako, da tapnete obstoječo vsebino.

  • Izkoristite skupno znanje podjetja.

  • Odkrijte pomembne informacije prek omrežja.

Več informacij

Videoizobraževanje za Microsoft Teams

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×