Preskoči na glavno vsebino

Kako onemogočiti» pridobite pomoč «v storitvi OneDrive

V tem članku so informacije o Aplikacija za sinhronizacijo storitve OneDrive (onedrive.exe), ki se uporabljajo za OneDrive za službeno ali šolsko uporabo v storitvi Microsoft 365 Business ali Microsoft 365 aplikacije za podjetja (ko se ljudje vpišejo s službenim ali šolskim računom).

Opomba: Če želite ugotoviti, kateri odjemalec za sinhronizacijo OneDrive uporabljate, si oglejte kateri program OneDrive?

OneDrive za službeno ali šolsko uporabo omogoča osebam stik z Microsoftom neposredno v aplikaciji. Osebe ustvarijo vstopnice za podporo za OneDrive za službeno ali šolsko uporabo tako, da izberete pridobi pomoč (ki odpre pogovorno okno Podpora stika ).

Meni» več «namiznega odjemalca za OneDrive za podjetja, ki prikazuje pomoč in možnosti pošiljanja povratnih informacij

Onemogoči pridobivanje pomoči/pošiljanje povratnih informacij

Kot skrbnik lahko onemogočite te funkcije podpore, s katerimi preprečite, da bi ljudje v organizaciji neposredno vzpostavili stik z Microsoftom. (Tako boste onemogočili pridobivanje pomoči in Pošiljanje povratnih informacij.) Če želite to narediti, upoštevajte spodnja navodila:  

Pomembno: Natančno upoštevajte navodila v tem odseku. Če naredite napako pri spreminjanju registra, lahko pride do resnih težav. Pred spreminjanjem varnostno shranite register za obnovitev, če bi prišlo do težav.

  1. V urejevalniku registra poiščite Ta podključ:

    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  2. Z desno tipko miške kliknite OneDrive, izberite novoin nato kliknite vrednost DWORD .

  3. Vnesite DisableReportProblemDialog za ime.

  4. Z desno tipko miške kliknite nov registrski ključ, vnesite 1 za podatke vrednosti in kliknite v redu.

Poleg tega lahko SharePoint v okolju Microsoft 365 skrbnik najemnika zažene ta ukaz» cmdlet «, da omogoči ali onemogoči funkcijo» prijavite težavo «za vse odjemalce, ki se povezujejo s tem najemnikom.

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $true

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $false

Opomba: Onemogočanje pošiljanja povratnih informacij in pridobivanje pomoči onemogoči možnost OneDrive za službeno ali šolsko uporabo, da prijavi težavo Microsoftu. To ne preprečuje osebam, da izberejo Pošiljanje povratnih informacij , če uporabljajo aplikacija za sinhronizacijo, ko so vpisani z osebnim računom.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×