Kako se vpisati v storitev Outlook.com ali izpisati iz nje

Če se ne morete vpisati v Outlook.com, Hotmail, Live ali MSN e-poštni račun ali pa ne veste, kako se vpisati ali izpisati, je tukaj nekaj rešitev.

Opomba: Nekateri uporabniki vidijo sporočilo o napaki »Prišlo je do napake«, ko se poskusijo vpisati v Safari v računalniku Mac. Preberite več na Rešitve ali začasne rešitve za nedavne težave na spletnem mestu Outlook.com.

Vpišite se v Hotmail ali Outlook.com

  1. Obiščite stran za vpis v storitev Outlook.com in izberite Vpis.

  2. Vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko in izberite Naprej.

  3. Na naslednji strani vnesite geslo in izberite Vpis.

    Opombe: 

    • Potrdite polje Ne izpiši me, če želite naslednjič dostopati do storitve Outlook.com brez ponovnega vpisa (ni priporočljivo za računalnike v skupni rabi).

    • Počistite potrditveno polje, če želite, da vas sistem ob vsakem vpisu pozove k vnosu vašega gesla.

Se ne morete vpisati v Hotmail ali Outlook.com?

Če imate težave z vpisom v svoj račun, preverite to:

  • Funkcija Caps Lock mora biti izklopljena (gesla razlikujejo med malimi in velikimi črkami).

  • E-poštni naslov mora biti pravilno črkovan.

  • Vaš račun je bil nedejaven več kot 365 dni. Če želite obdržati račun za Outlook.com aktiven, se morate v račun vpisati najmanj enkrat vsakih 365 dni. Po 365 dneh nedejavnosti bodo e-poštna sporočila izbrisana in jih ne bo več mogoče obnoviti.

Če imate še vedno težave z vpisom, morate morda:

  • preveriti stanje storitve za Outlook.com

  • https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=242000Če ste nedavno spremenili geslo, poskusite znova vnesti svoje staro. Če vaše staro geslo deluje, morate zakleniti napravo in jo nato odkleniti z novim geslom. 

  • izklopiti samodejni vpis

Če imate težave s storitvijo Outlook.com, preverite stanje storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.

Če ste pozabili geslo ali ga izgubili, lahko ustvarite novega.

  1. Pojdite na Ponastavitev gesla, da začnete.

  2. Izberite razlog, zakaj se ne morete vpisati, nato pa izberite Naprej.

  3. Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili, ko ste ustvarili Microsoftov račun.

  4. Vnesite znake, ki jih vidite na zaslonu, nato pa izberite Naprej.

  5. Če ste v svoj račun dodali varnostne podatke, izberite, ali naj bo na alternativno telefonsko številko oz. e-poštni naslov poslana enkratna koda.

  6. Vnesite prejeto kodo na naslednjem zaslonu in ustvarite novo geslo.

    Opomba: Če ne uporabljate ali ne morete odpreti podatke o varnosti (nadomestno telefonsko številko ali e-poštni naslov), kliknite Nisem prejel kode, ko ste pozvani za vpis kode ali nimam dostopa do teh, ko ste ponastavljate gesla in nato sledite navodilom.
    Pojdite v razdelek obnovitev Microsoftovega računa za nasvete o tem, kako uspešno izpolniti varnostni vprašalnik. 

Vaš račun je morda začasno blokiran, ker smo opazili nenavadno dejavnost vpisovanja. Če je vaš račun blokiran, glejte Deblokiranje računa storitve Outlook.com.

Microsoft je vedno pozoren glede dejavnosti nenavadnih vpisov, v primeru, da se nekdo drug skuša vpisati v vaš račun. Če potujete na novo lokacijo ali uporabljate novo napravo, smo morda zahtevali, da potrdite, da ste to res vi.

Za več informacij preberite Način dostopa do Outlook.com, ko potujete.

Ali se ne morete izpisati iz storitve Outlook.com?

  1. Izberite sliko računa na vrhu zaslona.

  2. Izberite Izpis.

    Namigi: 

    • Če svoje slike ne vidite na vrhu zaslona, preverite, ali je vklopljeno blokiranje oglasov. Včasih ta nastavitev prepreči prikaz slike.

    • Če ne vidite možnosti» profil «ali» račun «, lahko dostopate do njih na spletnem mestu https://Account.Microsoft.com/

    • Če ne vidite izpisa, se lahko tudi izpišete ročno. Ne pozabite zapreti vseh oken brskalnika.

Če vas Outlook.com samodejno vpiše, izklopite samodejni vpis.

  1. V storitvi Outlook.com izberite sliko računa na vrhu zaslona.

    Posnetek zaslona gumba za profil slike

  2. Izberite Izpis.

  3. Obiščite stran za vpis v storitev Outlook.com in izberite Vpis.

  4. Vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko in izberite Naprej.

  5. Na strani za vnos gesla počistite polje Ne izpiši me.

    Posnetek zaslona potrditvenega polja »Ne izpiši me« na strani za vpis v Outlook.com

  6. Vnesite geslo, nato pa izberite Vpis.

Potrebujete dodatno pomoč?

Če imate še vedno težave z vpisom, preberite Če se ne morete vpisati v svoj Microsoftov račun.

Glejte tudi

Odblokiranje računa storitve Outlook.com

Spreminjanje gesla

Viri podpore

Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov storitve Outlook.com v našem Forumu skupnosti, ali pa tako, da spodaj izberete Stik s podporo:

Opomba: Če želite podporo, se najprej vpišite. Če vpis ni mogoč, se pomaknite do razdelka Podpora za račun.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×