Težava:
Postopek posodobitve sistema Office 2016 je bil posodobljen. Posodobitev zdaj preveri trenutno konfiguracijo Outlooka in ugotovi, ali so s programom povezane katere od znanih težav. Če se v postopku ugotovi, da to lahko vpliva na vašo konfiguracijo, prejmete to opozorilo:
Ustavite delo in počakajte z namestitvijo sistema Office 2016. Iz trenutnega nabiralnika ne boste prejemali pošte. Outlook 2016 ni združljiv s strežnikom Exchange 2007. Priporočamo vam, da se v zvezi s to težavo obrnete na ponudnika nabiralnika ali skrbnika sistema.
Če izberete možnost Vseeno namesti in nadgradite na Outlook 2016 za Windows, boste ob poskusu vzpostavitve povezave s primarnim nabiralnikom, nabiralnikom v skupni rabi ali dodeljenim nabiralnikom oz. mapo, prejeli to sporočilo o napaki:
Vir, ki ga želite uporabiti, je shranjen v nepodprti različici strežnika Microsoft Exchange. Če želite pomoč, se obrnite na skrbnika e-pošte.
Ko nato zaženete Outlook, dobite drugo sporočilo o napaki, ki vam sporoča, da Outlook ne more odpreti vaših podatkovnih datotek.
Ali pa ob poskusu odpiranja javne mape prejmete to sporočilo:
Mape ni mogoče razširiti. Nabora map ni mogoče odpreti. Težave z omrežjem preprečujejo povezavo s strežnikom Microsoft Exchange.
Do teh napak pride, ker Outlook 2016 za Windows ne podpira povezav s strežnikom Exchange Server 2007 in starejših različic.
Rešitev
Če želite uporabljati Outlook 2016 z virom strežnika Exchange 2007, lahko:
- Odstranite Outlook 2016 in nato znova namestite Outlook 2013 v svoj PC, če ste nadgradili na Office 2016 z naročnine na Microsoft 365.
- Odstranite Office 2016 in znova namestite samostojno zbirko Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional ali Outlook 2016 za Windows, če ste imeli v računalniku prej nameščeno eno od teh različic Officea.
Če želite več informacij, glejte Kako znova namestiti Office 2013 po nadgradnji na Office 2016?
Če želite informacije o svojem e-poštnem računu, se lahko obrnete tudi na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP) ali na skrbnika za e-pošto v svojem podjetju in ga vprašate, ali namerava strežnik Exchange Server nadgraditi na novejšo različico. Če je to v načrtu, lahko po nadgradnji strežnika Exchange znova namestite Outlook 2016 za Windows.
Namig
Če imate več Outlookovih e-poštnih računov, en od teh računov (ki ni primarni račun) pa je povezan s starejšim strežnikom Exchange Server, ga odstranite iz Outlooka, da ne bo prihajalo do teh težav, in ga uporabite z drugim e-poštnim programom, kot je na primer Pošta Windows.