Mikrofon ne deluje

Podpora za Office 2010 se je končala 13. aprila 2020

Nadgradite na Microsoft 365, če želite delati kjer koli v kateri koli napravi in še naprej biti deležni podpore.

Nadgradi zdaj

Mikrofon ali zvočna naprava, ki ga uporabljate, ne deluje pravilno. Zagotovite, da je zvočna naprava pravilno priključena, in preverite nastavitve zvoka v napravi. Če je naprava poškodovana oz. če težave ne odpravite z vnovičnim zagonom računalnika, poskusite uporabiti drugo napravo.

Poskrbite tudi, da je naprava, ki jo uporabljate, optimizirana za komunikacijo s programsko opremo Microsoft Lync 2010. Seznam optimiziranih naprav najdete tukaj: Telefoni in naprave, ki so kvalificirani za Microsoft Lync.

Preden vzpostavite ali prejmete klic, opravite preskusni klic, da preverite, ali mikrofon deluje in kakovost zvoka:

  1. V spodnjem levem kotu glavnega okna v programu Lync 2010 kliknite meni zvočne naprave Izberite zvočno napravo .

  2. Kliknite gumb Preskusi kakovost klica, če želite opraviti preskusni klic in poslušati zvok z izbrano napravo.

Medtem ko čakate na rešitev težave z mikrofonom, omogočite posredovanje klicev ali sočasno zvonjenje, tako da bodo dohodni klici preusmerjeni v drug telefon. Več o nastavitvi posredovanja klicev in sočasnemu zvonjenju izveste v razdelku Posredovanje klicev in sočasno zvonjenje. Če težave še vedno niste odpravili, preusmerite klic na stacionarni telefon. Klic preusmerite tako, da v oknu za pogovor v Lyncu kliknete gumb Prenos in storite nekaj od tega:

  • Kliknite eno od svojih številk (denimo številko mobilnega telefona)

  • Kliknite Druga oseba ali številka in v prikazano pogovorno okno vnesite telefonsko številko, na katero želite prenesti klic, in kliknite V redu.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×