Napaka» brez naročnine «ali težave pri vpisu v Office za iPad z računom ID-ja organizacije Microsoft 365

Znaki

Upoštevajte ta scenarij Microsoft Officea za iPad:

Ko namestite Excel za iPad, Word za iPad ali PowerPoint za iPad, nato pa prvič zaženete aplikacijo, vas bo samodejno podpisal, če ste uporabili drugo aplikacijo Office za iPad, kot je OneNote.  Shranjene poverilnice iz drugega programa Office za iPad se uporabljajo za samodejno vpis, če želite minimizirati ovire za začetek. Zato niste pozvani k uporabniškemu imenu in geslu.  

Naslednje pogovorno okno, ki ga vidite (če nimate naročnine), vas pozove, da» brezplačen ogled «ali nakup naročnine na Microsoftovo Microsoft 365 Family.

Ogled brezplačne

Če že imate naročnino na Microsoft 365, ki je registrirana na drug e-poštni naslov, izberite Prikaži brezplačno, nato pa izberite Aktiviraj, da se znova vpišete z e-poštnim naslovom, ki ima naročnino.

Nakup Microsoft 365 Family

Če izberete, da kupite naročnino naMicrosoft 365 Family, je v naslednjem pogovornem oknu nakup naročnine na voljo obnovitev prejšnjega nakupa. Ko kliknete obnovi prejšnji nakup, boste pozvani, da vnesete svoj ID za Apple, geslo ali oboje. 

Opomba: Če nakup naročnine s storitvijo Apple ne dokončate, je možno, da imate neuporabljen nakup iz trgovine Apple App Store. Postopek obnovitve uporablja neuporabljeno nakupno prevzemnico (če obstaja), da aktivirate Office za svoj Microsoftov račun. Postopek obnovitve je uporaben le za obnavljanje nakupa, ki ste ga ustvarili iz trgovine App Store. Takoj ko Apple potrdi vaš račun za Apple, se lahko prikaže to sporočilo, če še niste kupili naročnine iz Apple s svojim ID-jem Apple:

Brez naročnine:
Ta ID Apple nima plačane naročnine na Microsoft 365.

Vzrok

Do te težave pride, ker je bil OneNote za iPad že nameščen v napravi iPad, zato je bil podpisan z Microsoftovim računom. Ko je nameščen Office za iPad, program uporabi predpomnjeno poverilnico programa OneNote za Microsoftov račun, da se vpiše in zato ne morete uporabiti računa za ID organizacije Microsoft 365.

Rešitev

To težavo odpravite tako, da upoštevate ta navodila:

  1. Zaprite vse programe sistema Office za iPad. Če želite to narediti, dvakrat pritisnite gumb za domačo uporabo v napravi iPad, podrsnite, da poiščete vsak program za Office za iPad, nato pa podrsnite zaslon za predogled navzgor, da zaprete posamezne programe.

  2. Premaknite se v razdelek iPad Nastavitve.

  3. V razdelku Nastavitvetapnite, da izberete enega od programov za Office za iPad, na primer Word, Excelali PowerPoint.

  4. V razdelku PONASTAVI tapnite Ponastavi <ime programa>.

  5. Podrsnite, da omogočite Izbriši poverilnice za vpis.

  6. Zaženite eno od programov sistema Office za iPad, da bo vaša poverilnica izbrisana.

  7. Vpišite se s svojim računom ID organizacije Microsoft 365.

Opomba: Morda boste morali izbrisati poverilnice za vsak program sistema Office za iPad.

Več informacij

Microsoft raziskuje to težavo in bo objavil več informacij v tem članku, ko bodo informacije na voljo.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×