Odpravljanje težav s sinhronizacijo v storitvi SharePoint Online

Odpravljanje težav s sinhronizacijo v storitvi SharePoint Online

S temi koraki boste lahko sinhronizirali z Microsoft SharePoint knjižnicami, da boste lahko dostopali do datotek v spletu in da imate dovolj prostora za sinhronizacijo pravih datotek.

Opombe: 

  • Ta članek je za uporabnike, ki imajo službeni ali šolski račun za Office 365 in se sklicuje na najnovejšo različico SharePoint in OneDrive za službeno ali šolsko uporabo. Če se ne vpišete z računom za Office 365, preberite navodila za Odpravljanje težav pri sinhronizaciji OneDrive.

  • Na spodnjih slikah je »Contoso« izmišljeno ime, ki ga Microsoft uporablja kot primer podjetja. Vam mora biti prikazano ime vaše organizacije.

  1. Vpišite se v Office 365 s službenim ali šolskim računom.

  2. Prebrskajte do SharePoint na mestu Microsoft 365.

  3. Izberite mapo Dokumenti ali knjižnico, ki jo želite sinhronizirati.

Posnetek zaslona, na katerem je prikazan gumb »Sinhroniziraj« za SharePointovo knjižnico.

Če možnost za sinhronizacijo ni prikazana ali pa je prikazan zaslon s poročilom »Katero knjižnico želite sinhronizirati?«, spletno mesto ni bilo konfigurirano za sinhronizacijo, zato se obrnite na lastnika spletnega mesta.

Opomba: Lastniki strani ali spletnega mesta lahko to uredijo tako, da izberejo Nastavitve knjižnice > Dodatne nastavitve > Razpoložljivost odjemalca brez povezave.

Če ne morete dostopati do SharePoint, se obrnite na lastnika mesta ali skrbnika omrežja.

OneDrive in Windows se pogosto posodabljata in ohranjata ažurnost računalnikaSharePoint težav pri sinhronizaciji.

  1. Prenesite najnovejše posodobitve sistema Windows , da izkoristite SharePoint v programu Microsoft 365. V programu Windows 10 Fall Creators Update omogočite datoteke na zahtevo, s katerimi lahko odpravite težave pri sinhronizaciji. Več informacij o datotekah storitve OneDrive na zahtevo.

  2. Prenesite najnovejšo različico storitve OneDrive in jo namestite. 

    Opombe: 

    • Če že imate najnovejšo različico, se namestitev namestitvenega programa samodejno konča.

    • Če želite več informacij o najnovejši različici, preberite opombe ob izdaji.

  3. Pritisnite Pritisnite tipko Windows , poiščite OneDrive in nato odprite namizno aplikacijo OneDrive

    Opomba: Če je prikazana, ne izberite »OneDrive za službeno ali šolsko uporabo«, saj gre morda za starejšo različico, ki je še vedno nameščena.

  4. Ko se OneDrive zažene, vnesite SharePoint službeni ali šolski račun, nato pa izberite vpis , da nastavite račun.

    Novi uporabniški vmesnik zaslona za nastavitev za OneDrive

Datotek ali podatkov ne boste izgubili tako, da onemogočite, odstranite ali odstranite povezavoOneDrive za delo ali scon računalnika. SharePoint lahko kadar koli odprete tako, da se vpišete v spletu.

  1. Izberite modro ikono storitve OneDrive v oblaku v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti Pritisnite tipko Windows in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite Pritisnite tipko Windows , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službeno ali šolsko uporabo«, saj je to morda starejša različica).

  2. Izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitveNastavitve>.

  3. Kliknite Ustavi sinhronizacijo za mesto, ki se ne sinhronizira pravilno.

    Posnetek zaslona nastavitev računa v odjemalcu za sinhronizacijo storitve OneDrive.

  4. Upoštevajte navodila za sinhronizacijo SharePointovih datotek z novim odjemalcem za sinhronizacijo storitve OneDrive.

Datotek ali SharePoint podatkov ne boste izgubili tako, da onemogočite, odstranite ali odstranite povezavoOneDrive v računalniku. Datoteke lahko kadar koli odprete tako, da se vpišete v svoj račun za OneDrive za službeno ali šolsko uporabo v spletu.

  1. Izberite modro ikono storitve OneDrive v oblaku v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti Pritisnite tipko Windows in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite Pritisnite tipko Windows , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službeno ali šolsko uporabo«, saj je to morda starejša različica).

  2. Izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitve, nato pa kliknite Odstrani povezavo s tem računalnikom.

  3. Upoštevajte navodila v čarovniku za uvod v OneDrive, da nastavite OneDrive.

Če želite več informacij, preberite Sinhronizacija datotek z novim odjemalcem za sinhronizacijo storitve OneDrive v sistemu Windows.

Če vidite, da je ikona za sinhronizacijo obstala za dlje časa, lahko morebitne težave s sinhronizacijo odpravite tako, da premaknete nekatere datoteke iz mape za sinhronizacijo.

  1. Izberite modro ikono storitve OneDrive v oblaku v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti Pritisnite tipko Windows in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite Pritisnite tipko Windows , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službeno ali šolsko uporabo«, saj je to morda starejša različica).

  2. Izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitve > začasno ustavi sinhronizacijo... > 2 uri

  3. Izberite datoteko v eni od map za sinhronizacijo in jo premaknite v mapo, ki ni del storitve OneDrive, npr. C:\users\

  4. Znova izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitve in izberite Nadaljuj sinhronizacijo...

  5. Ko je sinhronizacija končana, premaknite datoteko nazaj v mapo.

Na voljo so tri vrste omejitev zSharePoint imi datotekami in filenames:

  1. Poskrbite, da nobena od datotek, ki jih želite sinhronizirati, ni večja od 15 GB. Če se prikaže sporočilo o napaki, na primer »Datoteka je prevelika za prenos« ali »Zmanjšajte velikost datoteke za prenos na ...«, poskusite zmanjšati velikost datoteke tako, da jo stisnete. Morda boste lahko zmanjšali velikost datoteke s sliko.

  2. Prepričajte se, da celotna pot, vključno z imenom datoteke, vključuje manj kot 400 znakov. Primer poti datoteke: 
    C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 

    Če želite odpraviti to težavo, Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v SharePoint ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni.

  3. Prepričajte se, da datoteka ne vsebuje nobenih nedovoljenih znakov (kot so <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ali nepodprtih vrst datotek. Preberite več o omejitvah pri sinhronizaciji datotek in map.

Če imate težave pri sinhronizaciji Officeovih datotek, lahko sistem predpomnilnika za prenos sistema Office oviraSharePoint sinhronizacijo. V nastavitvah storitve OneDrive poskusite izklopiti povezano nastavitev.

  1. Izberite modro ikono storitve OneDrive v oblaku v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti Pritisnite tipko Windows in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite Pritisnite tipko Windows , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službeno ali šolsko uporabo«, saj je to morda starejša različica).

  2. Izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitveNastavitve>.

  3. Izberite zavihek Office in počistite potrditveno polje Uporabi Office 2016 za sinhronizacijo Officeovih datotek, ki jih odprem.

    Zavihek »Office Upload« v nastavitvah storitve OneDrive

    Opomba: Ko izklopite uporabo sistema office 2016 za sinhronizacijo Officeovih datotek, ki jih odprem , se vse spremembe, ki jih vi in drugi ljudje naredijo v Officeovih datotekah v SharePoint, ne bodo več samodejno združile.

Popravljanje ali vnovična namestitev Officea lahko včasih popravi sinhronizacijske spore med Officeom in SharePoint. Preberite članek Prenos in namestitev ali vnovična namestitev storitve Office 365 ali sistema Office 2016 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Če imate še vedno težave pri sinhronizaciji, lahko ponastavite OneDrive.

Opombe: 

  • S ponastavitvijo OneDrive znova sinhronizirate vse datoteke OneDrive in ponastavite nekatere privzete nastavitve, vključno s tem, ali ste selektivno sinhronizirali datoteke.

  • Če onemogočite storitev OneDrive ali jo odstranite iz računalnika, ne boste izgubili datotek.

  1. Pritisnite tipko Windows Pritisnite tipko Windows in R.

  2. V okno Zaženi vnesite: % localappdata% \Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset

  3. Pritisnite V redu.

  4. Po minuti ali dveh se bo OneDrive znova zagnala in začela namestitev. Preberite več o tem, kako nastavite sinhronizacijske datoteke z odjemalcem sinhronizacije za OneDrive v sistemu Windows.

Namigi in nasveti

Upoštevajte te namige in namige, da izkoristite večinoSharePoint in naredite sinhronizacijo kot nemoteno.

OneDrive Datoteke na zahtevo omogočajo lažji dostop do vseh datotek v storitvi OneDrive, ne da bi morali vse datoteke prenesti in porabiti prostor v napravi. Več informacij o datotekah na zahtevo v storitvi OneDrive.

Manj datotek lahko prenesete tudi tako, da izberete tiste mape storitve OneDrive, ki jih želite sinhronizirati z računalnikom.

Opomba: Če onemogočite storitev OneDrive ali jo odstranite iz računalnika, ne boste izgubili datotek ali podatkov.

Če se zdi, da je SharePoint sinhronizacije dolgo časa zaljubljena ali pa stanje prikaže» obdelava 0KB xMB «, je lahko to zaradi tega, ker imate veliko datotek v SharePoint ali pa veliko novih datotek, ki jih želite naložiti. Če imate več kot 100.000, sinhronizacija lahko traja dlje časa.

Opomba: Če želite prenesti velike datoteke ali veliko število datotek, priporočamo, da datoteke dodate v namizno aplikacijo OneDrive, namesto da uporabite gumb »Naloži« na spletnem mestu.

Če si želite ogledati, koliko datotek imate v mapah v storitvi OneDrive:

  1. Odprite Raziskovalca.

  2. Z desno tipko miške kliknite mapo storitve OneDrive in izberite Lastnosti.

    Lastnosti storitve OneDrive

  3. Če številka Vključuje presega vrednost 100.000, morate razmisliti o tem, katere mape storitve OneDrive želite sinhronizirati z računalnikom.

Če sinhronizacija že poteka, jo lahko začasno prekinete in nato nadaljujete, da zagotovite normalno delovanje.

  1. Izberite modro ikono storitve OneDrive v oblaku v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

    Odjemalec za sinhronizacijo storitve OneDrive z modro in belo ikono oblaka

    Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti Pritisnite tipko Windows in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite Pritisnite tipko Windows , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službeno ali šolsko uporabo«, saj je to morda starejša različica).

  2. Izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitve > začasno ustavi sinhronizacijo... in izberite 2, 8 ali 24 ur.

  3. Znova izberite Ikona za pomoč in nastavitve za OneDrive Pomoč in nastavitve in izberite Nadaljuj sinhronizacijo.

Več informacij

Odpravljanje drugih težav s sinhronizacijo pri uporabi programa Microsoft OneDrive

Omogočite uporabnikom sinhronizacijo SharePointovih datotek z novim odjemalcem sinhronizacije za OneDrive.

Potrebujete dodatno pomoč?

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani podpore za OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
Če želite izvedeti več o aplikaciji OneDrive za prenosne naprave, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za mobilne naprave.

OneDrive Skrbniki si lahko ogledajo tudi Skupnost OneDrive Tech Community in Pomoč za skrbnike za OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive Skrbniki se lahko obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.

Forumi skupnosti uporabnikov storitve Office 365

Imate povratne informacije?
OneDrive UserVoice je mesto, kjer lahko predlagate funkcije, za katere želite, da jih dodamo v OneDrive. Čeprav ne moremo zagotoviti kakršnih koli določenih funkcij ali časovnic, bomo odgovorili na vsak predlog, ki bo prejel vsaj 500 glasov.

Obiščite spletno mesto OneDrive UserVoice.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×