Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za Android

Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za Android

Opravičujemo se za težave z mobilno aplikacijo OneDrive za Android. Poskrbeli bomo, da bo težava čim hitreje odpravljena.

Pri vseh težavah z mobilno sinhronizacijo, skupno rabo in prenosom v storitvi OneDrive preverite, ali lahko vzpostavite povezavo z internetom. Nekatere aplikacije in funkcije lahko delujejo le z omrežjem Wi-Fi, odvisno od nastavitev naprave ali paketa za prenos mobilnih podatkov.

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se prenesejo le nekatere fotografije, upoštevajte ta navodila:

  1. V programu OneDrive tapnite Ikona osebe v aplikaciji OneDrive za iOS Nastavitve Nastavitve storitve OneDrive nato še prenos kamere.

  2. Preverite, ali je preklopno stikalo za prenos kamere vklopljeno Preklop aplikacije OneDrive .

  3. Preverite, ali je račun za prenos kamere pravi račun.

  4. Če nimate vzpostavljene povezave z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je prenos z uporabo nastavljen tako, da vključuje mobilno omrežje.

  5. Preverite, ali je polje naloži le, če ni potrjeno.

  6. Če vaši videoposnetki niso prikazani v fotoaparatu, preverite, ali so videi nastavljeni.

  7. Na tem dnevnem albumu bodo prikazani le, če ste na ta dan odpeljali 10 ali več fotografij.

  8. Če prenos fotoaparata traja predolgo, da bi lahko nastavili ali poiskali fotografije, ne da bi imeli kakršno koli sporočilo o napaki, je to morda zato, ker imate preveč fotografij v fotoaparatu ali pa ne želite več prostora za shranjevanje. Preberite , kaj pomeni, če je vaš račun za OneDrive zamrznjen?

  9. Če prenos galerije Samsung ne deluje, preberite več o aplikaciji Samsung Gallery in OneDrive.

Program OneDrive ne sinhronizira datotek samodejno.

Aplikacija OneDrive omogoča prenos fotoaparata in drugih slik ter omogoča prenos datotek, ki jih imate na OneDrive.com. 

Opomba: Nekatere aplikacije in funkcije lahko delujejo le z omrežjem Wi-Fi, odvisno od nastavitev naprave ali paketa za prenos mobilnih podatkov.

Upoštevajte spodnja navodila za nastavitev glasbene datoteke iz storitve OneDrive kot tona zvonjenja.

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu v napravi tapnite Aplikacije > Nastavitve > Zvoki in obvestila > Ton zvonjenja.

  2. Če želite uporabiti svojo glasbeno datoteko, se pomaknite povsem na dno zaslona in izberite Dodaj ton zvonjenja.

  3. Tapnite Za dokončanje dejanja uporabi: OneDrive in nato še Le enkrat, če se prikaže poziv.

  4. Izberite glasbeno datoteko in tapnite Dokončano.

  5. Če želite za ton zvonjenja uporabiti datoteko v vaši napravi in ne datoteke iz storitve OneDrive, boste morda morali počistiti privzete nastavitve aplikacije OneDrive.

  6. Izberite Nastavitve > Aplikacije.

  7. Pomaknite se navzdol in tapnite OneDrive.

  8. Pomaknite se navzdol in tapnite Počisti privzete nastavitve, da končate postopek.

Ko počistite OneDrive privzetih nastavitev, lahko uporabite izbirnik zvoka, ko izberete OneDrive datoteke kot melodije zvonjenja, namesto da bi se OneDrive.

Če sinhronizacija ne deluje, OneDrive ni mogoče zagnati ali pa je OneDrive treskav, poskusite znova namestiti OneDrive:

  1. Odprite Nastavitve.

  2. Izberite Aplikacije.

  3. Tapnite Upravljaj aplikacije.

  4. Poiščite in tapnite OneDrive.

  5. Tapnite Vsili ustavitev in nato Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.

  6. Ko je postopek končan, odstranite aplikacijo.

  7. Znova namestite aplikacijo iz trgovine Google Play.

    Opomba: Trgovina Google Play in aplikacija OneDrive za Android nista na voljo na Kitajskem. Ker je storitev OneDrive.com na Kitajskem blokirana z vladnim požarnim zidom, aplikacija OneDrive ne bo delovala na Kitajskem, ko se vpišete z Microsoftovim računom.

Datoteka je morda odprta v drugi aplikaciji. Shranite morebitne spremembe, zaprite aplikacijo in poskusite znova naložiti datoteko.

Ime datoteke (vključno s potjo) je predolga. Ime datoteke in pot morata biti krajši od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Namig: To sporočilo se lahko prikaže, če ste premaknili datoteko v računalniku po tem, ko je prišlo do samodejnega prenosa.

Datoteke ne morete naložiti, če zanjo ni dovolj razpoložljivega prostora v shrambi storitve OneDrive. Če želite videti, koliko prostora imate še na voljo, ali če želite pridobiti dodaten prostor za shranjevanje, tapnite Meni > Nastavitve in nato tapnite ime računa, da se prikaže skupni prostor za shranjevanje in nezasedeni prostor. Lahko pa tudi obiščete Stran shrambe v spletu.

Preimenujte datoteko, ki jo želite prenesti.

V imenu te datoteke so nedovoljeni znaki. Spremenite ime tako, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje teh znakov: / \ < > : * " ? |

Ta imena datotek ali map niso dovoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Več informacij

Potrebujete dodatno pomoč?

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani podpore za OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
Če želite izvedeti več o aplikaciji OneDrive za prenosne naprave, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za mobilne naprave.

OneDrive Skrbniki si lahko ogledajo tudi Skupnost OneDrive Tech Community in Pomoč za skrbnike za OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive Skrbniki se lahko obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×