Odpravljanje težav z Outlook adresar brez povezave v okolju Office 365

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Uvod

V tem članku je opisano, kako odpravite te težave adresar brez povezave v programu Microsoft Outlook v okolju Microsoft Office 365:

  • Uporabnikom ni mogoče prenesti adresar brez povezave.

  • Napak pri sinhronizaciji se pojavijo v adresar brez povezave.

  • Prejmete nondelivery sporočila o neuspeli dostavi, ko uporabljate adresar brez povezave za pošiljanje e-poštnih sporočil uporabnikom.

  • Prejmete to sporočilo o napaki, ko zaženete ukaz» Pošlji/Prejmi« v programu Outlook v predpomnjenem Exchangeevem načinu:

    opravilo Microsoft Exchangeev javil napako (0x8004010F): »operacija ni uspela. Predmet ni bilo mogoče najti. "

Postopek

Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte ta navodila. Ko izvedete vsak korak, preverite, ali adresarja težava odpravljena. Če ste težavo odpravili, je nepotrebne nadaljujte z naslednjim korakom. Če težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim korakom.

1 korak: Preverite, ali je globalni seznam naslovov (GAL) do datuma

Preverite, ali je takšne je posodobljen. To naredite tako, zagotovite, da si lahko ogledate spremembe takšne s programom Microsoft Outlook Web App. Če pričakovanega spremembe, ki niso prisotni, takšne, spremembe ne bodo ponovitev v adresar brez povezave.

Opomba: Če spremenite svoje shemo imenika Active Directory na mestu uporabe, vendar je Microsoft Azure Active Directory orodje za sinhronizacijo še vedno ne sinhronizirate spremembe pravilno, pojdite na to Microsoftovo spletno mesto še naprej to težavo za odpravljanje težav:

    Odpravljanje težav s sinhronizacijo imenika

Če Online adresar je pravilna, vendar adresar brez povezave je še vedno napačen, pojdite na naslednji korak.

Korak 2: Ročno prenesti adresar brez povezave in se prepričajte, da je omogočen predpomnjeni Exchangeev način

Ročni prenos adresarja v Outlooku. To lahko tudi odpravi težave nondelivery poročila, če uporabljate zastarelih različico adresar brez povezave. Če želite več informacij o tem, kako ročno prenesite najnovejšo kopijo adresar brez povezave, kliknite tukaj:

    Ni mogoče najti uporabnika v adresar brez povezave v storitvi Office 365

Nato se zagotovi Outlook nastavite tako, da uporabi predpomnjeni Exchangeev način. Če želite izvesti to upoštevajte te korake: oglejte enega od teh dejanj:

  1. Če uporabljate Outlook 2007, kliknite Orodjain nato kliknite Nastavitve računa.

  2. Če uporabljate Outlook 2013 ali Outlook 2010, na traku Office kliknite Datoteka , kliknite Nastavitve računain nato kliknite Nastavitve računa.

  3. V pogovornem oknu Nastavitve e-pošte izberite Microsoft Exchangeev račun, da želite, in nato kliknite Spremeni.

  4. V pogovornem oknu Nastavitve za Microsoft Exchange , se prepričajte, da je potrjeno polje uporabi predpomnjeni Exchangeev Modecheck.

Korak 3: Potrdite, da se izvaja storitev obveščanja prenos storitve BITS (Background)

Outlook uporabi BITOV za povezovanje z URL-ja, ki jih storitev samodejnega odkrivanja . Če želite ugotoviti, ali je zagnan BITOV, sledite tem korakom:

  1. Kliknite Start, kliknite Nadzorna plošča, kliknite Skrbniška orodjain nato storitve.

  2. Na seznamu storitev kliknite Obveščanje storitev za prenos ozadjain se prepričajte, da stanje te storitve nastavljeno na začeto.

  3. Če BITOV ne zažene, ga znova namestite. Če želite več informacij o tem, kako namestiti BITOV, kliknite tukaj:

    Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 in BITOV 4.0)

Korak 4: Namestite najnovejše posodobitve za Office in Office 365 namizja

  1. Zagotovite, da je nameščen najnovejši servisni paket za Microsoft Office.

    Opomba: Če uporabljate Microsoft Office Outlook 2007, mora biti vsaj, imate sistem Microsoft Office 2007 s servisnim paketom SP1, ki so nameščeni v računalniku.

  2. Če uporabljate Office 2007 ali Office 2010, zagotovite, da je nameščen najnovejšo različico sistema Office 365 namizne namestitve. To naredite tako, se vpišite portal za Office 365, izberite Prenos programske opreme, in nato kliknite namizne namestitve.

Korak 5: Znova ustvarite Outlookov profil

Če obstoječih Outlookov profil je poškodovana, lahko ta poškodovanje vzrok težave. Če Outlook je prenehal odzivati, je morda zgodilo poškodovanje. Če želite več informacij o tem, kako ustvariti in nastavitev e-poštnega profila v Outlooku, si oglejte te članke:

   Ustvarjanje novega profila

OPOMBA:Oglejte si spodnji za zavrnitev odgovornosti 3rd stranka informacije v tem članku.

Korak 6: Ugotoviti, ali storitev samodejnega odkrivanja je delo, in preverite dostop do adresarja

OPOMBA: Če v adresarju brez povezave ni bilo odpravili tako, da uporabite korake od 1 do 5, upoštevajte te korake za preverjanje veljavnosti, preden pokličete Microsoft Support.

Preverite, ali Outlook in računalnik lahko dostopa do datotek adresar brez povezave v strežniku. S tem dejanjem je po navadi opravijo Outlook v ozadju. Prav tako se zgodi, ko ste sila prenos adresarja v Outlooku. To preverjanje opravite, se vpišite portal za Office 365 in izvedite te korake:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Držite pritisnjeno tipko CTRL, z desno tipko miške ikono Outlook v območju za obvestila na desni strani opravilne vrstice in nato kliknite Preskus samodejne konfiguracije e-pošte.

  3. Kliknite, da počistite potrditveno polje uporabi Guessmart , in nato kliknite, da počistite potrditveno polje Varno preverjanje pristnosti Guessmart .

  4. Kliknite, da potrdite potrditveno polje Uporabi samodejnega odkrivanja .

  5. Vnesite e-poštni naslov in geslo, in nato kliknite preskusi.

  6. Na zavihku rezultatov upoštevajte pot OAB URL.

  7. Kliknite zavihek XML , poiščite <OAUrl> in </OABUrl> oznake, in nato kopirajte pot, ki je prikazan med oznakami. Prilepite pot v polje »naslov« v programu Windows Internet Explorer, dodajte /OAB.xml na konec pot in nato pritisnite tipko Enter.


Spodaj je primer, kaj lahko spominjajo spletni naslov:

    https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.XML

OPOMBA: Informacije, ki so prikazani v spletne strani v Internet Explorerju. Spletne strani, ki vsebuje veliko podatkov XML.

Spodnja slika prikazuje primer informacije, ki naj se prikažejo v Internet Explorerju.

Odpravljanje težav z Outlookov adresar brez povezave

Ali še vedno potrebujete pomoč? Pojdite na Microsoftovo Skupnost.

informacije o 3rd stranka Zavrnitev odgovornosti

Trenutni pogled Microsoft Corporation o teh težavah od datuma objave predstavljajo informacije in rešitev v tem dokumentu. Ta rešitev je na voljo z Microsoft ali drugega ponudnika. Microsoft ne posebej priporočamo, da kateri koli drugega ponudnika ali rešitve neodvisnega proizvajalca, ki morda opisali v tem članku. Morda bodo druge ponudnike tretjih oseb ali tretjih oseb rešitve, ki ne opisuje v tem članku. Ker Microsoft morate odgovoriti spreminjanje tržnih pogojev, te informacije ne bi smeli razlagati biti obveznosti Microsoft. Microsoft ne zagotavlja ali potrdi točnost podatkov ali rešitve, ki je predstavljena tako, da kateri koli omenjene drugega ponudnika ali Microsoft. 

Microsoft naredi brez jamstev in izključi vse predstavitve, garancije in pogoji eksplicitno, implicitna ali zakonska. To so, vendar niso omejeni na predstavitve, jamstva ali pogojev za naslov, ne kršitve, zadovoljivo pogoj, uporabnosti in ustreznosti za določen namen, kar zadeva katera koli druga storitev, rešitev, izdelkov ali drugih materialov ali informacije. Microsoft je ni mogoče odgovoren za rešitve neodvisnega proizvajalca, ki navaja, v tem članku.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×