Posodobitev programa OneDrive za delo ali šolsko sinhronizacijo

Posodobitev programa OneDrive za delo ali šolsko sinhronizacijo

Pomembno: 
Podpora za staro aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive za podjetja s storitvijo SharePoint Online se je končala. Če v svoji opravilni vrstici vidite to Stara ikona storitve OneDrive za podjetja ikono, preberite ta členek, v katerem boste našli več informacij. 

Uporabite te korake, če želite preveriti, ali je odjemalec sinhronizacije OneDrive za službo ali šolo trenutno ali pa ga posodobite s trenutno različico. Navodila so odvisna od tega, ali ste Office ali odjemalca za sinhronizacijo namestili prek namestitvenega programa (MSI) ali s tehnologijo» zagon s klikom «.

V tem članku je opisano posodabljanje odjemalca dolgoletne OneDrive za službo ali šolo sinhronizacije (Groove.exe), ne Aplikacija za sinhronizacijo storitve OneDrive (OneDrive.exe). Kateri odjemalec sinhronizacije uporabljam?Aplikacija za sinhronizacijo storitve OneDrive se samodejno posodobi, kot je določeno v oddelku za IT.

Opomba: Če uporabljate Office 2010, namestite storitveni paket SP 2.

Kako ugotovim, kako je bila nameščena aplikacija za sinhronizacijo zbirke Office ali storitve OneDrive za službo ali šolo?

Če ste Microsoft 365 za podjetja uporabnik in ste namestili Office aplikacije s tehnologijo» zagon s klikom «, program za sinhronizacijo OneDrive za službo ali šolo ostane posodobljen, dokler ne onemogočite samodejnih posodobitev. Upoštevajte ta navodila, da ugotovite, ali so bili programi za Office nameščeni s tehnologijo» zagon s klikom «.

  1. V programu Office, na primer Word, izberite datoteka > račun ali Officeov račun (odvisno od različice Office ).

    Opomba: Če nimate Office programov, ki niso OneDrive za službo ali šolo, se vaša namestitev OneDrive za službo ali šolo samodejno posodobi.

  2. V razdelku Informacije o izdelku preglejte odsek Officeove posodobitve in poiščite nekaj od tega:

    Preverjanje, ali so na voljo posodobitve za Office, v Wordu

    • Če se prikaže gumb Posodobi možnosti in so posodobitve sporočil samodejno prenesene in nameščene, ste namestili Office aplikacije s tehnologijo» zagon s klikom «. Če se želite prepričati, da imate najnovejšo aplikacijo za sinhronizacijo, glejte spodaj v razdelku ročno posodobite aplikacijo OneDrive za podjetja za namestitev s tehnologijo» zagon s klikom «.

      Preverjanje možnosti posodobitev v Wordu

    • Če se prikaže gumb» možnosti posodobitve «in sporočilo, da ta izdelek ne bo posodobljen, ste namestili Office aplikacije s tehnologijo» zagon s klikom «, vendar so samodejne posodobitve izklopljene. To pomeni, da Office aplikacije, vključno s OneDrive za službo ali šolo, niso posodobljene. Izberite gumb možnosti posodobitve , nato pa izberite Omogoči posodobitve.

      Omogočanje posodobitev v Wordu

      Opomba: Ko izberete možnost Posodobi , vendar ne vidite možnosti Omogoči posodobitve, to pomeni, da vaše posodobitve upravlja pravilnik skupine. V tem primeru upoštevajte ta navodila, če želite vklopiti samodejne posodobitve za Office aplikacije, vključno s OneDrive za službo ali šolo.

    • Če ne vidite gumba» možnosti posodobitve «, ste v namestitvenem programu (MSI) namestili aplikacije Office ali program za sinhronizacijo OneDrive za službo ali šolo. Če želite posodobiti program za sinhronizacijo, glejte spodaj v razdelku Zaženi Windows Update za tradicionalno namestitev (MSI).

Za namestitev s tehnologijo »zagona s klikom« ročno posodobite aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive za službo ali šolo

Če ste aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive za službo ali šolo namestili ločeno s tehnologijo »zagona s klikom«, se posodobi samodejno, ko storitev za posodobitve objavi posodobitev. Računalnik je običajno posodobljen po vnovičnem zagonu. Če se Officeova aplikacija ne zažene samodejno, izberite gumb Možnosti posodobitve in nato še Posodobi zdaj.

Če želite posodobitev zagnati ročno, upoštevajte ta navodila:

  1. Odprite nadzorno ploščo.

  2. V razdelku Programi izberite Odstranite programe.

  3. V razdelku Odstranitev ali spreminjanje programa izberite Microsoft OneDrive za podjetja 2013 in Spremeni.

    Iskanje programa za sinhronizacijo storitve OneDrive za podjetja na nadzorni plošči v sistemu Windows
  4. V pogovornem oknu Kako želite popraviti Office programe , izberite spletno popraviloin nato še Popravi.

    Pogovorno okno »Popravilo Officea« pri popravilu programa za sinhronizacijo storitve OneDrive za podjetja
  5. V pogovornem oknu Ste pripravljeni zagnati spletna popravila izberite Popravi, da zaženete postopek.

Zagon storitve Windows Update za običajno namestitev

Če so bili vaši Office programi nameščeni s tradicionalno namestitvijo namestitve, lahko uporabite Windows Update, ki je na voljo na nadzorni plošči. Več informacij o storitvi Windows Update.

Windows Update

Preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico programa za sinhronizacijo storitve OneDrive za službo ali šolo

Na strani posodobitev sistema office 2013 ali office 365 lahko preverite najnovejšo številko izdaje Office. Nato lahko preverite, ali je v datotečnem sistemu na voljo ista različica aplikacije Sync. Za program OneDrive za službo ali šolo za sinhronizacijo je ime datoteke groove.exe.

  • Če ste Office namestili s storitvijo MSI, datoteko groove.exe običajno najdete na naslovu \Programske datoteke\Microsoft Office\Office15.

  • Če ste Office ali program za sinhronizacijo storitve OneDrive za službo ali šolo namestili samostojno s tehnologijo »zagona s klikom«, boste datoteko groove.exe po navadi našli na naslovu \Programske datoteke\Microsoft Office 15\root\Office15.

Če želite preverite različico programa za sinhronizacijo, ki ga imate nameščenega v računalniku, upoštevajte spodnje korake.

  1. Poiščite datoteko groove.exe v računalniku.

    Iskanje datoteke Groove.exe v sistemu Windows
  2. Kliknite z desno tipko miške ali tapnite in pridržite datoteko groove.exe in izberite Lastnosti.

  3. V pogovornem oknu Lastnosti izberite zavihek Podrobnosti in prikaže se Različica izdelka.

    Pogovorno okno z lastnostmi groove.exe prikazuje različico izdelka za program za sinhronizacijo storitve OneDrive za podjetja.
  4. Primerjajte svojo različico izdelka s seznamom najnovejših različic na strani Posodobitev sistema Office 2013 ali storitve Office 365. Če se različica vašega izdelka ne ujema, uporabite enega od načinov, opisanega v tem članku, in posodobite program.

Potrebujete dodatno pomoč?

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani podpore za OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
Če želite izvedeti več o aplikaciji OneDrive za prenosne naprave, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za mobilne naprave.

OneDrive Skrbniki si lahko ogledajo tudi Skupnost OneDrive Tech Community in Pomoč za skrbnike za OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive Skrbniki se lahko obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×