Preklic Microsoft 365 naročnine

Opomba: Spodnje informacije so na voljo le za naročnine na Microsoft 365. Če želite pomoč za xbox, glejte Preklic naročnine na Xbox. Za vse druge naročnine, kupljene prek Microsofta, glejte Preklic Microsoftove naročnine. 

Pridobite pomoč svetovalca za podporo

Če želite pomoč od posrednika za podporo, izberite jezik na seznamu spodaj.

  • Kateri jezik potrebujete?
  • nizozemščina
  • angleščina (Severna Amerika)
  • angleščina (druge regije)
  • francoščina
  • nemščina
  • italijanščina
  • poljščina
  • ruščina
  • španščina
  • Nič od zgoraj navedenega

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Ikona Microsoftovega agenta za navidezno podporo navidezni agent: Ali potrebujete pomoč pri preklicu naročnine?

Pridobite pomoč zdaj

Naši svetovalci vam lahko pomagajo pri težavah s tehnično podporo ali obračunavanjem oz. vam pomagajo poiskati pravi paket storitve Microsoft 365 za vaše potrebe. Če želite preklicati naročnino na Microsoft 365, vam lahko tudi oni pomagajo. Preprosto zahtevajte klic in se pogovorite o tem, kaj je najboljše za vas.

Priporočamo, da se obrnete na posrednika, ki vam bo pomagal preklicati naročnino na Microsoft 365 ali vam bo pomagal izbrati boljši načrt, ki bo izpolnil vaše potrebe. Če želite, lahko naročnino prekličete sami. Oglejte si spodnje korake.

Preklic naročnine na Microsoft 365

Namig: V spodnjih korakih je opisano, kako prekličete naročnino na Microsoft 365 Family ali Personal. Če želite preklicati Microsoft 365 za podjetja, glejte Preklic naročnine na Microsoft 365 za podjetja.

  1. Vpišite se na stran Upravljanje z istim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine na Microsoft 365. Pomembno je, da uporabite ta račun.

    Če je namesto možnosti Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje, bo vaša naročnina potekla na datum, ki je prikazan za vašo naročnino, in vam ni treba narediti nič drugega. 

  2. Izberite Prekliči ali Nadgradi ali Prekliči, (Kar je odvisno od tega, katero naročnino na Microsoft 365 imate.)

  3. Če želite nadaljevati s preklicem, upoštevajte navodila na strani. Če želite pregledati naš celoten pravilnik o preklicu, glejte Prodajne pogoje za Trgovino Microsoft.

Če še vedno potrebujete pomoč, vam lahko pomagajo naši posredniki.

Opomba: V Izraeluimate pravico preklicati vsako naročnino s ponavljajočim se obračunavanjem s takojšnjim učinkom in prejeti povračilo. Če želite več informacij, glejte Preklic Microsoftove naročnine v Izraelu.

Odpravljanje težav, če ne morete preklicati naročnine

Če možnost Upravljaj ni na strani Storitve & naročnine in zato ne morete preklicati ali izklopiti ponavljajočega se obračunavanja, poskusite to:

  • Preverite, ali ste vpisani z istim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.

  • Če je namesto možnosti Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje, bo vaša naročnina potekla na datum, ki je prikazan za vašo naročnino, in vam ni treba narediti nič drugega.

  • Preverite, ali je treba način plačila posodobiti. Če jih, vas bomo o tem povedali, ko boste do storitev & naročnine. Če želite odpraviti težave, na strani Upravljanjeizberite Spremeni način plačila. Če želite več informacij, glejte Spreminjanje načina plačila za Microsoftovo naročnino.

  • Celoten pravilnik o preklicu si lahko ogledate v prodajnih pogojih za Trgovino Microsoft.

 Glejte tudi

Preklic Microsoftove naročnine

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

×