Preklic Microsoft 365 naročnine

Opomba: Informacije v nadaljevanju so le Microsoft 365 naročnine. Če želite pomoč za xbox, glejte Preklic naročnine na Xbox. Za vse druge naročnine, kupljene prek Microsofta, glejte Preklic Microsoftove naročnine. 

Pridobite pomoč podpornega zastopnika

Če želite pomoč podpornega zastopnika, izberite jezik na seznamu spodaj.

  • Kateri jezik potrebujete?
  • nizozemščina
  • angleščina (Severna Amerika)
  • angleščina (druge regije)
  • francoščina
  • nemščina
  • italijanščina
  • poljščina
  • ruščina
  • španščina
  • Nič od zgoraj navedenega

Priporočamo, da se obrnete na skrbnika podpore, ki vam bo pomagal Microsoft 365 naročnino na office ali izbrati boljši načrt, ki bo izpolnil vaše potrebe. Preprosto zahtevajte klic in se pogovorite o tem, kaj je najboljše za vas.

Preklic Microsoft 365 naročnine

Namig: V spodnjih korakih je opisano, kako prekličete naročnino Microsoft 365 Family ali osebno. Če želite Microsoft 365 naročnino za podjetja, glejte Preklic Microsoft 365 za podjetja.

  1. Vpišite se na stran Upravljanje z istim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup Microsoft 365 naročnino. Pomembno je, da uporabite ta račun.

    Če je namesto možnosti Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje, bo vaša naročnina potekla na datum, ki je prikazan za vašo naročnino, in vam ni treba narediti nič drugega. 

  2. Izberite Prekliči ali Nadgradi ali Prekliči, (Kar je odvisno od tega, Microsoft 365 naročnino imate.)

  3. Če želite nadaljevati s preklicem, upoštevajte navodila na strani. Če želite pregledati naš celoten pravilnik o preklicu, Microsoft Store prodajne pogoje.

Če še vedno potrebujete pomoč, vam lahko pomagajo naši posredniki.

Opomba: V Izraeluimate pravico preklicati vsako naročnino s ponavljajočim se obračunavanjem s takojšnjim učinkom in prejeti povračilo. Če želite več informacij, glejte Preklic Microsoftove naročnine v Izraelu.

Odpravljanje težav, če ne morete preklicati naročnine

Če možnost Upravljaj ni na strani Storitve & naročnine in zato ne morete preklicati ali izklopiti ponavljajočega se obračunavanja, se lahko odločite, da govorite z enim od naših zastopnikov za podporo,lahko pa poskusite to:

  • Preverite, ali ste vpisani z istim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.

  • Če je namesto možnosti Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje, bo vaša naročnina potekla na datum, ki je prikazan za vašo naročnino, in vam ni treba narediti nič drugega.

  • Preverite, ali je treba način plačila posodobiti. Če jih, vas bomo o tem povedali, ko boste do storitev & naročnine. Če želite odpraviti težave, na strani Upravljanjeizberite Spremeni način plačila. Če želite več informacij, glejte Spreminjanje načina plačila za Microsoftovo naročnino.

  • Če si želite ogledate naš celoten pravilnik o preklicu, Microsoft Store prodajne pogoje.

 Glejte tudi

Preklic Microsoftove naročnine

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

×