Težava
Ko niste doma in pošljete e-poštno sporočilo z domačim e-poštnim računom, bo vaše e-poštno sporočilo morda vrnjeno s sporočilom o napaki 550, 553 ali sporočilo o napaki, ki je prepovedano posredovanje. Do enakega lahko pride, ko niste v pisarni in poskusite poslati e-poštno sporočilo s službeni e-poštnim računom.
Povzetek
Posredovanje se pojavi, ko je e-poštno sporočilo poslano na e-poštni naslov, katerega domena (ime za simbolom @, na primer adatum.com) ne obdela strežnik za SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ali strežnik za odhodno pošto, ki ga pošiljatelj zahteva za dostavo sporočila. Strežnik SMTP mora vzpostaviti povezavo z drugim strežnikom SMTP, da posreduje sporočilo.
Ko pošljete e-poštno sporočilo, ki naleti na napako pri posredovalnem strežniku, lahko vaš strežnik SMTP (odhodno) vrne e-poštno sporočilo s sporočilom o napaki, kot je na primer nekaj od tega:
-
»Sporočila ni bilo mogoče poslati, ker je enega od prejemnikov zavrnil strežnik. Zavrnjen e-poštni naslov je bil »<someone@example.com>«. Zadeva: '<Test>', Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '550 <someone@example.com>... Posredovanje je zavrnjeno, vrata: 25, varno (SSL): Ne, napaka strežnika: 550, številka napake: 0x800CCC79.«
-
»Sporočila ni bilo mogoče poslati, ker je enega od prejemnikov zavrnil strežnik. Zavrnjen e-poštni naslov je bil »<-poštni naslov>«. Zadeva '<Test>', Račun: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79.«
Sporočilo o napaki se lahko razlikuje, odvisno od vašega ponudnika internetnih storitev (ISP). Nekateri isp morda ne vrnejo sporočila o napaki, ko zaznajo odhodna sporočila kot neželena komercialna e-poštna sporočila. V teh primerih se lahko zdi, da je bilo sporočilo poslano normalno – pusti mapo »Odpošlji« v mapi »Odpošlji« Outlook je prikazano v mapi »Poslano« – vendar nikoli ni nikoli dostavljeno prejemniku.
Sporočilo je bilo zavrnjeno, ker vas strežnik SMTP (odhodna pošta) ni prepoznal kot pooblaščenega uporabnika.
SMTP je protokol (standardi, ki jih računalniki uporabljajo za medsebojno komunikacijo), ki ga večina e-poštnih strežnikov uporablja za pošiljanje e-poštnih sporočil prek interneta. Če uporabljate e-poštni program, na primer Outlook, ki vam omogoča shranjevanje e-poštnih sporočil v računalnik, potrebujete dostop do strežnika SMTP za pošiljanje e-poštnih sporočil.
Opomba: Spletni e-poštni sistemi, podobni Pošta Windows Live in Yahoo! Pošta se uporablja drugače, ta tema pa ne velja za te e-poštne račune.
Neželena e-pošta in odpiranje posredovalnih sporočil
Neželena komercialna e-pošta se včasih imenuje neželena pošta ali neželena pošta. Glavni razlog, da se neželena e-pošta še naprej povečuje, je, da stane osebo, ki ji skoraj nič ne pošlje; Pravzaprav pošiljateljem sploh ni treba poslati neželene e-pošte prek strežnika SMTP (odhodna) e-pošta svojega strežnika ISP.
Osnovna struktura interneta je bila oblikovana, preden so vsi obravnavali posledice, ki jih ima možnost pošiljanja več milijonov neželene pošte za majhne stroške. Pošiljatelji neželene pošte uporabijo zmogljivost posredovalnega strežnika SMTP, da zakrijejo pravi izvor neželene e-pošte tako, da jih posredujejo prek strežnikov tretjih oseb, ki dovoljujejo takšne odprte posredovalne strežnike. Tako bo videti, kot da je neželena e-pošta poslana z mesta, ki posreduje sporočilo in prikrije identiteto pravega pošiljatelja.
Do nedavnega je večina e-poštnih strežnikov SMTP delovala na odprtem sistemu zaupanja. V tem sistemu lahko kdor koli od koder koli pošlje e-poštno sporočilo strežniku SMTP, strežnik pa ga sprejme in posreduje prejemniku ali drugemu e-poštnemu strežniku, kjer je prejemnikov nabiralnik. Pod tako imenovanim odprtim strežnikom za posredovanje ni bilo nobenih omejitev glede tega, kdo je lahko pošiljal prek strežnika SMTP.
Omejitve isp pri posredovalnih e-poštnih sporočilih
Ko se je povečala količina neželene e-pošte, so skrbniki omrežja – osebe, ki so odgovorne za upravljanje strežnikov ISP – začele postavljati omejitve za e-poštne strežnike SMTP. Te omejitve pomagajo preprečiti vsem, da bi uporabljali e-poštni strežnik ali zlorabljali pošto. Pomislite na to: telefon v čakalnici vaše organizacije je bil včasih na voljo vsem, ki so lahko uporabljali delo v vaši organizaciji ali ne. Zdaj lahko ta telefon uporabljajo le zaposleni.
Danes je v uporabi več vrst omejitev:
-
Zahtevaj preverjanje pristnosti SMTP Tako kot morate za dostop do strežnika POP3 (dohodna) za e-poštna sporočila uporabiti geslo, ta možnost zahteva, da za pošiljanje e-poštnih sporočil prek strežnika SMTP vnesete uporabniško ime in geslo. Običajno sta to isto uporabniško ime in geslo, ki se uporablja za strežnik POP3. vendar so lahko enolične.
-
Zahtevaj, da se najprej povežete z e-poštnim strežnikom ISP POP3 (dohodna pošta) Ko vzpostavite povezavo za pridobivanje novih e-poštnih sporočil, običajno vzpostavite povezavo z e-poštnim strežnikom POP3 (dohodna pošta). Če želite dostopati do nabiralnika, morate vnesete uporabniško ime in geslo. Skrbnik omrežja lahko konfigurira strežnik tako, da ob prvi vzpostavitev povezave z e-poštnim strežnikom POP3 in preverjanje pristnosti preveri pristnost, ta odobri vse zahteve, ki jih pošljete za pošiljanje e-poštnega sporočila prek običajno omejenega odhodnega strežnika SMTP.
-
Zahtevaj vzpostavitev povezave prek pooblaščenega omrežnega mesta Ko ste doma in pokličete ponudnika internetnih storitev ali imate modem, ki ima kabel ali modem DSL, se vzpostavljate neposredno z omrežjem ponudnika internetnih storitev. Zaupate nam, da imate račun ponudnika spletnih storitev z uporabniškim imenom in geslom. Pooblaščeni ste za uporabo strežnika SMTP za pošiljanje e-poštnih sporočil, ker ste stranka.
-
Zahtevaj, da vzpostavite povezavo z določenega naslova IP ali obsega naslovov IP Vaš internetna storitev lahko pooblasti dostop do strežnika SMTP za osebe, ki niso neposredno povezane z omrežjem. To možnost lahko uporabi oddaljeni uporabnik v pisarni. Toda glavna težava je v tem, da imajo številna mesta imenovane dinamični naslovi IP. Vsakič, ko vzpostavite povezavo, niste prepričani, da imate isti naslov IP. Nekatera podjetja imajo morda rezerviran blok ali obseg naslovov IP. Vaš internetna storitev lahko pooblasti povezave s teh naslovov IP kot odobrene uporabnike. Vaš isp lahko zagotovi dodatne informacije.
Za posredovanje je na voljo veliko različnih scenarijev. Spodaj so opisani najpogostejši primeri. Poglejte, ali se primer ujema z vašo situacijo.
|
Scenarij |
Ali je to posredovanje? |
|---|---|
|
Ste doma in imate račun ponudnika internetnih storitev, ki se konča z @proseware.com ki ga pokličete ali povežete s kablom ali modemom DSL. E-poštno sporočilo pošljete drugi osebi, katere e-poštni naslov se konča tudi z @proseware.com. |
Ne. Vaša pošta bi morala biti obdelana normalno. |
|
Enako kot prvi primer, le da pošljete e-poštno sporočilo osebi, katere e-poštni naslov se konča z @adatum.com. |
Da, vendar ni blokirana. Vi ste neposredno povezani s svojim strežnikom internetnih storitev in ste zato pooblaščeni, da pošljete pošto prek strežnika SMTP (za odhodno pošto) prek internetnega strežnika na kateri koli e-poštni naslov, ne glede na to, kje je nabiralnik prejemnika. |
|
Ste v službi. Službeni e-poštni naslov se konča z @thephone-company.comin imate domači račun ponudnika internetnih storitev, ki se konča z @proseware.com ki ga pokličete ali povežete s kablom ali modemom DSL. V Outlook, imate enake nastavitve strežnika SMTP, ki jih uporabljate doma. E-poštno sporočilo pošljete osebi, katere e-poštni naslov se konča tudi z @proseware.com. |
Ne. Vaša pošta bi morala biti obdelana normalno. |
|
Enako kot v prejšnjem primeru, le da pošljete e-poštno sporočilo osebi, katere e-poštni naslov se konča z @adatum.com. |
Da, to sporočilo pa je lahko blokirano kot posredovanje pošte. Poskušate uporabiti domači strežnik SMTP (za odhodno pošto) svojega domačega internetnega strežnika, čeprav niste povezani z omrežjem internetnih storitev. Strežnik SMTP vas ne more preveriti kot pooblaščenega naročnika strežnika ISP. Poleg tega vas prosite, da strežnik SMTP odneše sporočilo, nato pa vzpostavite povezavo z drugim strežnikom SMTP, da bo dostavljal v nabiralnik prejemnika. |
|
Ste v hotela ali pa uporabljate internetni kiosk letališča, ki nudi dostop do interneta. Imate domači račun ponudnika internetnih storitev, ki se konča z @proseware.com ki ga pokličete ali povežete s kablom ali modemom DSL. V Outlook, imate enake nastavitve strežnika SMTP, ki jih uporabljate doma. E-poštno sporočilo pošljete drugi osebi, katere e-poštni naslov se konča tudi z @proseware.com. |
Ne. Vaša pošta bi morala biti obdelana normalno. |
|
Enako kot v prejšnjem primeru, le da pošljete e-poštno sporočilo osebi, katere e-poštni naslov se konča z @adatum.com. |
Da, to sporočilo pa je lahko blokirano kot posredovanje pošte. Poskušate uporabiti domači strežnik SMTP (za odhodno pošto) svojega domačega internetnega strežnika, čeprav niste povezani z omrežjem internetnih storitev. Strežnik SMTP vas ne more preveriti kot pooblaščenega naročnika strežnika ISP. Poleg tega prosite strežnik SMTP, da odneše sporočilo, nato pa vzpostavite povezavo z drugim strežnikom SMTP, da bo dostavljal nabiralnik prejemnika. |
Rešitve
Če uporabljate scenarij, ki se šteje za posredovanje, morate sporočilo poslati prek strežnika trenutne povezave. Če torej delate ali niste doma in ne uporabljate ponudnika internetnih storitev za vzpostavitev povezave z internetom in želite poslati sporočilo z domačega e-poštnega računa ponudnika internetnih storitev, morate spremeniti nastavitve e-poštnega računa, da določite strežnik SMTP, ki se uporablja na vašem mestu, na primer službeni strežnik SMTP. Če želite navodila po korakih, pojdite na Spreminjanje nastavitev e-poštnega računa.
Če vam ta rešitev ne ustreza ali če želite raje uporabiti račun za domačo uporabo internetnih storitev, se obrnite na svojega internetnega sistema in se vprašajte, ali so vam na voljo možnosti, opisane prej. Za prvi dve omejitvami potrebujete preverjanje pristnosti SMTP ali pa morate najprej vzpostaviti povezavo s poštnim strežnikom ISP POP3 (dohodna pošta) – spremembe lahko naredite v Outlook v kupca Nastavitve. Postopek je v tem, da spremenite nastavitve e-poštnega računa.
Še vedno ne morete pošiljati e-poštnih sporočil?
Nastavitve strežnika SMTP ste spremenili v Outlook ali našli možnost, ki vam omogoča pošiljanje e-poštnega sporočila. Vendar pa še vedno ne morete pošiljati e-pošte in prejeti sporočilo o napaki.
Možno je, da ste naredili vse prav, vendar ste naleteli na drugo varnostno funkcijo, ki jo skrbnik omrežja uporablja za preprečevanje ponarejenih identitet. Lažno lažno sporočilo je le način pošiljanja e-poštnega sporočila in onemogočanje tega, kdo ste v resnici.
Outlook lahko tako kot večina e-poštnih programov določite »prikazano ime« in povratni e-poštni naslov, ki se prikaže, če nekdo klikne Odgovori na vaše sporočilo. Neželena e-pošta skoraj vedno vsebuje napačne informacije v teh poljih. Ali res mislite, da so sporočila, ki ste jih prejeli o hitrem zagonu sheme, prispela od supermodela ali vodje sveta?
Nekateri ponudniki isp omejujejo vstavljanje neresničnih informacij v polje z e-poštnim naslovom za odgovor, da preprečijo lažno identiteto. Če se na primer ime vaše domene isp konča proseware.com, vam ne dovoli, da nastavite naslov pošiljatelja e-pošte na terri@contoso.com. Ta omejitev ni tako pogosto uporabljena kot omejitve, opisane zgoraj, vendar jih lahko uporabite za vse uporabnike, ne glede na njihovo lokacijo in povezavo. Nadomestna rešitev ni na voljo. Če skrbnik strežnika uporablja ta način, morate navesti domeno s povratnim e-poštnim naslovom, ki se ujema z vašo trenutno povezavo.
