Preskoči na glavno vsebino
Težave s storitvijo BT Web Protect v storitvi OneDrive

Težave s storitvijo BT Web Protect v storitvi OneDrive

Zadnja posodobitev: 4. junij 2019

Noben uporabnik, ki uporablja usmerjevalnik, v katerem je omogočena storitev BT Web Protect, ne more dostopati do storitve OneDrive.

»ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH« in druge napake storitve OneDrive

Storitev BT Web Protect deluje na ravni omrežja, zato je uporabljena za vse naprave, ki uporabljajo vašo domačo širokopasovno povezavo BT ali omrežje BT Wi-Fi, ko se prijavite s svojim ID-jem za BT.

Kako uporabljati storitev OneDrive s storitvijo BT Web Protect

Onemogočite storitev BT Web Protect, da omogočite dostop do storitve OneDrive.

  1. Vpišite se v svoj račun za BT.

  2. Odprite stran My Security Settings (Moje varnostne nastavitve).

  3. Izklopite stikalo BT Web Protect.

    Stran z varnostnimi nastavitvami za BT

Opomba: Če uporabljate usmerjevalnik, ki ni usmerjevalnik podjetja BT, boste morda spremeniti dodatne nastavitve, da bo usmerjevalnik združljiv s storitvijo BT Web Protect.

Več informacij

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

Potrebujete dodatno pomoč?

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani podpore za OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
Če želite izvedeti več o aplikaciji OneDrive za prenosne naprave, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za mobilne naprave.

OneDrive Skrbniki si lahko ogledajo tudi Skupnost OneDrive Tech Community in Pomoč za skrbnike za OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive Skrbniki se lahko obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.

Forumi skupnosti uporabnikov storitve Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×