V mapi »Prejeto« v Outlook.com manjka e-pošta

Nekateri dodatki v brskalniku Firefox morda preprečujejo nalaganje mape »Prejeto«. Obiščite podporo za Firefox, če želite izvedeti, kako onemogočite ali odstranite dodatke.

Opomba: Če v obdobju Outlook.com niste vpisani venoletno nabiralnik storitve Outlook.com, Microsoft zapre vaš nabiralnik storitve Outlook.com in vsa e-pošta bo izbrisana. V Microsoftov račun se morate vpisati vsaj enkrat vdvoletni obdobju, da bodo vaš Microsoftov račun in povezane storitve še naprej aktivni. Če se v tem času ne vpišete, bomo predvidevali, da je vaš Microsoftov račun nedejaven in ga bo zaprl za vas. Če želite izvedeti več, glejte pogodbo o Microsoftovih storitvah.

Preverite mapo »Neželena e-pošta«

Včasih so sporočila pomotoma označena kot neželena pošta v drugih e-poštnih aplikacijah. Preverite mapo Neželena e-pošta in preverite, ali je sporočilo tam. Če sporočila niste pravilno premaknili v to mapo, izberite sporočilo in nato izberite Ni neželena >Ni neželena pošta.

Če uporabljate aplikacijo zaOutlook za iOS aliOutlook za Android, pojdite v mapo Neželena e-pošta, izberite sporočilo in izberite Premakni v Ikona »Več možnosti« > mapo »Prejeto«.

Če uporabljate mobilni brskalnik, odprite mapo Neželena e-pošta, izberite sporočilo in izberite Ikona »Več možnosti« > Označi kot neželeno.

Če želite preprečiti, da bi sporočila v mapo »Neželena e-pošta« premaknila druga e-poštna aplikacija, uporabite Microsoftovo aplikacijo, kot jePošta za Windows 10 aliOutlook za Windows.

Opomba: Sporočila so samodejno odstranjena iz mape »Neželena e-pošta« po 30 dneh in jih ni mogoče obnoviti.

Preverite zavihek »Drugo«

Če je za vaš račun vklopljena mapi »Prejeto« v fokusu, je sporočilo morda na zavihku »Drugo«. Izberite zavihek Drugo in si oglejte, ali je sporočilo tam. Če sporočila niso pravilno premaknili na zavihek Drugo, izberite sporočilo in izberite Premakni v mapo > premakni v mapo »Prejeto« v fokusu. 

Če uporabljate aplikacijoOutlook za iOS aliOutlook za Android ali mobilni brskalnik, izberite zavihek Drugo, izberite sporočilo in izberite Premakni Ikona »Več možnosti« > mapo »Prejeto« v fokusu.

Preverite mapo »Izbrisano«

Prepričajte se, da manjkajoče sporočilo ni v mapi Izbrisano. Če sporočila ni bilo mogoče pravilno premakniti v to mapo, izberite sporočilo in natoobnovi.

Če uporabljate aplikacijoOutlook za iOS #x1 ali mobilni brskalnik, odprite mapo Izbrisano, izberite sporočilo in izberite Ikona »Več možnosti« > Premakni v mapo >Prejeto).

Če sporočila ne vidite v mapi Izbrisano, je bilo sporočilo morda odstranjeno, vendar ga je še vedno mogoče obnoviti. Na strani »Izbrisano« nad seznamom sporočil izberite Obnovi elemente, izbrisane iz te mape. Če najdete sporočilo, ga izberite, nato pa izberite Obnovi.

Opombe: 

  • Sporočila, ki so bila odstranjena iz mape »Izbrisano« lahko obnovite 30 dni.

  • Sporočil, ki so bila odstranjena iz mape »Izbrisano« ni mogoče obnoviti v Outlook za iOS aliOutlook za Android ali v mobilnem brskalniku. To naredite z računalnikom.

  • Sporočil, izbrisanih iz otrokovega računa, ni mogoče obnoviti.

Preverite meni »Filter«

Če filtrirate seznam sporočil, sporočilo, ki ga iščete, morda ne bo prikazano. Če želite spremeniti možnosti filtriranja, izberite Filtriraj nad seznamom sporočil in izberite Vse

Če uporabljate aplikacijoOutlook za iOS,Outlook za Android ali mobilni brskalnik, je nad seznamom sporočil prikazan trenutni filter. Če želite počistiti izbor filtra, ga izberite nad seznamom sporočil.

Preverite pravila

Morda ste ustvarili pravilo za mapo »Prejeto« ali pravilo za čiščenje, ki premika sporočila v drugo mapo. Pojdite na Nastavitve pravil in preverite pravila. Če najdete pravilo, ki nepravilno premika sporočila iz mape »Prejeto«, izberite Ikona »Uredi pravilo« , da uredite pravilo ali ga Ikona »Izbriši pravilo« , da ga izbrišete.

Opomba: Če si želite ogledati in urediti pravila, morate uporabiti računalnik.

Preverite mapo »Arhiv«

Če ste arhivirali sporočilo, se sporočilo ne bo prikazalo v mapi »Prejeto«. Prepričajte se, da manjkajoče sporočilo ni v arhivski mapi. Če želite premakniti arhivirano sporočilo nazaj v mapo »Prejeto«, izberite sporočilo in nato premakni v mapo »Prejeto> Prejeto«.

Če uporabljate aplikacijoOutlook za iOS aliOutlook za Android ali mobilni brskalnik, pojdite v mapo Arhiv, izberite sporočilo Ikona »Več možnosti« > Premakni v mapo >Prejeto).

Glejte tudi

Obnovitev izbrisanih e-poštnih sporočil v storitvi Outlook.com

Uporaba pravil nabiralnika v storitvi Outlook.com

Organiziranje mape »Prejeto« z orodjem za arhiviranje, čiščenje in drugimi orodji v storitvi Outlook.com

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×