Ko poskušate prevzeti namestitev storitve Microsoft 365 ali sistema Office 2016, ki je bil vnaprej nameščen v novem računalniku, se lahko med izvajanjem postopka začetne namestitve računalnik preneha odzivati (zmrzne).
Če imate naročnino na Microsoftovo 365
Če je bil vaš novi računalnik s svojo družino ali osebno naročnino na Microsoft 365, ga namestite prek strani računa za Microsoft 365. Upoštevajte ta navodila.
-
Zaprite vse Officeove aplikacije.
-
Obiščite spletno mesto https://www.office.com/myaccount in se vpišite z Microsoftovim računom, ki je povezan z Officeom.
-
Izberite Namesti.
Popolna navodila za namestitev najdete v razdelku Namestite Office v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.
Če ste Office 2016 kupili z enkratnim nakupom
Računalnik se preneha odzivati samo ob prvem poskusu dokončanje postopka začetne namestitve. Če želite preprečiti to težavo, upoštevajte ta navodila za ponovni zagon postopka začetne namestitve.
-
Zaprite vse brskalnike.
-
Zaprite vse programe sistema Microsoft 365.
-
Znova zaženite enega od programov sistema Microsoft 365, na primer Word 2016.
Postopek začetne namestitve bi moral biti tokrat uspešen.
