Zakaj sem dobil e-poštno sporočilo, ki pravi, da bo vaš račun izbrisan?

Če v zadnjih dveh letih niste uporabili računa OneDrive, boste prejeli to opozorilo za e-pošto.

Posnetek zaslona e-poštnega sporočila

Če prejmete e-poštno sporočilo, kot je to, to naredite tako:

V dveh letih niste uporabili računa OneDrive.
S službenim ali šolskim računom ste pred nekaj leti ustvarili osebni Microsoftov račun. To bi lahko bilo za Xbox, Skype ali Outlook.com, vendar je prišlo do tega, da je bil ustvarjen tudiOneDrive račun.

Opombe:

Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če ga ne boste uporabljali več kot eno leto ali če bo omejitev vaše shrambe v storitvi OneDrive prekoračena več kot tri mesece.
Ta e-pošta velja le za osebni račun, ki ste ga povezali z onedrive.com. Ne velja, če imate naročnino na SharePoint, ki vključuje OneDrive za delo ali šolo.
Datumi se lahko razlikujejo, slika zgoraj je primer.

Kaj naj naredim?

Če niste prepričani, ali uporabljate osebne OneDrive, se vpišite v onedrive.com , da znova aktivirate in pregledate svoj račun.

Ali je to e-poštno predstavljanje?

E-poštna sporočila iz email@mail.onedrive.com so pristna Microsoftova komunikacija in se nanašajo na osebneOneDrive (onedrive.com).

Namigi:

Če niste prepričani, ali je e-pošta legitimna ali ne, ne kliknite povezave do e-pošte, vendar se vpišite v onedrive.com , da znova aktivirate in pregledate svoj račun.
Če še vedno menite, da je e-pošta lažna, kopirajte in prilepite sporočilo z lažnim predstavljanjem v prazno novo sporočilo kot prilogo ter ga pošljite v Phish@office365.microsoft.com

Ali lahko spojim Microsoft in Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 s?

Ne. Osebnih Microsoftovih računov in Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 s ni mogoče spojiti, lahko pa jih uporabite drug ob drugem. Preberite več o tem , ali lahko spojim svoje osebne in službene Microsoftove račune?

Več informacij

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

Potrebujete dodatno pomoč?

	Poiščite pomoč v spletu Oglejte si več strani podpore za OneDrive in OneDrive za službo ali šolo. Če želite izvedeti več o aplikaciji OneDrive za prenosne naprave, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za mobilne naprave. OneDrive Skrbniki si lahko ogledajo tudi Skupnost OneDrive Tech Community in Pomoč za skrbnike za OneDrive.
	Podpora po e-pošti Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč. OneDrive Skrbniki se lahko obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.

	Nasveti Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje. Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Opomba: Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Zakaj sem dobil e-poštno sporočilo, ki pravi, da bo vaš račun izbrisan?

Popolna zaščita – katera koli datoteka, kjer koli

Kaj naj naredim?

Ali je to e-poštno predstavljanje?

Ali lahko spojim Microsoft in Službeni ali šolski račun za Microsoft 365 s?

Več informacij

Potrebujete dodatno pomoč?

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.