Upravljajte sestanke, načrte, proračune – preprosto s storitvijo Microsoft 365.

Poiščite središča s storitvami za stranke in stike pooblaščenega ponudnika storitev

Microsoft zdaj ponuja še več možnosti podpore za vašo površino prek pooblaščenih centrov za stranke (Walk-in center) ter dodatka pooblaščenih ponudnikov storitev (ASP).  Države in lokacija se razlikujejo. 

Walk-in centri: na voljo v Indiji in na Kitajskem so ti centri storitve za stranke odprti od 10:00 do 7:00 od ponedeljka do sobote. (Nacionalni prazniki in druge izjeme se lahko uporabijo.  Podrobnosti najdete v lokalnem središču za stranke.)

Pooblaščeni ponudniki storitev (ASP): Če želite dobiti storitev v osebi za svojo površino, lahko obiščete Microsoftovo pooblaščenega ponudnika storitev, da pridobite kakovostno storitev, ki jo izvajajo zaupanja vredni strokovnjaki z overjenimi deli.  Trenutno je na voljo v kitajski samo pooblaščeni iskalnik ponudnikov storitev.

Če ne živite v bližini središča za sprehod ali pooblaščenega ponudnika storitev ali potrebujete dodatno podporo, se obrnite na nas

Kako pripraviti površinsko ali površinsko opremo za sprehod v središče storitve

  • Preden prispete v središče za stranke, prosimo, da varnostno kopirate podatke. Podatki v napravi Surface se izbrišejo v okviru servisnega postopka. Če pa vam je ljubše, lahko podatke izbrišete sami pred obiskom.

  • Če želite potrditi stanje garancije v napravi, vnesite originalno potrdilo, račun ali kopijo. Če pa ne morete zagotoviti računa, ne skrbite! Prav tako lahko preverite stanje garancije s serijsko številko vaše površine.

  • Če je naprava ali pripomoček poškodovan ali pa je zunaj garancijskega obdobja, ga morda ne bo mogoče zamenjati. Če želite več informacij o tem, kako si lahko ogledate garancijo, si oglejte površinsko standardno garancijo.

  • Storitve podpore (vključno s strokovnimi pregledi strojne opreme, odpravljanjem težav in obnovitvijo sistema) se lahko razlikujejo glede na lokacijo. Če želite več informacij, si oglejte lokalni center za stranke.

Zakaj obiskati pooblaščenega prodajalca za stranke (sprehod po sredini)?

Pooblaščeni prodajni centri za stranke so na voljo za potrebe tehnologije na enem mestu.

Ponudijo tako izpopolnjene storitve podpore, vključno s strokovnimi pregledi strojne opreme, odpravljanjem težav in storitvami obnovitve sistema (niso vedno na voljo v standardnih sprehodih na središčnih mestih), poleg polnega nabora Microsoftovih izdelkov, ki so na voljo za nakup.

Opomba: Te informacije veljajo le za Kitajsko in Indijo.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×