Klasični Outlook se zruši pri odpiranju ali zagonu novega e-poštnega sporočila

Velja za

Outlook za Microsoft 365

Zadnja posodobitev: 10. julij 2025

TEŽAVA

Ko odprete ali začnete novo e-poštno sporočilo, se klasični Outlook zruši. Do te težave pride, ker Outlook ne more odpreti knjižnice obrazcev. Do te težave lahko pride v Outlooku v vseh kanalih sistema Microsoft 365 Office. Nastajajoči primeri za to težavo so infrastruktura navideznega namizja (VDI). Ta težava se je začela pojavljati v vseh proizvodnih kanalih in različicah klasičnega Outlooka z javnimi posodobitvami 10. junija 2025, opombami ob izdaji za varnostne posodobitve za Microsoft Office.

Dogodek zrušitve iz dnevnika programa Windows Pregledovalnik dogodkov ima lahko podoben podpis, vendar se graditve lahko razlikujejo:

Ime aplikacije, ki ima napako: OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.14334.20090, časovni žig: 0x683fe030
Ime modula v napaki: OLMAPI32.DLL, različica: 16.0.14334.20090, časovni žig: 0x683ff910
Koda izjeme: 0xc0000409
Odmik napake: 0x00196e1c
ID postopka napake: 0x9100
Čas začetka aplikacije, ki je v napaki: 0x01dbdbe04fe54514
Pot programa z napako: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pot modula z napako: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je bila odpravljena v naslednjih različicah in graditvah. Oglejte si zgodovino posodobitev za graditve po kanalu, zgodovino posodobitev za Programi Microsoft 365 (navedeno po datumu).

Popravek izdanih graditev:
Trenutna različica predogleda kanala 2506, graditev 18925.20094
Trenutna različica kanala 2505, graditev 18827.20176
Mesečna različica kanala za podjetje 2504, graditev 18730.20226
Mesečna različica kanala Enterprise 2503 18623.20302
Mesečna različica kanala za podjetje 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel (predogled) različica 2502 18526.20438
Semi-Annual Enterprise Channel različica 2408, graditev 17928.20588
Semi-Annual Enterprise Channel, različica 2402, graditev 16.0.17328.20836
Graditev programa Outlook 2024 16.0.17932.20408
Graditev programa Outlook 2021 16.0.14334.20116
Outlook 2016 graditev 5507.1000, 1. julij 2025, posodobitev za Outlook 2016 (KB5002747)
Outlook 2019, graditev 10417.20030, 8. julij 2025, zgodovina posodobitev za Office 2016 C2R in Office 2019.

REŠITEV

Težavo se boste morda lahko izognili tako, da ustvarite mapo FORMS2. Ta mapa naj bi obstajala v C:\Users\username<>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.

Če želite ustvariti mapo, naredite naslednje:

Zaprite Outlook in druge Officeove programe.
Izberite Začni>zagon , vnesite pot %localappdata%\Microsoft in izberite V redu.
V meniju Raziskovalec izberite Nova>mapa in jo poimenujte OBRAZCI2.