Obnovitev ali ponastavitev površine za Windows 8,1

Če imate težave z napravo Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, or Surface 3, lahko morda težavo odpravite tako, da napravo obnovite, osvežite ali ponastavite.

Ali naj obnovim, osvežim ali ponastavim napravo Surface?

Če naprava Surface ne deluje tako kot hitro ali zanesljivo kot običajno, poskusite eno od teh možnosti obnovitve. Kateri postopek uporabiti, se lahko odločite s pomočjo naslednje tabele.

Težava

Poskusite to

Naprava Surface ne deluje dobro in pred kratkim ste namestili aplikacijo, gonilnik ali posodobitev.

Izvedite obnovitev z obnovitvene točke sistema

Vaša naprava Surface ne deluje dobro in odkar ste namestili kar koli novega, je že nekaj časa. Ali pa ste poskusili izvesti obnovitev, a s tem niste odpravili težave.

Osvežite ali ponastavite napravo Surface

Naprava Surface se ne zažene in ustvarili ste obnovitveni pogon.

Uporabite obnovitveni pogon za ponovno namestitev sistema Windows

S to možnostjo napravo Surface povrnete na točko v preteklosti, ki se imenuje obnovitvena točka sistema. Obnovitvene točke se ustvarijo, ko namestite nov program, gonilnik ali Windows Update in ko ročno ustvarite obnovitveno točko. Z obnovitvijo ne vplivate na osebne datoteke, ampak odstranite aplikacije, gonilnike in posodobitve, ki ste jih namestili po tem, ko je bila ustvarjena obnovitvena točka. Če želite začeti, naredite to:

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite obnovitev in nato v rezultatih iskanja tapnite ali kliknite Obnovitev.

  3. Tapnite ali kliknite Odpri obnovitev sistema > Naprej.

  4. Izberite obnovitveno točko, ki je povezana s težavno aplikacijo, gonilnikom ali posodobitvijo, in tapnite ali kliknite Naprej > Dokončaj.

Ne vidite nobene obnovitvene točke?

Če ne vidite nobene obnovitvene točke, poskusite težavo odpraviti s ponastavitvijo.

Če želite preveriti, ali je zaščita sistema vklopljena:

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite obnovitev in nato v rezultatih iskanja tapnite ali kliknite Obnovitev.

  3. Tapnite ali kliknite Konfiguriraj obnovitev sistema > Konfiguriraj.

  4. Poskrbite, da bo izbrana možnost Vklopi zaščito sistema.

Ne morete izvesti zagona v sistem Windows?

Če ne morete izvesti zagona v sistem Windows, boste morda lahko izvedli sistemsko obnovitev v Obnovitvenem okolju sistema Windows. To naredite tako:

  1. Zaženite napravo Surface z obnovitvenim pogonom USB. Vstavite zagonski pogon USB v vrata USB na napravi Surface, nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnost, ko pritisnete in spustite gumb za vklop/izklop. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
    Če želite več informacij, glejte zagonsko površino iz naprave USB. Če nimate pogona USB za obnovitev, si oglejte prenos slike za obnovitev površine.

    Opomba: Obnovitveni pogon USB mora za pravilno delovanje biti formatiran na FAT32 (ne NTFS).

  2. Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.

  3. Izberite Odpravljanje težav > Dodatne možnosti.

  4. Izberite Obnovitev sistema, izberite ciljni operacijski sistem in izberite Naprej.

  5. Izberite obnovitveno točko.

  6. Izberite Naprej > Dokončaj.

  7. Ko vas sistem vpraša, ali želite nadaljevati, izberite Da.

Po zagonu obnovitve sistema boste lahko izvedli zagon v sistem Windows.

Če osvežite napravo Surface, se bo sistem Windows znova namestil, vaše osebne datoteke, nastavitve, aplikacije, ki so bile vnaprej nameščene v napravi Surface in aplikacije, ki ste jih namestili iz trgovine Store, pa bodo ohranjene. Ponovno boste morali namestiti namizne aplikacije. To naredite tako:

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite Nastavitve.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Nastavitve.)

  2. Tapnite ali kliknite Spremeni nastavitve računalnika > Posodobitev in obnovitev > Obnovitev.

  3. V razdelku Osvežitev računalnika brez vpliva na datoteke tapnite ali kliknite Začni.

  4. Tapnite ali kliknite Naprej, preverite, ali je naprava Surface priklopljena, in tapnite ali kliknite Osveži.

Po osvežitvi naprave Surface boste morali znova namestiti namizne aplikacije, kot je Microsoft Office, in najnovejše posodobitve sistema Windows.

Pri ponastavitvi naprave Surface lahko izberete, ali želite odstraniti samo svoje datoteke ali v celoti počistiti pogon, nato pa se izvede ponovna namestitev sistema Windows. To naredite tako:

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite Nastavitve.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in kliknite Nastavitve.)

  2. Tapnite ali kliknite Spremeni nastavitve računalnika > Posodobitev in obnovitev > Obnovitev.

  3. Pod možnostjo Odstranite vse in znova namestite Windows tapnite ali kliknite Začni.

  4. Tapnite ali kliknite Naprej in izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon.

    Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar tudi veliko dlje traja. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.

  5. Tapnite ali kliknite Ponastavi.

Za več informacij o ustvarjanju in uporabi obnovitvenega pogona za ponovno namestitev sistema Windows glejte Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB.

Sistem Windows 10. Če ste ustvarili obnovitveni pogon v sistemu Windows 10:

  1. Preverite, ali je vaša naprava Surface zaustavljena in priključena na napajanje.

  2. Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.

  3. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

  4. Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.

  5. Priklopite obnovitveni pogon in vklopite napravo Surface.

  6. Na zaslonu Izberite možnost tapnite ali kliknite Odpravljanje težav > Ponastavi ta računalnik in izberite možnost ponastavitve, ki je najbolj primerna za vas.

Opombe: 

  • Če pri ustvarjanju obnovitvenega pogona v Windows 8 ali Windows 8.1 izberete, da ne želite kopirati particije za obnovitev, ga ne boste mogli uporabiti za ponovno namestitev sistema Windows.

  • Če ste med ustvarjanjem obnovitvenega pogona v sistemu Windows 10 izbrali, da ne želite varnostno kopirati sistemskih datotek, ga ne boste mogli uporabiti za ponovno namestitev sistema Windows.

Sorodne teme

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×