Odpravljanje težav s priklopnimi postajami za napravo Surface Pro in Surface 3

Delajte kjer koli v kateri koli napravi s storitvijo Microsoft 365

Nadgradite na Microsoft 365, če želite delati kjer koli z najnovejšimi funkcijami in posodobitvami.

Nadgradi zdaj

Pridobite pomoč za napravo Surface s sistemom Windows 8.1.

Opomba: Nekateri izdelki morda ne bodo na voljo v vaši državi ali regiji.

Če imate težave pri uporabi priklopne postaje z napravo Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 ali Surface 3, je tukaj nekaj ukrepov, ki jih lahko poskusite.

Opomba: Če želite odpraviti težave s priklopnimi postajami za napravo Surface Book ali Surface Pro 4, si oglejte temo Odpravljanje težav s priklopno postajo Surface Dock.

Namestitev posodobitev za površje in Windows

Namestitev najnovejših posodobitev za napravo Surface, vključno s posodobitvami za sistem Windows in dodatno opremo, kot je priklopna postaja, lahko pomaga odpraviti težave.

  1. Vstavite napravo Surface v priklopno postajo in se prepričajte, da je priklopna postaja priključena na napajanje.

  2. Odprite začetni meni in izberite Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update.

  3. Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Če so na voljo posodobitve, izberite Podrobnosti.

  4. Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti, in nato izberite Namesti.
    Morda boste morali po namestitvi posodobitev znova zagnati površino.

Če imate težave z vzpostavljanjem povezave s površino do združitvene postaje

Če imate težave pri povezovanju naprave Surface s priklopno postajo, preverite naslednje:

  • Naprava Surface mora biti pravilno vstavljena v priklopno postajo. S prstom podrsajte robove naprave Surface, kjer se ta dotika priklopne postaje. Če je ena stran nagnjena navzven, odprite priklopno postajo, odstranite napravo Surface in jo nato znova namestite tako, da sta strani poravnani.

  • Preden poskusite vstaviti napravo Surface, morata biti obe strani priklopne postaje izvlečeni.

  • Odstranjena je vsa povezana dodatna oprema, ki ovira strani priklopne postaje pri povezavi z napravo Surface.

  • Za napravo Surface uporabljate pravilno priklopno postajo:

    • Priklopna postaja za napravo Surface deluje le z napravama Surface Pro and Surface Pro 2.

    • Priklopna postaja za napravo Surface Pro 3 deluje le z napravo Surface Pro 3.

    • Priklopna postaja za napravo Surface 3 deluje le z napravo Surface 3.

    • Priklopna postaja za napravo Surface ne deluje z napravo Surface RT in Surface 2.

Če se površina ne polni, ko je zasidrana

Če se naprava Surface ne polni, ko je v priklopni postaji, preverite nekaj stvari:

  • Ali je naprava Surface ustrezno nameščena na priklopno postajo tako, da sta obe strani priklopne postaje povsem vstavljeni v strani naprave Surface?

  • Ali je lučka na desni strani priklopne postaje vklopljena?

  • Ali je napajalni kabel ustrezno priklopljen v vrata za polnjenje na priklopni postaji?

  • Ali električna vtičnica pravilno deluje? Poskusite priklopiti nekaj drugega v vtičnico, da preverite, ali deluje.

  • Ali je razdelilnik (če ga uporabljate) vklopljen?

  • Če imate dodatno opremo, ki se napaja prek priklopne postaje ali naprave Surface, jo odstranite in preverite, ali se naprava Surface napaja. Če se naprava napaja, povežite dodatno opremo z zvezdiščem USB, ki se napaja iz električne vtičnice, in priklopite zvezdišče na priklopno postajo naprave Surface.

Če imate težave z zvokom in zvokom, medtem ko ste zasidrani

Če ne slišite zvoka, ko je naprava Surface v priklopni postaji, preverite nekaj stvari:

  • Ali ste namestili najnovejše posodobitve za napravo Surface in sistem Windows? Za navodila si oglejte temo Nameščanje posodobitev za Surface in sistem Windows.

  • Ali so kabli zvočnikov ustrezno povezani z zvočnimi priključki na zadnji strani priklopne postaje in zvočniki?

  • Ali so zvočniki povezani z električno vtičnico in vklopljeni?

Predvajanje zvoka lahko preklapljate med priklopno postajo in zvočniki naprave Surface. To naredite tako:

  1. V opravilni vrstici izberite iskalno polje, vnesite upravljanje zvoka in v rezultatih iskanja izberite Upravljanje zvočnih naprav.

  2. Če želite izbrati, kateri zvočniki predvajajo zvok, naredite nekaj od tega:

    • Če želite predvajati zvok prek vrat za zvok na priklopni postaji, izberite Speakers Microsoft Docking Station Audio Device.

    • Če želite predvajati zvok prek zvočnikov naprave Surface:

      • Na napravi Surface Pro izberite Speakers 2-High Definition Audio Device.

      • Na napravi Surface Pro 2 ali Surface Pro 3 izberite Speakers Realtek High Definition Audio.

      • Na napravi Surface 3 izberite Speakers Intel SST Audio Device (WDM).

  3. Izberite Nastavi privzeto > V redu.

Imate še vedno težave?

Če imate še vedno težave z združitveno postajo, se obrnite na nas.

Sorodne teme

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×