Pogosta vprašanja o spremembah Cortane za slušalke Surface Headphones (prva različica)

Ta pogosta vprašanja se nanaša na spremembe Cortane za slušalke Surface Headphones (prva različica).

Tukaj je nekaj glavnih sprememb v letu 2021:

  • Če uporabljate slušalke Surface Headphones z napravama s sistemom Android in iOS, cortane ne boste mogli aktivirati tako, da rečete »Hey Cortana« ali tako, da se dotaknete in držite sledilno tablico na kateri koli slušalki. To pomeni, da ne boste mogli uporabljati Cortane za klicanje, predvajanje glasbe ali druge stvari, na primer za preverjanje vremena. Če ponastavite slušalke in jih znova seznanite, se boste lahko še vedno dotikali in pridržite sledilno tablico na slušalkah Surface Headphones, da aktivirate privzetega osebnega pomočnika v telefonu.

  • Če uporabljate slušalke Surface Headphones s posodobitvijo sistema Windows 10 iz maja 2020 ali novejšo različico, ki je nameščena v računalniku, Cortane ne boste mogli uporabljati za določene funkcije, kot je klic ali poslušanje glasbe.

    Še vedno pa se boste lahko dotikali sledilne tablice in jo pridržite na slušalkah Surface Headphones ali rekli »Hey Cortana«, da aktivirate Cortano, da bo lahko aktivirala Cortano, kot so preverjanje koledarja, nastavitev opomnika in dodajanje na sezname opravil. Če želite cortano aktivirati s svojim glasom, mora biti vklopljeno glasovno aktiviranje. Če želite izvedeti več, glejte Aktiviranje načina »Cortana«.

  • Mobilna aplikacija Cortana je bila ukinina v vseh podprtih platformah; da naprave Surface Headphones ne boste mogli uporabljati za posodobitev slušalk Surface Headphones in prilagajanje nastavitev, kot so spreminjanje nastavitev je enakopravnika, vklop ali izklop kontrolnikov na dotik ali vklop ali izklop glasovnih pozivov. Če se želite premakniti naprej, prenesite in uporabite aplikacijo Surface Audio, da spremenite nastavitve in namestite najnovejše posodobitve za slušalke Surface Headphones. Aplikacija Surface Audio je na voljo v teh trgovinah z aplikacijami:

Microsoft se je na poti, da bi Cortano povezali z izkušnjo v storitvi Microsoft 365, da boste ostali povezani in produktivni – učinkovito in varno. Omogočamo nemotene zmogljivosti pomočnika za osebno storilnost na mestih, kjer že delate, kot so Windows 10, Outlook in Microsoft Teams. Ko se bomo osredotočili na to, kje bo pomočnik po mojem najboljših odločanju za sodobno delo, smo spremenili nekatere zmogljivosti Cortane. Del tega je tudi preustavljenje samostojne mobilne aplikacije Cortane in drugih integraciji, kot je na primer način, kako lahko uporabniki dostopajo do Cortane na slušalkah Surface Headphones. Zelo smo cenili stranke in te so bile stroge odločitve, ki jih nismo sprejemali.

Prek poglobljene integracije storitve Microsoft 365 v prihodnosti smo veseli tega, kar bo v prihodnosti na voljo za Cortano in za pomoč pri storilnosti, ki jo bo nudila. S koraki smo zmanjšali nevšečnosti za stranke.

Da, če ponastavite slušalke in jih znova seznanite, lahko še vedno uporabljate privzeto osebno pomočnico, ki jo uporabljate v telefonu. Če želite aktivirati privzetega osebnega pomočnika z uporabo slušalk Surface Headphones, tapnite in pridržite sledilno tablico na kateri koli slušalki.

Da, medtem ko bomo odstranili podporo za starejšo različico Cortane, boste lahko še vedno dostopali do nekaterih spretnosti v zvezi s Cortano, ko boste slušalke Surface Headphones uporabljali z računalnikom s sistemom Windows 10. Še vedno lahko na primer rečete »Hey Cortana« ali pridržite sledilno tablico na kateri koli slušalki za upravljanje koledarja, opravil in dobite odgovore na vprašanja. Prav tako boste lahko poslušali e-poštna sporočila v aplikaciji Outlook Mobile v sistemu iOS in Android s storitvijo Play My Email.

Veliko časa smo že porabili za to prehod in razumemo, da lahko te spremembe motijo nekatere od naših strank. Vendar se veselimo nadaljnjega osnov, saj vam lahko Cortana pomaga krmariti po vaši produktivnosti, tako da lahko prihranite čas in se osredotočite na najpomembnejše stvari v vašem dnevu.

Aplikacijo Surface Audio lahko prenesete in namestite ter jo uporabite za posodobitev slušalk Surface Headphones in prilagajanje nastavitev zanje. Aplikacija Surface Audio je na voljo v teh trgovinah z aplikacijami:

Vpliva na stranke v ZDA lahko preverijo pogoje za upravičenost do programa za darilne bone in oddajo zahtevo v program za darilne bone za lastnike slušalk Surface Headphones (Prva različica).
Microsoft ponuja možnost prejemanja enega promocijskega darilnega bona za Microsoft Store Online v višini 25 USD na aktivno slušalke Surface Headphones (prva različica). Ta program je za lastnika najnovejšega Microsoftovega računa, ki temelji na ZDA, s katerim je nastavil slušalke Surface Headphones (Prva različica), ki so po 31. julija 2019 poslale glasovno zahtevo storitvi Cortana. Program ni veljaven za slušalke Surface Headphones, ki so bile pridobljene brezplačno kot del promocijske ponudbe ali preskusnega programa za razvijalce ali zaposlene. Ta ponudba tudi ni na voljo zunaj ameriškega darilnega bona, je treba uveljavljati pred 31. julijem 2021, promocijski darilni bon pa je bil porabljen v enem letu po unovčilu. Samo za spletne nakupe v ZDA. Oglejte si polne pogoje za program za darilne bone v programu darilnih bonih za lastnike slušalk Surface Headphones (prva različica) na spletnem mestu za unovčenje. 

Vpliva na stranke v ZDA lahko preverijo pogoje za upravičenost do programa za darilne bone in oddajo zahtevo v program za darilne bone za lastnike slušalk Surface Headphones (Prva različica).
Microsoft ponuja možnost prejemanja enega promocijskega darilnega bona za Microsoft Store Online v višini 25 USD na aktivno slušalke Surface Headphones (prva različica). Ta program je za lastnika najnovejšega Microsoftovega računa, ki temelji na ZDA in je bil uporabljen za nastavitev slušalk Surface Headphones (Prva različica), ki so po 31. julija 2019 poslale glasovno zahtevo storitvi Cortana. Program ni veljaven za slušalke Surface Headphones, ki so bile pridobljene brezplačno kot del promocijske ponudbe ali preskusnega programa za razvijalce ali zaposlene. Ta ponudba tudi ni na voljo zunaj ameriškega darilnega bona, je treba uveljavljati pred 31. julijem 2021, promocijski darilni bon pa je bil porabljen v enem letu po unovčilu. Samo za spletne nakupe v ZDA. Oglejte si polne pogoje za program za darilne bone v programu darilnih bonih za lastnike slušalk Surface Headphones (prva različica) na spletnem mestu za unovčenje.

Serijsko številko najdete na več različnih načinov – v aplikaciji Surface Audio, na slušalkah Surface Headphones kot tudi v polju. Če želite več informacij o tem, kako najdete serijsko številko, glejte Iskanje serijske številke v napravah Surface.

Če ste za slušalke Surface Headphones (prva različica) zahtevali Microsoftov darilni bon, vendar imate težave z uporabo darilnega bona v trgovini Microsoft Store, vključno s težavami z datumi poteka, uporabite povezavo Stik z nami na dnu programa darilnih bonih za slušalke Surface Headphones (Prva različica) Lastnikom na spletno mesto za unovčenje, da nam pošljete e-poštno sporočilo. Preverite, ali ste vpisani z istim računom, ki ste ga uporabili Cortano s slušalkami Surface Headphones, in ali je serijska številka za slušalke Surface Headphones (Prva različica) vključena v e-poštno sporočilo. Vaše zahteve ne moremo obdelati brez nje.

Zelo smo cenili stranke in odločitev, da iz slušalk Surface Headphones odstranimo določene funkcije Cortane, je bila težka odločitev, ki je nismo sprejmeli na lahek odločitev. Ponujamo vam darilni bon, ki bo svojim strankam pokazal zahvalo. Poleg tega smo se trudili, da bodo uporabniki slušalk Surface Headphones še vedno lahko uživali v vrhunskem kakovostnem zvoku prek povezljivosti Bluetooth brez Cortane.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×