Med nalaganjem spletnega mesta Windows Update se prikaže sporočilo inicializacijski napaki 0x80072F78

Pomembno V tem članku je pojasnjeno, kako v računalniku nastavite manj stroge varnostne nastavitve ali varnostne funkcije povsem izklopite. To lahko storite, da se izognete določenim težavam. Preden pa se lotite spreminjanja, dobro ocenite varnostno tveganje, ki bo pri tem nastalo v vašem računalniškem okolju. Če že uporabite to rešitev, sistem ustrezno dodatno zavarujte.

Ko skušate z brskalnikom Microsoft Internet Explorer posodobiti operacijski sistem Microsoft Windows na spletnem mestu Windows Update, se lahko prikaže takšno sporočilo o napaki:


Windows Update je naletel na težavo in ne more prikazati zahtevane strani.



Napaka 0x80072F78

Sporočilo o napaki se prikaže med nalaganjem tega spletnega mesta:

http://update.microsoft.com

S I M P T O M I

Do napake pride, če se računalnik ne more povezati s komponento spletnega mesta Windows Update.

V Z R O K

Opozorilo Če boste uporabili to rešitev, bosta verjetno vaš računalnik in omrežje še bolj izpostavljena napadom zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporočamo, vendar vseeno posredujemo informacije o njej, da jo lahko na lastno željo uporabite. To pa boste storili na lastno odgovornost.

Opomba Požarni zid varuje računalnik pred napadi zlonamernih uporabnikov in zlonamerne programske opreme, kot so virusi, ki računalnik napadejo prek nezahtevanega dohodnega omrežnega prometa. Preden požarni zid onemogočite, prekinite povezavo računalnika z vsemi omrežji, vključno z internetom.

Opomba Protivirusni program računalnik ščiti pred virusi. Kadar je onemogočen, ne smete prenašati in odpirati datotek iz virov, ki jim ne zaupate, obiskovati sumljivih spletnih mest in odpirati e-poštnih prilog.

Če želite več informacij o računalniških virusih, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

129972Računalniški virusi: opis, preprečevanje in obnova po okužbi (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Če želite težavo odpraviti, preskusite naslednje načine v takšnem vrstnem redu, kot so navedeni:

  • 1. način – Preverite datoteko Hosts

  • 2. način – Preverite programski požarni zid, protivirusni program in drugo programsko opremo

  • 3. način – Spletno mesto Windows Update dodajte na seznam zaupanja vrednih mest

  • 4. način – Spletno mesto Windows Update dodajte na seznam izjem

1. način – Preverite datoteko Hosts

Datoteka Hosts je namenjena razreševanju imen gostiteljev.

Poiščite datoteko Hosts

Datoteka Hosts je lahko shranjena na teh mestih, odvisno od operacijskega sistema:

  • V operacijskih sistemih Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 98 in Microsoft Windows 95 ima datoteka Hosts pripono .sam in je shranjena v mapi C:\Windows\.

  • V operacijskih sistemih Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 in Microsoft Windows NT 4.0 je datoteka Hosts shranjena v mapi C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\.

Uredite datoteko Hosts

Datoteko Hosts uredite takole:

  1. Odprite urejevalnik besedila, na primer beležnico, in z metodo »povleci in spusti« povlecite datoteko Hosts v prazen dokument.

  2. Prepričajte se, da datoteka Hosts ne vsebuje nepravilnega vnosa ali statičnega naslova IP za spletno mesto Windows Update.

Spletni pospeševalniki, vključno s programom TweakMasterDNS, lahko v datoteko Hosts dodajo statični naslov IP spletnega mesta Windows Update. V takšnem primeru se pojavijo težave, opisane v razdelku »Symptoms«.

2. način – Preverite programski požarni zid, protivirusni program in drugo programsko opremo

Programski požarni zid je varnostni sistem, ki deluje kot zaščitna pregrada med omrežjem in internetom. Računalniku lahko prepreči povezavo s strežnikom spletnega mesta Windows Update. V področju za obvestila (spodnji desni vogal zaslona) poiščite ikono, ki označuje, da se v računalniku izvaja požarni zid. V operacijskem sistemu Windows XP boste morda morali prikazati skrite ikone v področju za obvestila, da boste našli ikono požarnega zidu. Če želite preveriti, kateri program ikona predstavlja, nanjo postavite kazalec miške in počakajte nekaj sekund, da se prikaže ime programa.

Najpogostejši požarni zidovi so: ZoneAlarm, Norton Internet Security, McAfee Security in BlackIce. Eden od požarnih zidov, za katerega je znano, da povzroča to težavo, je CheckPoint Firewall.

Onemogočite programski požarni zid

Če želite preveriti, ali težavo povzroča požarni zid, njegovo ikono kliknite z desno tipko miške. Prikaže se meni, v katerem lahko požarni zid začasno onemogočite.

Če s tem težavo odpravite, sledite tem korakom:

  • Proizvajalca požarnega zidu prosite za navodila, kako konfigurirati program, da bo dovolil uporabo spletnega mesta Windows Update.

  • Prepričajte se, da so vrata TCP/IP številka 80 in 443 odprta v obeh smereh.

  • Prepričajte se, da požarni zid ne blokira skriptnih funkcij na spletnih mestih.

Onemogočite drugo programsko opremo

Če želite preveriti, ali težavo povzroča protivirusna oziroma kaka druga programska oprema, jo začasno onemogočite. Preden obiščete spletno mesto Windows Update, na primer onemogočite protivirusni program. Če s tem težavo odpravite, proizvajalca programske opreme prosite za navodila, kako slednjo konfigurirati, da bo dovolila uporabo spletnega mesta Windows Update.

3. način – Spletno mesto Windows Update dodajte na seznam zaupanja vrednih mest



Težavo boste morda lahko odpravili, če boste spletno mesto Windows Update dodali na seznam zaupanja vrednih mest. To storite takole:

  1. Zaženite Microsoft Internet Explorer.

  2. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.

  3. Kliknite kartico Varnost.

  4. Kliknite Zaupanja vredna mesta in nato Mesta.

  5. Počistite potrditveno polje Za vsa mesta tega področja je zahtevano preverjanje strežnikov (https:).

  6. Dodajte naslednja spletna mesta:

    • http://update.microsoft.com

    • http://V4.update.microsoft.com

    • http://Download.Windowsupdate.com

    • https://v4.update.microsoft.com
      Opomba Pri tem naslovu morate vnesti predpono https.

  7. Dvakrat kliknite V redu in znova obiščite spletno mesto Windows Update, da se prepričate, ali ste težavo rešili.

4. način – Spletno mesto Windows Update dodajte na seznam izjem



Spletno mesto Windows Update dodajte na seznam izjem za nastavitve namestniškega strežnika (proxy). Sledite tem korakom:

  1. Zaženite Microsoft Internet Explorer.

  2. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.

  3. Na kartici Povezave kliknite Nastavitve za LAN.

  4. Kliknite Dodatno in na seznam Izjeme dodajte ta spletna mesta. Namesto da vsak URL vnesete v svojo vrstico, jih ločite s podpičji (;):

    http://update.microsoft.com; http://V4.update.microsoft.com; http://Download.Windowsupdate.comOpomba Če uporabljate drugo programsko opremo za namestniški strežnik (proxy) ali požarni zid, ta spletna mesta dodajte tudi na seznam izjem v teh programih.

Ko izvedete vse te korake, bi morali spletno mesto Windows Update uporabljati brez težav.

Izdelke drugih proizvajalcev, omenjene v tem članku, proizvajajo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih jamstev, naznačenih ali drugačnih, o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

R EŠ I T E V

Če želite več informacij o tej težavi, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

836948 Med nalaganjem spletnega mesta Windows Update se prikaže sporočilo inicializacijski napaki 0x800a01b6 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)


S K L I C I

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×