Pogosta vprašanja o sistemu za izmenjavo datotek

Delajte kjer koli v kateri koli napravi s storitvijo Microsoft 365

Nadgradite na Microsoft 365, če želite delati kjer koli z najnovejšimi funkcijami in posodobitvami.

Nadgradi zdaj

Microsoft Business Solutions-Axapta 3,0 je zdaj del Microsoft Dynamics AX 3,0. Vse sklice na Microsoft Business Solutions-Axapta in Microsoft Axapta se nanašajo na Microsoft Dynamics AX.

UVOD

Zdaj lahko za izmenjavo velikih datotek s spletnimi mesti Microsoft Business Solutions in tehniki podpore uporabite sistem za izmenjavo datotek, namesto protokola FTP (prenos datotek). V tem članku je odgovor na mnoga pogosta vprašanja o sistemu za izmenjavo datotek.

Več informacij

V1: kaj je sistem za izmenjavo datotek?

A1: datotečni sistem za izmenjavo datotek je sistem Ekstranet, ki je zasnovan tako, da omogoča prenos datotek med strokovnjaki za podporo za Microsoft Business Solutions, partnerji in strankami.

Q2: kje je uporabljen sistem za izmenjavo datotek?

A2: sistem za izmenjavo datotek se uporablja za določene prenose Microsoftovih poslovnih rešitev, kot so servisni paketi in izdaje izdelkov, na spletnih mestih PartnerSource in CustomerSource. Partnerji in stranke bodo morda pozvani, da uporabljajo datotečni sistem Exchange za prenos datotek, ko partnerji in stranke delajo s tehnično podporo za Microsoft Business Solutions.

Q3: kako lahko prejmem dostop do sistema za izmenjavo datotek?

A3: vsi partnerji in stranke, ki dostopajo do sistema za izmenjavo datotek, morajo uporabljati poverilnice za Passportovo omrežje. Partnerji in stranke morajo biti povabljeni, da prenesejo v datotečni sistem Exchange s pomočjo inženirja za tehnično podporo za Microsoft Business Solutions. Če imate povezavo do datoteke, ki jo želite prenesti iz datotečnega sistema Exchange, morate vnesti poverilnice omrežja Passport, da prenesete datoteko.

Q4: kaj se razlikuje od trenutnih prenosov PartnerSource in CustomerSource?

A4: vse datoteke, ki so prenesene ali prenesene v datotečni sistem Exchange, morajo biti prenesene z Microsoftovim upraviteljem prenosov datotek. Če želite najprej prenesti ali naložiti datoteko v sistem za izmenjavo datotek, upoštevajte ta navodila:

  1. V pogovornem oknu varnostno opozorilo kliknite da , če želite namestiti Microsoftov upravitelj za prenos datotek.

  2. V pogovornem oknu potrditev zahteve za premestitev kliknite Prenesi.

    Opomba Ta postopek lahko traja nekaj minut, odvisno od velikosti datoteke, ki je bila prenesena ali prenesena.

  3. Prikaže se pogovorno okno upravitelj prenosov za Microsoft File . Kliknite Zapri , da zaprete pogovorno okno takoj, ko je prenos končan.

    Opomba sistem za izmenjavo datotek vključuje te funkcije:

    • Vse dejavnosti prenosa in prenosa si lahko ogledate tako, da kliknete Zgodovina.

    • Določene možnosti za Microsoftovega upravitelja prenosov datotek lahko konfigurirate tako, da kliknete možnosti.

Q5: ko poskušam prenesti datoteko iz sistema za izmenjavo datotek, se prikaže to sporočilo o napaki:

Pri zagonu upravitelja prenosa datotek je prišlo do napake. Poskusite znova pozneje ali pa se obrnite na ponudnika pomoči.

A5: Ta napaka običajno označuje, da aktivne komponente X niso omogočene v Internet Explorerju. Če želite omogočiti aktivne komponente X, upoštevajte ta navodila:

  1. V Internet Explorerju kliknite Orodja, nato pa kliknite Internetne možnosti.

  2. Kliknite zavihek varnost .

  3. V razdelku» Izberite območje spletne vsebine, če želite določiti varnostne nastavitve, «kliknite možnost Internet .

  4. Kliknite raven po meri.

  5. V oknu varnostne nastavitve omogočite vse aktivne kontrolnike X in vtičnike.

  6. Kliknite V redu.

  7. Kliknite uporabi.

  8. Kliknite V redu.

  9. Zaprite Internet Explorer.

  10. Odprite Internet Explorer.

  11. Poskusite prenesti datoteko.

V6: ko poskušam prenesti datoteko iz sistema za izmenjavo datotek, se pozovem k uporabniškemu imenu in geslu. Kaj je narobe?

A6: morda boste morali onemogočiti Preprečevalnik pojavnih oken v Microsoft Internet Explorerju. V tem primeru boste po navadi videli sporočilo v pogovornem oknu» Vrstica z informacijami «, v katerem je navedeno, da je blokiranje pojavnih oken blokirano namestitev na strani. Težavo odpravite tako, da sledite tem korakom:

  1. Kliknite pogovorno okno» Vrstica z informacijami «in nato kliknite Prenesi datoteko.

  2. Zaženite namestitev ActiveX in nato poskusite znova prenesti datoteko.

Q7: ko poskušam naložiti datoteko v sistem za izmenjavo datotek, prenos traja dolgo časa. Kaj je narobe?

A7: hitrost prenosa datoteke je odvisna od velikosti datoteke in vrste povezave, ki jo imate v internetu. Če je datoteka velika, lahko prenos traja dolgo časa.

V8: v sredini nalaganja ali prenosa velike datoteke se moram odjaviti. Kaj lahko naredim?

A8: Če želite začasno prekiniti in znova zagnati prenos datoteke, upoštevajte ta navodila:

  1. V pogovornem oknu upravitelj prenosov za Microsoft File kliknite začasno ustavi.

  2. Kliknite možnosti , če želite odpreti pogovorno okno možnosti .

  3. V pogovornem oknu možnosti kliknite, če želite na namizju označiti bližnjico do aplikacije Place .

  4. Ko se znova prijavite, kliknite ikono namizja, da odprete pogovorno okno upravitelj prenosov za Microsoft File , kliknite, da potrdite potrditveno polje ob prenosu, ki ste ga prekinili, nato pa kliknite Nadaljuj.


Q9: inženir tehnične podpore mi je poslal vabilo e-poštno sporočilo za sistem za izmenjavo datotek in izgubil sem sporočilo. Kaj lahko naredim?

A9: tehnična podpora vam bo poslala povabilo le, če bo zaradi incidenta treba naložiti ali prenesti datoteke. Ne potrebujete povabila, da prenesete servisne pakete, davčne posodobitve ali posodobitve ob koncu leta iz CustomerSource ali iz PartnerSource. Če je e-poštno sporočilo, ki vsebuje povabilo, izgubljeno, se obrnite na pooblaščenca za tehnično podporo, ki vam je poslal povabilo, in prosite predstavnika, naj vam pošlje drugo povabilo.

Q10: če imam še vedno težave s sistemom za izmenjavo datotek, s kom se lahko obrnem na pomoč?

A10: za pomoč pri vseh težavah, ki se nanašajo na sistem za izmenjavo datotek, pošljite e-poštno sporočilo v
itmbssup@microsoft.com.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×