Sorodne teme
×
Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Zadnja posodobitev: januar 2024

Spodaj so navedene težave, ki jih povzročajo najnovejše posodobitve izdelkov. Če želite dodatno pomoč pri odpravljanju težav, si spodaj oglejte Odpravljanje težav pri namestitvi Officea.

Office za Windows

Zadnja posodobitev: 25. april 2017

TEŽAVA

Ko izberete možnost za aktivacijo Officea prek telefona, lahko vidite to napako:

Aktiviranje prek telefona ni več podprto za vaš izdelek.

Opomba: Ta težava vpliva le na uporabnike, ki niso naročeni na Office, torej na uporabnike, ki so izdelek kupili kot enkratni nakup. Če želite več informacij, glejte Kakšna je razlika med storitvijo Microsoft 365 in sistemom Office 2016?

STANJE: DELNI POPRAVEK

Popravek za to težavo smo izdali 9. marca 2017 za uporabnike sistema Office 2016 v graditvi 16.0.7870.2020 ali novejši različici. Pri starejših različicah Officea si še naprej prizadevamo odpraviti to težavo. Medtem lahko pokličete številke za določeno državo/regijo, navedene v tem članku.

TEŽAVA

Ko vnesete ključ izdelka in kliknete Naprej, se ne zgodi nič in ne morete nadaljevati namestitve zbirke Microsoft Office Premium PIPC.

Opomba: Do te težave prihaja v izdelku, ki je na voljo le na Japonskem.

STANJE: REŠITEV

Če želite preprečiti to težavo, obiščite spletno mesto https://setup.office.com/, prevzemite ključ izdelka in namestite Office. Več informacij o tej težavi najdete na v članku Gumb »Naprej« ne deluje pri namestitvi zbirke Office Premium.

Office za Mac

TEŽAVA

Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja lahko ponudi posodobitve za Office 2016 for Mac, čeprav imate v računalniku nameščen Office for Mac 2008. Ko sprejmete posodobitev, se Office for Mac 2008 samodejno nadgradi na Office 2016.

Do tega lahko pride, če uporabljate Microsoftovo storitev samodejnega posodabljanja, različica 3.14.0 .

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je bila odpravljena v Microsoftovi storitvi samodejnega posodabljanja, različica 3.14.1. Če želite več informacij o tej zadevi, preberite članek Microsoftova storitev samodejnega posodabljanja za Office for Mac nudi nepravilne posodobitve različice.

Zadnja posodobitev: 2. avgust 2017

TEŽAVA

Po izdaji paketa posodobitev Microsoft AutoUpdate, različica 3.9.0 (izdan 11. aprila 2017) ne prejemate več samodejnih posodobitev za Office for Mac. Pri namestitvi najnovejših posodobitev za Office for Mac se postopek posodobitve preneha odzivati.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v paketu posodobitev Microsoft AutoUpdate 3.9.1. Prenesite MAU 3.9.1 in ročno namestite paket posodobitev.

Office za Android

Dobre novice! V Officeu za Android trenutno ne prihaja nobenih težav z namestitvijo ali aktiviranjem. Vse deluje tako, kot je treba.

Office v trgovini Microsoft Store

Zadnja posodobitev: 16. marec 2017

TEŽAVA

Po namestitvi sistema Office iz trgovine Microsoft Store so ikone Officeovih datotek prikazane kot bele ikone.

To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, ko z desno tipko miške kliknete namizje sistema Windows, kliknete »Novo« in izberete enega od Officeovih programov:

Napaka 0x8007007A: podatkovno območje, posredovano klicu sistema, je premajhno.

STANJE: NADOMESTNA REŠITEV

Težavo še preiskujemo. Ta napaka se pojavlja v sistemu Office 2016 različica 1802 (graditev 9029.2167 Microsoft Store) na Kitajskem in Japonskem.

Težavo morda lahko odpravite tako, da ponastavite Officeove aplikacije.

  1. Odprite meni »Start« -> Nastavitve -> Aplikacije

  2. Na seznamu aplikacij poiščite Namizne aplikacije za Microsoft Office, kliknite to možnost in nato kliknite »Dodatne možnosti«.

  3. Kliknite »Popravi«, počakajte približno eno minuto in znova zaženite napravo.

  4. Če še vedno prihaja do težave, ponovite 1. in 2. korak in kliknite »Ponastavi«.

Če težave ne odpravite, lahko odstranite Office iz trgovine Microsoft Store in namestite Office – zagon s klikom na Officeovi strani Moj račun.

Te informacije so na voljo tudi v tem članku: Ikone sistema Office so prazne, če ga namestite iz trgovine Microsoft Store.

Zadnja posodobitev: 22. november 2017

TEŽAVA

Če poskušate namestiti Office s strani »Moj račun« v računalnik s sistemom Windows 10 S, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

  • Tega programa ni mogoče zagnati v vašem računalniku

STANJE: REŠITEV

To napako lahko preprečite na enega od teh načinov:

  • V brskalniku Microsoft Edge obiščite stran Moj račun in namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.

  • V sistemu Windows kliknite Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Kliknite gumb Preveri, ali so na voljo posodobitve in namestite posodobitve, ki so na voljo. Ko namestite posodobitve, znova zaženite računalnik in se vrnite na stran Moj račun v brskalniku, da namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.

Zadnja posodobitev: 28. september 2017

TEŽAVA

V Officeu, ki je bil nameščen iz Trgovine Windows, so popačeni ali nepravilni znaki na traku in drugih mest v programu. Do te težave prihaja samo v japonskem uporabniškem vmesniku.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (8431.2094). Če želite takoj prenesti posodobitev, zaženite poljuben program sistema Office 2016 in izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitev > Posodobi.

TEŽAVA

Če imate za privzeti jezik aplikacije v sistemu Windows nastavljeno srbščino (latinica, Srbija), je v uporabniškem vmesniku Officeovih aplikacij iz trgovine Microsoft Store prikazana mešanica srbščine in angleščine.

STANJE: REŠITEV

Dodajanje druge različice srbščine (latinica) na seznam jezikov v sistemu Windows. To do this:

  1. Kliknite Start > Nastavitve > Ura in jezik > Regija in jezik, nato pa kliknite Dodaj jezik.

  2. Izberite možnost srbščine (latinica), ki ni srbščina (latinica, Srbija), na primer srbščino (latinica, Črna gora).

  3. Jezik mora biti pri vrhu seznama Jeziki, zato kliknite jezik, ki ste ga dodali, nato pa izberite Nastavi kot privzeto.

Tako boste dodali jezik na dno seznama jezikov v sistemu Windows. Če ste jezik nedavno dodali, boste za prenos novega jezika morda potrebovali posodobitev iz Trgovine. To bi se moralo zgoditi samodejno, vendar pa lahko prenos začnete tudi ročno tako, da odprete aplikacijo Trgovina, kliknite sliko profila pri vrhu zaslona, izberete Prenosi in posodobitve, nato pa izberete Preverite, ali so na voljo posodobitve.

Opomba: S tem ne spremenite jezika uporabniškega vmesnika sistema Windows.

Odpravljanje težav pri namestitvi Officea

Odpravljanje težav pri namestitvi sistemov Office 2016 in Office 2013

Namestitev Officea traja tako dolgo

Sporočila o napakah ali napake med nameščanjem Officea

Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem

Kaj lahko poizkusite, če ne morete namestiti ali aktivirati Office 2016 za Mac.

Potrebujete dodatno pomoč?

Pokličite podporo

Obrnite se na podporo.
Če imate naročnino Microsoft 365 naročnino na domačo uporabo ali pa ste kupili Office 2016 z enkratnim prenosom, kliknite povezavo Stik z nami na dnu te strani.

Forumi skupnosti Office 365

Vprašajte skupnost
Poiščite pomoč pri strokovnjakih v naših forumih:
Forum za Office v sistemu Windows za osebne,
domače ali univerzitetne uporabnike Forum skupnostiza Microsoft 365 za poslovne uporabnike

Klepet

Pošiljanje povratnih informacij v Officeovi aplikaciji
Povratne informacije lahko pošljete neposredno našim skupinam za Office:

V sistemu Office 2016 v sistemu Windows 10 zaženite Officeov program in kliknite Datoteka > Povratne informacije.

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem jih bomo prebrali.

Pošiljanje povratnih informacij o sistemu Microsoft Office

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×