Spremljajte sodelovanje v Viva Engage z analitiko

Viva Engage zmogljive analize, s katerimi boste bolje razumeli vpliv svojih objav. Z analitiko lahko nadzorujete različne analize glede na vaše licenciranje:

Vaše sodelovanje (odgovori, pogovor in osebnaanalitika).
Sodelovanje v skupnostih, ki jih ustvarite in upravljate (analitika Skupnosti).
Communicators corporate communicators and network admins can monitor engagement across the organization (Campaign, Global answers, and Network analytics).

Opombe:

Številne analize nadzornih plošč so na voljo le za stranke, ki imajo licenco Viva Engage Premium, ki je v paketu licence za MicrosoftViva Suite ali Employee Communications and Communities (C&C). Vsi Engage imajo dostop do pogovorov in analize skupnosti. Če želite več informacij o odgovornostih za licenciranje in skrbnike, glejte Ogled in upravljanje analitike v Viva Engage.
Microsoft priporoča, Viva Engage Premium uporabljajo vodje, odjemalci podjetja in skrbniki omrežja. Za te tri vloge so najbolj koristne možnosti licenciranja premium.

Odpiranje nadzorne plošče Analitika

Vsi, ki v storitvi Viva Engage objave, si lahko ogledajo nadzorno ploščo Analitika. Vaša Engage uporabnikova vloga določa kategorije analize, ki si jih lahko ogledate. Uporabniki z osnovno licenco Viva Engage si ne bodo mogli ogledati nadzorne plošče Analitika.

Če želite odpreti nadzorno ploščo osebne analitike in spremeniti njen številski obseg, uporabite ta način:

V načrtovanju izberite ikono Analitika pod naslovnico ali povezavo na ploščici Osebni povzetek . Odpre se stran Analitika, kjer je prikazan zavihek Osebno.
-ALI- V levem meniju za krmarjenje Viva Engage povezavo Analitika.

Namig: Premaknite kazalec miške nad metriko, da pridobite več informacij o tem.
Ko odprete nadzorno ploščo Analitika, boste videli nabor zavihkov za kategorije metrike, ki si jih lahko ogledate. Če na primer uporabnikom Engage licenco C&C ali Engage Premium, si lahko ogledate analitiko Personal, Community in Answers. Različne vloge in licence imajo različne zavihke.
Spreminjanje datumskega obsega je odlično orodje za spreminjanje velikosti ali zmanjšanje podatkov, ki so vključeni v analitično obdelavo. Če želite spremeniti merilo analitičnega pogleda, lahko izberete obsege za prejšnji teden, zadnje štiri tedne, zadnjih 90 dni in za prejšnje leto. Funkcijo obsega podatkov lahko uporabite na katerem koli zavihku Analitika, do katerega imate dostop.

S funkcijo datumskega obsega po meri lahko določite poljuben datumski obseg, tako da začnete s poljubno koledarsko možnostjo in ga razširite za poljubno število dni. Ta funkcija je na voljo le s storitvijo Viva Engage Premium.
Vsaka posamezna stran zavihka Analitika ponuja tudi določene spustne sezname za filtriranje pogleda. Na zavihku Osebno lahko na primer filtrirate analitični pogled tako, da bo vse, kar objavite v skupnostih in zgodbi, ali pa samo za stran v zgodbi, ki uporablja le načrtovanje. Vsak zavihek ima svoj meni filtriranja. Če želite več podrobnosti, glejte te podrazdelke.

Nabor metrike Engage osebne metrike uporabnika.

Vsak uporabnik vidi različ se nabor zavihkov Analitika glede na njihove vloge uporabnikov.

Izberete lahko različne časovne obsege, da pomanjšate ali pomanjšate analitične podatke, in določite časovne obsege po meri, za katere velja ustrezno licenciranje.

Načrtovanje uporabite le, če si želite ogledati trende za to, ali pa uporabite skupnosti in načrtovanje.

Vsi Engage dobiti analitiko, ki prikazuje sprejem njihovih objav in pogovorov, vendar brez licence Viva Engage Core ne vidijo ali uporabljajo nadzorne plošče Analitika. Vsi uporabniki storitve Microsoft 365 si lahko ogledajo analitiko za svoje skupnosti in pogovore.

Za analizo skupnosti poiščite podokno s povzetkom skupnosti in izberite povezavo Oglejte si celotno analizo skupnosti. Skrbniki skupnosti si lahko analizo skupnosti ogledajo tudi na kartici s povzetkom, ki je vidna na desnem podoknu njihovih upravljanih skupnosti. Če želite več informacij, glejte razdelek Analitika skupnosti.

Za vsak pogovor, ki ga ustvarite, izberite meni Več v zgornjem desnem kotu pogovora in izberite Ogled analitičnih podatkov. Če želite več informacij, glejte razdelek Analitika pogovorov.

Stran Analitika je prikazana različno za različne Engage uporabnike. Vsebina nadzorne plošče Analitika je odvisna od licenciranja Engage, ki prav tako temelji na vaši vlogi v ekosistemu Engage ekosistemu. Skrbnik in managerski uporabniki imajo veliko širši pogled na socialni sprejem v različnih funkcijah Engage, kot so analiza na ravni omrežja, kampanje in globalni odgovori.

Voditelji/delegatorji: omejeni na zavihka »Osebno«in » Občinstvo«. Vodilni in delegatorji običajno raziskojo omejen nabor metrik, saj njihove vloge vključujejo različne odgovornosti.

Execs and delegators typically see a limited set of analytics.

Corporate communicators (C&C license): Personal, Communityand Answers tabs.

Communicator roles get these features with the C&C license

Končni uporabnik (Engage Premium): zavihki Osebno, Skupnostin Odgovori.

Communicator roles get these features with the C&C license

Skrbnik znanja (Engage Premium): zavihki »Osebno«, »Skupnost«, »Odgovori« in »Globalni odgovori«. Oglejte si več informacij Entra skrbniki znanja.

Skrbniki znanja prejmejo ta nabor analitičnih podatkov.

Skrbnik omrežja in skrbnik Engage: Vsi zavihki. Dostop do vseh funkcij.

Skrbniki omrežja imajo poln dostop do vseh funkcij v konzoli Analytics

Opomba: Metrika hranjenja zaposlenih je vidna le skrbnikom Engage skrbnikom omrežja. Če želite več podrobnosti o metrika hranjenja, glejte Merjenje hranjenja zaposlenih z Viva Engage.

Viva Engage pomaga spodbujati odnose zaposlenih in komunikacijo. Zaradi tega elementa lahko razširjena uporaba Engage koristi na medsebojno sodelovanje zaposlenih in tudi na to, ali ostanejo v podjetju! Ta pojav se imenuje hranjenje zaposlenih.

Če želite izmeriti vpliv Viva Engage na hranjenje zaposlenih, Engage Network Analytics ponudi metriko hranjenja zaposlenega. Na osnovni ravni prikazuje razliko med 28-dnevnimi stopnjami hranjenja med Viva Engage in ne-uporabniki. Ker Viva Engage nima dostopa do podatkov o človeških virih strank, Engage uporablja podatke storitve Microsoft 365 za ugotavljanje, ali se zaposleni ohrani, glede na to, ali ima delujoč račun za Microsoft 365 in aktivno uporablja ta račun.

Če želite več podrobnosti o Engage računanje hranjenja zaposlenih, glejte povezavo do članka v prejšnjem zapisku.

Posnetek zaslona z metriko hranjenja in grafom v storitvi Network Analytics, ki prikazuje razliko v stopnjah hranjenja za kohorto.

Opomba: Metrika, povezana z občinstvom , je vidna vodilnim elementom, kot jih prepozna skrbnik ali korporativni communicator. Vodje morajo imeti tudi dodeljena občinstva. Vodje si lahko ogledajo analitiko občinstva, če je na voljo vsaj 20 enoličnih članov občinstva. Če želite več informacij, glejte Prepoznavanje vodilnih in upravljanje občinstvi v Viva Engage.

Pomembno: Uporabniki imajo morda možnost, da se odjavijo iz povzetka uporabniškega vmesnika, zato njihove pripombe in interakcija ne bodo odvisna od izračunov v temah in temah. V tem primeru lahko nadzorna plošča Analitika prijavi, da podatki niso dovolj na voljo za izračun metrike. Če skrbniki in communicatorji ne vidijo rezultatov v ključnih funkcijah, kot je analiza teme, preverite, ali imate dovolj uporabnikov, ki omogočajo sodelovanje v povzetku uporabniškega vmesnika.

Analitika občinstva je prikazana za vodilne in pooblaščence. Če si želite ogledati analizo občinstva, morajo imeti vodje dodeljena občinstva. Analitika občinstva glede na licenciranje odraža pripravo tako ciljne analize kot analize teme za zainteresirane vodje. Podobno kot pri drugih analitičnih naborih lahko filtrirate in prilagajate vrednosti analitike tako, da dobite trende in zgodovine za različna časovna obdobja. Zagotavlja naslednje posamezne metrične kategorije za poglobljen vpogled v Engage sodelovanje:

Sentiment in your audience	(Na voljo Viva Engage Premium) Povprečni trend prikaza v vseh javnih objavah in pripombah v občinstvu. Meri se glede na vse primerke pozitivnih, negativnih in nevtralnih povratnih informacij vašega občinstva. Preizkusite različne časovne okvire, da vidite, kam gre trend. Mnenje občinstva se začne odražati v analitiki, ko vsaj pet oseb komentira objavo ali pogovor.
Teme v občinstvu	(Na voljo v storitvi Viva Engage Premium) Microsoftova velika jezikovna tehnologija (LLM) pomaga izvleči pomembne teme in dodatke iz oblaka obveznosti in odzivov, ki jih vodje lahko prejmejo prek njihovih sporočil. Zato vodje zbirajo poglobljen vpogled iz številne posamezne teme. S temami lahko vodje bolje zaznajo, kaj je najpomembnejše za občinstvo, njihove vrednote in težave, s katero se sooči. Na seznamu izberite poljubno temo, kot je prikazano zgoraj. Če izberete temo, so prikazani sorodni pogovori, ki so prispevali k analizi določene teme, z osnovnim trendnim grafom, ki prikazuje trend razmišljanja, povezan s to temo (pozitivni, negativni ali nevtralni). Izberete lahko tudi ikono Analitika v razdelku Dejanja, da si ogledate grafikon za kateri koli pogovor. Če želite več informacij o temah, glejte Nadzorna plošča za komunikacijo. Namig: S spustnim seznamom datumskega obsega razširite informacije o temah in temo. Če se znatno srečanje z vsemi rokami zgodi dva tedna pred tem časom, verjetno ne bo prikazano v temah in podatkih o mnenju za privzeti 7-dnevni časovni okvir.
Pregledovalniki obvestil	Število članov občinstva, ki v določenem časovnem okvirju vidijo vsaj eno obvestilo iz zgodbe vodilnih ali povezanih skupnosti.
Aktivni člani skupnosti	Število članov občinstva, ki so v določenem časovnem okviru videli vsaj eno objavo skupnosti.
Aktivno v zgodbi	Število članov občinstva, ki so v zgodbi videli vsaj eno objavo.
Dejavnost občinstva	Prikazuje, koliko članov občinstva je videlo vaše objave v določenem časovnem obdobju.
Sodelovanje občinstva	Prikazuje, koliko ljudi v vašem občinstvu je videlo vaše objave in odgovorilo z odgovorom, komentarjem ali odzivom v določenem časovnem okviru.
Najpogostejši pogovori v občinstvu	Prikazuje niti po objavi, ki so prejele največ odzivov, komentarjev in odgovorov občinstva na zgodbe in v skupnostih.
Objave članov občinstva	Zabaven grafikon, ki prikazuje skupno število objav vašega občinstva in število aktivnih sodelavca v določenem časovnem okviru.
Vrste objavljanje	Prikaže primerjavo enoličnih članov občinstva, ki objavljajo, glede na to, koliko objav so v določenem časovnem obdobju ustvarili ti aktivni uporabniki.
Najbolj aktivne skupnosti	Prikazuje, kako člani občinstva uporabljajo različne vrste objavi kot odziv na vašo komunikacijo.

Osebna analitika velja neposredno Engage za uporabnika, ki trenutno preučuje analitiko. Vaši analitični podatki niso vidni drugim uporabnikom. Vključuje te metrike:

Vaš doseg	Število in vzorec grafikona za osebe, ki si ogledajo vaše objave, se odzovejo ali komentirajo.
Razčlenitev na dosegu roke	Število ljudi, ki so komunicirali z vašimi objavami ali pripombami z ogledom, odzivom ali komentiranjem.
Vključena razčlenitev	Odstotek ljudi, ki so se odzvali ali komentirali.
Najbolj priljubljene pogovore	Najbolj priljubljeni pogovori, ki ste jih začeli.
Odzivi na vaše objave	Edinstveno število odzivov na vse vaše objave. Za štetje veljajo vse reakcijske vrste.
Najbolj priljubljene pripombe v vaših objavah	Pripombe na vaše objave z največ odzivi.

Če si želite ogledati trende, uporabite te filtre nadzorne plošče:

Filter za datumski obseg: datumski obsegi vam omogočajo, da si ogledate trende pogovorov od datuma nastanka objave naprej. Predstavljajo spremembe (delta) za izbrano obdobje. Filtrirate lahko po zadnjih 7,28, zadnjih 90 inzadnjih 12 mesecih. Če na primer izberete Zadnjih 7 dni, si lahko ogledate spremembe od tedna do tedna. Zadnjih 90 dni prikazuje spremembe v četrtletjih nad četrtletjem. Glede na licenciranje lahko uporabite tudi datumski obsegi po meri.

Filter za cilj: S tem filtrom lahko vključite podatke v skupnostih in zgodbi ali le za načrtovanje.

Filtriranje osebne analitike po datumih obsegov, vključno s filtrom po meri (če to podpira vaša licenca)

Načrtovanje uporabite le, če si želite ogledati trende za to, ali pa uporabite skupnosti in načrtovanje.

Če želite razumeti učinkovitost delovanja vprašanj in odgovorov uporabnikov, preverite analitiko Answers. Te analize so prikazane vsem, ki objavljajo ali odgovarjajo na Engage, na zavihku Odgovori ali v skupnosti. Objave v zvezi z vprašanjem so namenjene izboljšanju zajemanja znanja. Stran Odgovori poveča vaše objave vprašanj, tako da si lahko hitro ogledate njihov sprejem in učinkovitost delovanja.

Glede na Microsoftove raziskave mora uporabnik v povprečju 5 minut zastaviti vprašanje in 10 minut zapisati odgovor. Na ta način uspešni par za vprašanja in odgovore (&A) odraža standardno vrednost 15 minut. Uporabniku ni treba znova zastavljati istega vprašanja ali čakati, da odgovori nekdo drug. Ta konzervativni pristop za ponazoritev vrednosti vprašanja&Par ne predstavlja dela, ki ga answerer porabi za zbiranje virov in informacij za odgovor na vprašanje.

Opomba: Engage spremljate poglede, ki temeljijo na trajanju (najmanj 15 sekund) in o tem, ali obstaja dejavnost, kot je glasovanje, odziv ali pripomba. S tem filtrirate kratkotrajne poglede in se izognete napihnjenosti statistiki in morebitni nenatančni vrednosti.

Z menijem datumskega obsega lahko zmanjšate ali razširite obseg podatkov za stran z odgovori.

Glede na licenciranje lahko v meniju uporabite tudi datumski obseg po meri.

Odgovori omogočajo filtriranje po datumih obsegov, vključno z obsegi po meri, če licenciranje to podpira.

Analitika Answers vključuje te metrike:

People ste pomagali	Vaš vpliv temelji na številu oseb, ki so se na podlagi izbranega datumskega obsega odzvale na vprašanja, ki ste jih zastaviti ali odgovorili. Gre za meritev pogledov enoličnih uporabnikov glede vseh vaših vprašanj. Če želite več informacij, glejte Odgovori v storitvi Viva: Razumevanje časa, ki ste & People pomoč – središče Microsoft Community.
Povzetek odgovorov	Analitika za vse vrste vprašanj in&, ki predstavljajo vprašanja, na katera ste odgovorili.
Povzetek vprašanj	Analiza za vprašanja, ki ste jih za postavite, vključno s pogledi, šteje za vsa.
Vprašanja, ki ste se jih ukvarjajo	Osnovna razčlenitev največkrat najpomembnejših vprašanj, ki ste jih objavili, vprašali ali odgovorili nanje.

(Na voljo s storitvijo Viva Engage Premium) Globalna analiza odgovorov zagotavlja objave vprašanj in odgovore v vseh vlogah z odgovori v omrežju.

Informacije o globalnih odgovorih so namenjene skrbnikom znanja in skrbnikom omrežja, sicer veljajo za napajalne uporabnike. Metrika globalnih odgovorov omogoča zajemanje trendov in rezultatov za zmožnost vaše organizacije, da z drugimi deli nove informacije in se prilagaja na premikanje prednostnih nalog in ciljev.

Z menijem datumskega obsega lahko zmanjšate ali razširite obseg podatkov za stran.

Čas, ki ga je shranil Answers	Izmerite čas, ki ga je uspešno ustvaril par&Q. Prikaže seznam 3 najbolj uporabnih vprašanj in grafikon, ki prikazuje stopnje uspeha vprašanj in skupno časovno shranjeno metriko. Shranjena vrednost časa temelji na isti 15-minutni standardni vrednosti za par Q&A, kot je navedeno v podrazdelku metrike Odgovori. Tukaj je to kumulativno v celotni organizaciji. Prikazuje iste podatke kot podatki, People ste v storitvi Answers pomagali pri statistiki, vendar za vse.
Razčlenitev obveznosti	Zbirka metrike za sodelovanje v storitvi Answers. Vključuje število vprašanj in njihovo skupno število mnenj; število skupnih odgovorov in odgovorov, označenih kot najboljši in uspešni odgovori; nabor znanja hitrosti metrike , in povzetek uporabnika, ki prikazuje število uporabnikov, ki so iskali, da bi dobili odgovore na svoja vprašanja. Hitrost znanja je nabor metrike sodelovanja, ki poskuša izmeriti družbeno hitrost, pri kateri se znanje širi in uporablja v vaši organizaciji. Pomaga prikazati, kako hitro vaša osnova uporabnikov odkrije, deli z delnicami in sprejme nove vpoglede v poslovne strategije in dejavnosti. Visoka hitrost znanja spodbuja agilno, inovativno in konkurenčno organizacijami, saj zagotavlja, da so v preteklosti uspehi in neuspehi obvešča poslovne dejavnosti.
Najbolj pogosta vprašanja v organizaciji	Vprašanja z največ interakcijo (pravzaprav najbolj priljubljena) v vaši organizaciji.
User engagement distribution and Question views	Engagement distribution measures the number of people who are reached on a basic level (visit/view) against those who fully engage in one or more question posts. Vprašanja si ogledajo stopnjo odgovorov na vprašanje v določenem časovnem obdobju.

V poljubnem pogovoru Viva Engage, izberite ikono Več in nato Ogled analitičnih podatkov. Izberete lahko tudi število Ogled po , ki se prikaže v vseh nitih.

Opomba: Nekateri uporabniki bodo morda opazili, da Engage razčlenitve odjemalca analitike ne deluje po pričakovanjih. Ta težava vpliva na metriko razčlenitve odjemalca, ki je na voljo v analitiki omrežja in analitiki pogovorov Viva Engage Premium. Izkušnje, kot Viva Engage v aplikaciji Teams, lahko nenatančno prikažejo nizko sodelovanje. Manjkajoča obveznost je prikazana kot »spletna« obveznost odjemalca. Naša skupina inženirov si prizadeva odpraviti to težavo.

Analiza pogovorov je razčlenitev vsebine v realnem času Viva Engage objavljanja in vključuje podatke iz začetnih pogovorov, člankov, anket, pohval in drugega. Posodobitev analitike pogovorov v realnem času, tako da objave s pomembnim sodelovanjem prejmejo takojšnje posodobitve podatkov.

Analitiko pogovorov si lahko ogledajo objavljani ustvarjalci, njihovi pooblaščenci in komunikatorji podjetja.
Službeni communicatorji si lahko ogledajo tudi podrobne analize za pogovore v javnih skupinah.
Skrbniki skupnosti si lahko ogledajo analitiko pogovorov za skupnosti, ki jih upravljajo.

Posnetek zaslona, na katerem so prikazani trendi pogovorov, objave dejavnosti in druge metrike na nadzorni plošči za analizo pogovorov.

Analiza pogovorov vključuje tudi pogled, ki temelji na uporabniški vmesniku, in analizo tem, osredotočeno na komunikacijo oseb v pogovoru.

Če želite izpeljati dovolj konteksta za analizo, ki temelji na uporabniški vmesnik, potrebujete vsaj pet posameznih pripomb v pogovoru.

Analitika pogovorov vključuje te metrike:

People dosežen	Število oseb, ki so si ogledale, se odzvale ali odgovorile nanje.
People vključeni	Število oseb, ki so se odzvale na izbrani pogovor ali odgovorile nanje.
Engagement funnel	Vrste sodelovanja, ki se dogajajo na vaši objavi. Vključuje podrobne dejavnosti, značilne za pogovor, kot so zaznamki in sredstva v skupni rabi.
Trendi pogovora	Skupno število uporabnikov, ki si ogledajo objavo, se odzovejo in komentirajo v izbranem časovnem okviru. Če je pogovor predstavljen ali pripet znotraj skupnosti Engage, bodo ta dejanja predstavljena na grafu. Ta dejanja pogosto odražajo visoka konica pogovora, zato se v tej tabeli meri njihov učinek. Z grafikonom je mogoče prikazati življenjsko dobo niti in čas sodelovanja (vrhove in doline).
Razčlenitev reakcij	Skupno število reakcij in vrsta uporabljenih reakcij (like, ljubezen in tako naprej).
Top comments on post	Pregled najbolj dejavnih komentarjev o objavi. Ponazarja, katere pripombe so najbolj priljubljene in imajo največji vpliv. Prav tako je uporabno, če se pojavi ideja ali težava z veliko odgovori, da bi razumeli, kje boste morda morali odgovoriti na pripombo nekoga ali odpraviti težavo, ki se pojavi v objavi.
Delnice	Prikazuje, kako in kje je bila ta objava v skupni rabi. Metrike v tej tabeli so povezane z novo objavo, ustvarjeno ob skupni rabi.

Analiza pogovorov vključuje te metrike za uporabnike Viva Engage Premium:

Doseženi in vključeni izkušeni ljudje

Odstotek privržencev in občinstva ali skupnosti, odvisno od tega, kje je ustvarjena objava. Če je objava ustvarjena v skupnosti, se prikaže metrika skupnosti. Če je objava ustvarjena v zgodbi, se prikaže metrika privržencev. Če vodja ustvari objavo v zgodbi, se prikaže metrika, ki jo doseže občinstvo.

Dejavnosti po platformi

Platforme, na katerih prihajajo pripombe, odzivi in pogledi.

Sentiment in comments

Povprečna sentiment across all comments in post. Ta metrika je na voljo le za objave z vsaj petimi enoličnimi komentarji. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v storitvi Viva Engage.

Posnetek zaslona z metriko pogovora Premium.

Z analitiko skupnosti lahko člani skupnosti in skrbniki lažje Engage trende sodelovanja uporabnikov v skupnosti. Vsi Viva Engage člani omrežja si lahko ogledajo vpoglede v javne skupnosti. Člani skupnosti si lahko ogledajo vpoglede v zasebne skupnosti. Skrbniki skupnosti v plačljivih licenciranih omrežjih si lahko ogledajo napredne analize, kot so čas shranjen, pomoč People, pogosti sodelavci in neaktivni pogovori.

Analize skupnosti ne bi smeli spregledati. Skupnosti so funkcionalno jedro Engage omrežij. So tudi pomembna funkcija za sodelovanje v podjetjih v aplikaciji Microsoft Teams, vaše skupnosti pa delujejo enako v aplikacijah Engage in Teams.

Pri skupnostih je sodelovanje skrbnikov ključno pri vzdrževanju omejevanja skupnosti. To je zato, ker merjenje vpliva in sodelovanja skrbnikov pomaga pokazati, kdaj je skupnost nastavljena za uspeh. Iz Microsoftovih izsledkov je razvidno, da so skupnosti z visoko storitvijo skrbnikov v prvih 3–4 mesecih po tem, ko je bilo ustvarjanje skupnosti uspešno ustvarjeno, uspešneje kot tiste brez tega sodelovanja. Najboljše aktivne skupnosti imajo običajno več dejavnih skrbnikov; pri deljenih odgovornostih za upravljanje se lahko tukaj izplačevajo velike dividende.

Filtrirajte analizo skupnosti po standardnih datumskih obsegih in spustnem meniju Skupnosti.

Privzeto se odpre zavihek Skupnosti, na katerem so prikazane metrike za prvo skupnost na seznamu.

Izberite skupnost za ogled njene analitike

Obiščite poljubno skupnost in izberite ikono Analitika v glavi skupnosti, da odprete analitiko skupnosti. Analizo skupnosti si lahko ogledate tudi na zavihku > Skupnosti .

Skrbniki skupnosti si lahko analizo skupnosti ogledajo tudi na kartici s povzetkom, ki je vidna na desnem podoknu njihovih upravljanih skupnosti.

Analitika skupnosti vključuje te funkcije in definicije metrike:

Izbirnik datumskega obsega	Vse nadaljnje meritve veljajo za izbrani datum.
Dejavnost člana	Prikaže pregled dejavnosti člana skupnosti in skrbnika. Število članov skupnosti ne vključuje skrbnikov. To se bo razlikovalo od števila članov, prikazanega v glavnem viru skupnosti. Skrbniška dejavnost skupnosti se poroča ločeno, kar odraža število skrbnikov v skupnosti, njihovo stopnjo odziva in število skrbnikov v odstotkih, ki redno sodelujejo.
Člani/skrbniki/People vključeni	Skupno število enoličnih uporabnikov, ki se odzovejo, komentirajo ali objavljajo vsebino v skupnosti.
Člani/skrbniki/People doseženi	Skupno število enoličnih uporabnikov, ki so videli vsebino skupnosti.
Skrbnik odzivnosti	Prikaže stopnjo objav (začetek niti) z odgovori skrbnikov skupnosti.
Skupno število objav	Prikaže razčlenitev objav (začetek niti), ki so bile ustvarjene v skupnosti.
Pogledi za objave	Prikaže število pogledov v vseh objavah (samo začetek niti). To število ni enolično, saj lahko uporabnik znova odpre objavo in se prijavi kot drug pogled. Število v zasebnih skupinah in Celotno podjetje vključuje le sodelovanje članov in skrbnikov.
Sporočila, objavljena	Prikaže število objavljenih sporočil, vključno z začetnimi nitmi in odgovori. Število v zasebnih skupinah in Celotno podjetje vključuje le sodelovanje članov in skrbnikov.
Odzivi na sporočila	Prikaže število odzivov na sporočila, vključno z začetnimi nitmi in odgovori. Število v zasebnih skupinah in Celotno podjetje vključuje le sodelovanje članov in skrbnikov.
Answer and Best answer rate	Prikaže odstotek vprašanj, ki prejmejo odgovore, in odstotek vprašanj, označenih kot najboljši odgovori v skupnosti.
Najbolj priljubljene pogovore	Prikaže objave (začetek niti) z največ odzivi, pripombami in odgovori v skupnosti. Ti pogovori so vidni le skrbnikom, komunikatorji podjetja in člani skupnosti. Zunanji gosti in drugi uporabniki zunanjih omrežij ne bodo pooblaščeni za ogled vsebine v tej tabeli.
Delte	Vse spremembe v odstotkih povečanja/zmanjšanja temeljijo na izbranem datumu. Primeri: za 7-dnevna obdobja delta prikazuje spremembe v tednih. Pri 28-dnevnih obdobjih delta prikaže spremembe za vsak mesec.

Analitika skupnosti vključuje te metrike v Viva Engage Premium:

Sentiment	Povprečno objave v vseh objavah v skupnosti. Ta metrika se prikaže za skupnosti z najmanj 20 člani in petimi enoličnimi plakati. Če želite več podrobnosti, glejte Temo in analiza teme v Viva Engage.
Objave in sporočila	Ko je omogočena povzemanje AI, ta nabor metrike pokaže skupno število uporabnikov, ki so objavljali, in trende prikazovanja v skupnosti. Obseg ene skupnosti v analitiki skupnosti. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v storitvi Viva Engage. Če želite upravljati povzetke AI za omrežje ali posameznike, glejte Povzetek AI v storitvi Viva Engage
Najbolj priljubljene teme v skupnosti	Povzetek AI prikazuje tudi najbolj priljubljene teme, o kateri se razpravlja v celotni skupnosti. Na voljo je le ena skupnost v analitiki skupnosti.
People je pomagal	Prikaže število enoličnih uporabnikov, ki so se odzvali, glasovali in odgovorili na vprašanja&pogovorih znotraj skupnosti.
Shranjen čas	Izračuna to vrednost na podlagi raziskovanja, ki je odgovorilo na vprašanja, tako da shrani povprečno osebo približno 15 minut, tako da skrajša čase iskanja. Shranjena vrednost časa temelji na isti 15-minutni standardni vrednosti za par Q&A, kot je navedeno v podrazdelku metrike Odgovori.
Neaktivni pogovori	Prikaže objave v skupnosti, ki so se sestale brez sodelovanja.
Neodgovorana vprašanja	Prikaže vprašanja brez objavljenih odgovorov.
Pogosti sodelavci	Prikaže uporabnike, ki ustvarijo največ vsebine v skupnosti.
Novi člani	Prikaže uporabnike, ki so se nedavno pridružili skupnosti.

Opombe:

Podatke za kateri koli časovni obseg lahko izvozite v obliko .CSV, tako da izberete gumb Izvozi na vrhu nadzorne plošče za analitiko skupnosti.
Službeni communicatorji si lahko ogledajo analitiko pogovorov v javnih skupnostih.

Opomba: Nekateri uporabniki bodo morda opazili, da Engage razčlenitve odjemalca analitike ne deluje po pričakovanjih. Ta težava vpliva na metrike razčlenitve odjemalcev, ki so na voljo v analitiki omrežja in analitiki Viva Engage Premium. Izkušnje, kot Viva Engage v aplikaciji Teams, lahko nenatančno prikažejo nizko sodelovanje. Manjkajoča obveznost je prikazana kot »spletna« obveznost odjemalca. Naša skupina inženirov si prizadeva odpraviti to težavo.

Network analytics help network admins and corporate communicators understand the performance of the Engage network. Če želite podrobnejšo analizo, lahko te vpoglede filtrirate tudi po atributih organizacije. Če želite več podrobnosti o upravljanju analitike omrežja, glejte Ogled in upravljanje analitike v Viva Engage.

Vodje in skrbniki skupnosti lahko oznanijo. Analitika omrežja ponuja enolično analizo obvestil, ki je namenjena le redkim ključnim osebam v vaši organizaciji, ki morajo poznati vpliv strateške in pomembne komunikacije.

Analiza omrežja vključuje te metrike:

Omogočene licence	Število licenciranih uporabnikov z Viva Engage omogočeno kot storitev.
Aktivirani uporabniki	Število ljudi, ki so Viva Engage v zadnjih 18 mesecih obiskali, se je v zadnjih 18 mesecih Viva Engage najmanj enkrat.
People dosežen	Število oseb, ki so si ogledale, se odzvale ali odgovorile nanje.
People vključeni	Število ljudi, ki so se odzvali ali odgovorili nanje.
People objavljeno	Število ljudi, ki so objavljali v Viva Engage.
Primerjalne vrednosti ukrepanja	Primerjava percentila glede na stopnjo obveznosti vašega omrežja v primerjavi z organizacijami podobne velikosti. Z primerjalnimi analizami boste lažje razumeli primerjalno učinkovitost na globalni in posamični ravni. Voditelji si lahko ogledajo, kakšna je primerjava sodelovanja članov z drugimi voditelji v organizaciji. Skrbniki lahko omogočijo in onemogočijo te referenčne vrednosti v skrbniškem središču.
Razčlenitev obveznosti	Vrste sodelovanja , ki se odvijajo v vašem omrežju. Sodelovanje vključuje objave, komentarje in odzive. Skupno število obveznosti je skupno število vseh objav, komentarjev in odzivov, opravljenih v izbranem obdobju.
Dejavnosti po platformah	Prikaže odjemalce, v katerih se izvaja dejavnost. Če nimamo dovolj informacij za razvrstitev odjemalca, je obveznost zabeležena kot drugi. Podobno, če točen odjemalec, kjer pride do sodelovanja, ni prijavljen v naše tokove podatkov, bomo uporabniško dejavnost beležili kot druge. Primer tega, kako se lahko to zgodi, je primer, ko organizacija uporablja API ali vdela za razkrivanje vira Engage uporabnikom.
Objave in sporočila	Ko je omogočena povzemanje AI, ta nabor metrike prikaže skupno število uporabnikov, ki so objavljali, skupno objavljali in trendi prikazovanja v celotni vsebini. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v storitvi Viva Engage.
Najbolj priljubljene teme v omrežju	Če omogočite povzetek AI, so prikazane tudi najbolj priljubljene teme, ki se razpravljajo v vašem omrežju. Če želite več informacij, glejte Analiza sentiment in teme v storitvi Viva Engage.
Razčlenitev obvestil	Pregled dejavnosti in učinkovitosti obvestil v omrežju vključuje razdelitev lokacije obvestil prek zgodbe v primerjavi s skupnostmi. Prikazuje tudi pregled doseženih ljudi, oseb, ki so sodelovale, mediana časa do prvega pogleda in mediana časa do prve reakcije v izbranem obdobju. Obvestila lahko daste v skupno rabo za člane skupnosti, dodeljena občinstva in privržence vodje. V povprečju, obvestila dobili 5x več bralcev, 2x več commenters in 1,4x več reaktorjev kot redne objave. Prav tako delujejo kot način, da uporabnike spravijo v Engage izkušnje. V povprečju se takoj po objavi prikaže 11 % pogledov ali pogledov organizacije.
Učinkovitost mediane napovedi	Pregled dejavnosti objave v omrežju vključuje razdelitev lokacije na objave, narejene prek skupnosti zgodb v primerjavi s skupnostmi. Prikazuje tudi pregled doseženih ljudi, oseb, ki so sodelovale, mediana časa do prvega pogleda in mediana časa do prve reakcije v izbranem obdobju. Če želite več podrobnosti, glejte ta podrazdelk.
Pogosti sodelavci	Pokaže, kdo ustvari največ objav v omrežju.
Najbolj priljubljene pogovore	Pokaže objave z največjo dejavnostjo. Razvrščate lahko le po pogledih, odzivih, pripombah ali objavah.
Priljubljene skupnosti	Pokaže skupnosti z največjo dejavnostjo. Razvrščate lahko po objavah, pripombah, pogledih po članu in članih, ki jih to funkcijo opravljajo. Vključeni člani so tisti, ki se odzovejo na sporočilo ali ga objavljajo v skupnosti.
Najbolj priljubljene akcije	Prikazuje akcije z največjo dejavnostjo. Razvrščate lahko po pogledih, pripombah in odzivih.

Če želite podatke za poljuben časovni obseg izvoziti v obliko .CSV, izberite gumb Izvozi na vrhu nadzorne plošče Analitika omrežja.

Pomembno:

Če za analizo uporabite API za Microsoft Graph getYammerActivityUserDetail iz portala M365 Skrbnik, boste morda videli razlike v metriki, sporočeni z API-jem, v primerjavi z metriko iz analize omrežja storitve Viva Engage v programski opremi. Razlika pri poročanju izhaja iz tega, kako Microsoft določa podatke v zadevnih kontekstih.
Microsoft Graph na primer pridobi API zaYammerActivityUserDetail poroča o vseh pogledih, do katerih pride v izbranem časovnem obsegu. Vendar pa Engage analitika omrežja poroča le o pogledih, ki so se zgodili znotraj istega časovnega obsega, če so pogovori ustvarjeni ali prejeti odgovori v istem časovnem obsegu.
Zaradi te razlike je število ogledov na strani »Analitika omrežja« v storitvi Engage v primerjavi s klicem z API-jem nižje, ker izključuje poglede za zastarele pogovore (pogovori, ki niso bili ustvarjeni in v tem časovnem obsegu niso bili ustvarjeni in niso prejeli odgovorov).

Analitika kampanj Engage metriki učinkovitosti delovanja skrbnikov in poslovnih communicatorjev za uradne Engage akcije. Če želite podrobnosti o upravljanju teh analitičnih podatkov, glejte Ogled vpogledov skupnosti v Viva Engage. Tistim, ki razvijajo in zaženejo kampanje, je priporočljivo, da prepoznajo tiste, ki se odzovejo na kampanjo, zlasti s pogostimi sodelavci in tistimi, ki za oglaševalsko akcijo ponudijo dodatno vsebino.

Dve edinstveni funkciji za analitiko oglaševalske akcije sta razčlenitev porazdelitev privržencev oglaševalskih akcij in razčlenitev vodilnih v oglaševalskih akcijah. Palični grafikon privržencev oglaševalskih akcij prikazuje razčlenitev obveznosti po sledilcih oglaševalskih akcij. Prikazuje, koliko privržencev presega samo spremljanje kampanje in dejansko sodeluje v različnih dejanjih. Razčlenitev vodilnih skupin v kampanjah je še posebej uporabna, če imate višje vodje, ki sponzorirajo kampanjo, in se morate seznaniti z globino sodelovanja teh voditeljev.

Filtrirajte analizo oglaševalskih akcij po standardnih datumskih obsegih in s spustnim menijem Oglaševalske akcije. Privzeto se odpre zavihek Kampanja , na katerem so prikazane metrike za prvo oglaševalsko akcijo na seznamu.

Analitika oglaševalskih akcij spremlja te metrike:

People odzvala	Število ljudi, ki se odzovejo na objavo z oznako z lojtro akcije.
People pripomb	Število ljudi, ki komentirajo objavo z oznako z lojtro akcije.
People objavljeno	Število ljudi, ki ustvarijo objavo z oznako z lojtro akcije.
People dosežen	Število oseb, ki si ogledajo objavo, se odzovejo ali odgovorijo nanje z oznako z lojtro akcije. Doseg kampanje je skupno število vseh obveznosti vseh vrste dejavnosti, vključno z ogledom, odzivi, odgovori in objavami.
Privržencev	Število ljudi, ki sledijo kampanji.
Skupno število objav	Prikazuje, koliko objav je vključevalo oznako z lojtro akcije glede na skupno število opravljenih objav. Seznam lahko z večino pogledov razvrstite polokaciji večine objav ali lokaciji.
Najbolj priljubljene pogovore	Prikaže pogovore z največjo dejavnostjo. Razvrstite jih lahko po pogledih, pripombah ali odzivih.
Razčlenitev privržencev oglaševalskih akcij	Prikazuje lijaka za sodelovanje pri sledilcih akcije, vključno s rezultati njihovih spremljanih dejavnosti in dejavnosti. Nekatere kategorije ne bodo prikazane z manj kot petimi udeleženci. Filtrirati ga je mogoče, če si želite ogledati dejavnost le vodje (kot je določeno v Engage).
Reakcije oseb	Pokaže skupno odzivno razdelitev po vrsti reakcije.

Opomba: Načrtovanje za Teams je ločeno in se razlikuje od izkušnje Viva Engage za Teams. Načrtovanje je funkcija z enim zavihkom za Microsoft Teams, ki v svojo komunikacijsko aplikacijo Teams Engage uporabniški primarni družabni vmesnik. Če želite uporabljati to funkcijo, vam ni Viva Engage aplikacije Teams.

Načrtovanje za Teams (ločeno od aplikacije Viva Engage Teams) zagotavlja enak nabor orodij in funkcij, ki jih lahko spremljate in komunicirate s sodelavci. Odprite novo sejo klepeta s sabo in prikaže se zavihek Načrtovanje, ki prikazuje vaš profil.

V meniju Več pod naslovnico izberite Ogled analitike profila.

Meni »Načrtovanje« v aplikaciji Teams za odpiranje analitičnih podatkov