Kmalu bo na voljo pomoč in učenje za Windows 11.

Medtem si oglejte, kaj je na voljo za Windows 10 na Windows 10.

Več informacij o sistemu Windows 11

Logotip sistema Windows 11 na modrem ozadju

Če imate težave z računalnikom, se lahko s pomočjo spodnje tabele odločite, katero možnost za obnovitev boste uporabili.  

Težava

Glejte ta razdelek

Računalnik ne deluje dobro in pred kratkim ste namestili posodobitev.

Odstranite nameščeno posodobitev sistema Windows

Vaš računalnik ne deluje dobro in že nekaj časa je, odkar ste namestili aplikacijo, gonilnik ali posodobitev.

Ponastavite računalnik

Računalnik se ne zažene ali se še vedno nalaga

Uporaba funkcije za popravilo ob zagonu

Računalnik se ne zažene, niste ustvarili obnovitvenega pogona in ponastavitev računalnika ne deluje.

Z namestitvenim medijem znova namestite sistem Windows 10

Računalnik se ne zažene in niste ustvarili obnovitvenega pogona.

Z namestitvenim medijem obnovite ali ponastavite računalnik

Računalnik se ne zažene in ustvarili ste obnovitveni pogon.

Z obnovitvenim pogonom obnovite ali ponastavite računalnik

Prejšnji operacijski sistem želite znova namestiti.

Vrnitev na prejšnjo različico sistema Windows

Računalnik ne deluje dobro in pred kratkim ste namestili aplikacijo.

Izvedite obnovitev z obnovitvene točke sistema


Kliknite eno od možnosti obnovitve spodaj in upoštevajte navodila za ponovno delovanje sistema.

Če ste pred kratkim namestili posodobitev sistema Windows, odstranite to posodobitev in poskusite odpraviti težavo.

  1. Izberite gumb Start    in nato Nastavitve> Posodobitev & varnost> Windows Posodobitev    Ogled zgodovine posodobitev> odstranitev posodobitev.
    Ogled nastavitev zgodovine posodobitev

  2. Z desno tipko miške kliknite posodobitev, ki jo želite odstraniti, in nato izberite Odstrani.

Pomembno: Če ste napravo zaščitili s šifriranjem, boste za ponastavitev računalnika potrebovali ključ za BitLocker. Če ne poznate vašega ključa za BitLocker, glejte Iskanje obnovitvenega ključa za BitLocker.

S ponastavitvijo znova Windows 10, vendar lahko izberete, ali želite ohraniti ali odstraniti datoteke in jih nato znova Windows.  Računalnik lahko ponastavite v nastavitvah, na zaslonu za vpis ali z obnovitvenim pogonom oziroma namestitvenim medijem.

Ponastavitev računalnika iz Nastavitev

  1. Izberite gumb »Start« in nato Nastavitve   > Posodobite & obnovitev > varnost.
    Odprite nastavitve obnovitve

  2. Pod možnostjo Ponastavite ta računalnik izberite Začni in nato izberite eno od možnosti in/ali nastavitev v spodnji tabeli.

Možnost

Funkcija

Ohrani moje datoteke > Spremeni nastavitve > Vnaprej nameščene aplikacije Vklopi

  • Znova namesti Windows 10 in ohrani vaše osebne datoteke.

  • Odstrani aplikacije in gonilnike, ki ste jih namestili.

  • Odstrani spremembe nastavitev.

  • Obnovi vse aplikacije, ki jih je namestil izdelovalec računalnika, če je bil v računalniku nameščen Windows 10.

Ohrani moje datoteke > Spremeni nastavitve > Vnaprej nameščene aplikacije Izklopi

  • Znova namesti Windows 10 in ohrani vaše osebne datoteke.

  • Odstrani aplikacije in gonilnike, ki ste jih namestili.

  • Odstrani spremembe nastavitev.

  • Odstrani aplikacije, ki jih je namestil izdelovalec računalnika.

Odstrani vse

  • Znova namesti Windows 10 in odstrani vse vaše osebne datoteke.

  • Odstrani aplikacije in gonilnike, ki ste jih namestili.

  • Odstrani spremembe nastavitev.

  • Odstrani aplikacije, ki jih je namestil izdelovalec računalnika. (Če je bil v računalniku nameščen Windows 10, bodo aplikacije izdelovalca računalnika znova nameščene.)

Opomba: Odstranite vse> Možnost Spremeni nastavitve vam ponuja dve možnosti.

Izbris podatkov Vklopi odstrani datoteke in počisti pogon. Če nameravate računalnik podariti, reciklirati ali prodati, izberite to možnost. To lahko traja eno ali dve uri, a s tem osebam, ki bi želele obnoviti odstranjene datoteke, to precej otežite.

Izbris podatkov Izklopi le odstrani datoteke. Traja manj časa, vendar je tudi manj varno.

Ponastavitev računalnika z zaslona za vpis

Če ne morete odpreti nastavitev, lahko računalnik ponastavite z zaslona za vpis. To naredite tako:

  1. Pritisnite Windows tipka + L, da se pomaknete na zaslon za vpis, nato pa znova zaženite računalnik tako, da pritisnete tipko Shift med izbiranjem gumba za vklop/izklop > Znova zaženi v spodnjem desnem kotu zaslona.

  2. Računalnik se bo znova zagnal v Obnovitvenem okolju sistema Windows (WinRE).

  3. Na zaslonu Izbiranje možnosti izberite Odpravljanje težav > Ponastavi ta računalnik in nato izberite eno od možnosti iz prejšnje tabele.

    Zaslon »Izberite možnost« v obnovitvenem okolju sistema Windows.

Popravilo ob zagonu vam pomaga odpraviti pogoste težave, ki Windows preprečijo zagon sistema.

Opomba: Če ste napravo zaščitili s šifriranjem, boste za zagon v varnem načinu potrebovali ključ za BitLocker.

Najprej morate vnesti okolje za obnovitev Windows (winRE). To naredite tako, da napravo večkrat izklopite in nato vklopite:

  1. Pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop za 10 sekund, da izklopite napravo.

  2. Ponovno pritisnite gumb za vklop/izklop, da vklopite napravo.

  3. Ob prvem znaku, da se je sistem Windows zagnal (na nekaterih napravah se na primer pri ponovnem zagonu prikaže logotip proizvajalca), pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop za 10 sekund, da izklopite napravo.

  4. Ponovno pritisnite gumb za vklop/izklop, da vklopite napravo.

  5. Ko Windows znova zažene, 10 sekund pridržite gumb za vklop/izklop, da izklopite napravo.

  6. Ponovno pritisnite gumb za vklop/izklop, da vklopite napravo.

  7. Tokrat dovolite, da se vaša naprava popolnoma zažene.

  8. Izberite Dodatne možnosti.
    Prikazuje zaslon za samodejno popravilo z označenim gumbom »Dodatne možnosti«.

  9. Ko ste v aplikaciji WinRE, na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težav > Dodatne možnosti, > popravilo ob > vnovičnem zagonu. Prikazuje zaslon »Izberite možnost« z izbrano možnostjo »Odpravljanje težav«.
    Prikazuje zaslon »Odpravljanje težav« z izbrano izbrali »Dodatne možnosti«.
    Prikazuje zaslon »Dodatne možnosti« z izbrano izbrali »Popravilo zagona«.

Namestitveni medij, ki ste ga ustvarili, vstavite v računalnik in znova namestite sistem Windows 10. 

  1. Odprite Raziskovalca in izberite pogon z namestitvenim medijem.

  2. V korenskem imeniku pogona dvokliknite setup.exe in nato izberite Da, ko ste pozvani, ali aplikaciji dovolite spreminjanje v napravi.

  3. Izberite Izberite, kaj želite obdržati.

  4. Izberite eno od teh možnosti in nato izberite Naprej:

    • Ohrani osebne datoteke in aplikacije – s tem boste ohranili vaše osebne podatke, aplikacije in nastavitve.

    • Ohrani le osebne datoteke – s tem boste ohranili vaše osebne podatke in nastavitve, vse aplikacije pa bodo odstranjene.

    • Ničesar ne ohrani – s tem boste odstranili vse osebne podatke, nastavitve in aplikacije.

    Opozorilo: Ponovne namestitve sistema Windows 10 ne morete razveljaviti. Če se odločite za možnost Ničesar ne ohrani , najprej varnostno kopirajte svoje datoteke. 

  5. Za dokončanje izberite Namesti , da zaženete ponovno namestitev sistema Windows 10 v vaš računalnik.

Med ponovno namestitvijo se bo računalnik večkrat znova zagnal.

Pomembno: Če ste šifrirati napravo, boste potrebovali svoj ključ za BitLocker, da boste lahko z obnovitvenim pogonom obnovili ali ponastavili računalnik Če ne poznate ključa za BitLocker, glejte Iskanje obnovitvenega ključa za BitLocker.

Če se računalnik ne zažene in niste ustvarili obnovitvenega pogona, prenesite namestitveni medij in z njim izvedite obnovitev s sistemske obnovitvene točke ali ponastavite računalnik.

  1. V delovnem računalniku obiščite spletno mesto za prenos Microsoftove programske opreme.

  2. Prenesite orodje za ustvarjanje medija v sistemu Windows 10 in ga zaženite.

  3. Izberite Ustvariti namestitveni medij za drug računalnik.

  4. Izberite jezik, izdajo in arhitekturo (64-bitna ali 32-bitna).

  5. Sledite korakom za ustvarjanje namestitvenega medija, nato pa izberite Dokončaj.

  6. Namestitveni medij, ki ste ga ustvarili, vstavite v nedelujoči računalnik, nato pa vklopite računalnik.

  7. Na prvem zaslonu za nastavitev vnesite jezik in izberite druge želene nastavitve ter izberite Naprej. Če se zaslon za nastavitev ne prikaže, računalnik morda ni nastavljen za zagon s pogona. Na spletnem mestu proizvajalca računalnika preverite, kako spremenite vrstni red zagona, nato pa poskusite znova.

  8. Izberite Popravite računalnik.

  9. Na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težav. Tukaj lahko izbirate med temi:

    • Izvedete obnovitev z obnovitvene točke sistema, tako da izberete Dodatne možnosti > Obnovitev sistema. S tem odstranite nedavno nameščene aplikacije, gonilnike in posodobitve, ki morda povzročajo težave v računalniku. Če izvedete obnovitev z obnovitvene točke, to ne vpliva na vaše osebne datoteke.

Pomembno: Če ste šifrirati napravo, boste potrebovali svoj ključ za BitLocker, da boste lahko z obnovitvenim pogonom obnovili ali ponastavili računalnik Če ne poznate ključa za BitLocker, glejte Iskanje obnovitvenega ključa za BitLocker.

Če se računalnik ne zažene, lahko obnovitveni pogon uporabite za obnovitev s sistemske obnovitvene točke ali obnovite računalnik. Če želite informacije o tem, kako v delujočem računalniku ustvarite obnovitveni pogon, glejte Ustvarjanje obnovitvenega pogona.

Opomba: Če uporabljate napravo Surface, glejte Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB za Surface, da prenesete in ustvarite posnetek za obnovitev USB, posebej za vašo napravo Surface.

Za obnovitev ali ponastavitev z obnovitvenim pogonom: 

  1. Priklopite obnovitveni pogon in vklopite računalnik.

  2. Pritisnite Windows tipka + L, da se pomaknete na zaslon za vpis, in nato znova zaženite računalnik tako, da pritisnete tipko Shift, medtem ko izbirate gumb za vklop/izklop> Znova zaženi v spodnjem desnem kotu zaslona.

  3. Računalnik se bo znova zagnal v Obnovitvenem okolju sistema Windows (WinRE).

  4. Na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težavin nato izberite eno od teh dveh možnosti. (Če ne vidite zaslona Izberite možnost, računalnik morda ni nastavljen za zagon s pogona. Na spletnem mestu proizvajalca računalnika preverite, kako spremenite vrstni red zagona.)

Zaslon »Izberite možnost« v obnovitvenem okolju sistema Windows.

  • Če želite izvesti obnovitev z obnovitvene točke sistema, izberite Dodatne možnosti > Obnovitev sistema. To ne vpliva na vaše osebne datoteke, vendar pa so odstranjene nedavno nameščene aplikacije, gonilniki in posodobitve, ki morda povzročajo težave v računalniku.

  • e želite znova namestiti Windows 10, izberite Dodatne možnostiObnovi s pogona. S tem boste odstranili osebne datoteke, aplikacije in gonilnike, ki ste jih namestili, pa tudi spremembe nastavitev.

Za omejen čas po nadgradnji na Windows 10 se lahko v prejšnjo različico programa Windows včlanete tako, da izberete gumb Start, nato izberete Nastavitve > Posodobi obnovitev storitve & za varnost   > in nato izberete Uvod v razdelku Pojdi nazaj na prejšnjo različico programa Windows 10. S tem boste obdržali svoje osebne datoteke, vendar boste odstranili aplikacije in gonilnike, nameščene po nadgradnji, kot tudi vse spremembe nastavitev. V večini primerov imate za vrnitev na voljo 10 dni. 
Odprite nastavitve obnovitve

Če se želite vrniti nazaj, morate:

  • po nadgradnji ohraniti vse datoteke v mapah windows.old in $windows.~bt.

  • odstraniti vse uporabniške račune, ki ste jih dodali po nadgradnji.

  • poznati geslo, s katerim ste se vpisovali v Windows 7 ali Windows 8.1 (če ste uporabljali geslo).

  • imeti pogon USB, ki ste ga uporabili za nadgradnjo na Windows 10 (če ste ga uporabili).

Opomba: Če se vrnete nazaj na Windows 8.1, nekatere aplikacije, ki ste jih dobili skupaj s sistemom Windows, na primer Pošta in Ljudje, morda ne bodo več delovale. Če želite aplikacije popraviti, jih ponovno namestite iz trgovine Microsoft Store.

Opomba: Možnost v Nastavitvah za vrnitev na prejšnjo različico sistema Windows je na voljo le nekaj časa po nadgradnji.

Informacije za preskuševalce sistema Windows

Če ste prečudnik in če trenutna gradnja predogleda ne deluje, izberite gumb za začetni meni in nato Nastavitve  > Posodobite & obnovitev > varnost. Pod možnostjo Vrnitev na prejšnjo različico sistema Windows 10 izberite Začni. S tem ne boste odstranili svojih osebnih datotek, boste pa odstranili nedavno nameščene aplikacije in gonilnike ter nastavitve spremenili nazaj na privzete vrednosti.

Če se vrnete na starejšo graditev, še vedno ostanete v programu za preskuševalce. Ko bo pripravljena naslednja graditev za predogled, se bo namestila v računalnik.

S to možnostjo računalnik povrnete na točko v preteklosti, ki se imenuje obnovitvena točka sistema. Obnovitvene točke se ustvarijo, ko namestite novo aplikacijo ali gonilnik, pa tudi ko obnovitveno točko ustvarite ročno. Z obnovitvijo ne vplivate na osebne datoteke, ampak odstranite aplikacije, gonilnike in posodobitve, ki ste jih namestili po tem, ko je bila ustvarjena obnovitvena točka.

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite nadzorna ploščain izberite to možnost na seznamu rezultatov

  2. V iskalno polje nadzorne plošče vnesite obnovitev.

  3. Izberite Obnovitev > Odpri obnovitev sistema.

  4. V polju Obnovitev sistemskih datotek in nastavitev izberite Naprej.

  5. Na seznamu rezultatov izberite obnovitveno točko, ki jo želite uporabiti, nato pa izberite Preveri, na katere programe to vpliva.

    Opombe: 

    • Če ne vidite obnovitvene točke, ki jo želite uporabiti, izberite potrditveno polje Pokaži več obnovitvenih točk, da se prikaže več obnovitvenih točk.

    • Če ne vidite nobene obnovitvene točke, je to morda zato, ker zaščita sistema ni vklopljena. To preverite tako:

      1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite nadzorna plošča,injo nato izberite na seznamu rezultatov.

      2. V iskalno polje nadzorne plošče vnesite obnovitev.

      3. Izberite Obnovitev > Konfiguriraj obnovitev sistema > Konfiguriraj in preverite, ali je možnost Vklopi zaščito sistema izbrana.

        • Če možnost Vklopi zaščito sistema ni izbrana, zaščita sistema ni vklopljena in obnovitvene točke niso na voljo. V tem primeru ne boste mogli obnoviti računalnika s sistemsko obnovitveno točko, temveč boste morali uporabiti eno od drugih možnosti obnovitve, navedenih na tej strani.

        • Če možnost Vklopi zaščito sistema je izbrana, nadaljujte s 6. korakom.

  6. Prikazal se bo seznam elementov, ki bodo izbrisani, če odstranite to obnovitveno točko. Če se z brisanjem strinjate, izberite Zapri> Naprej > Dokončaj.

Če imate težave z računalnikom, lahko:

  • Osvežite računalnik, da znova namestite Windows in pri tem ohranite svoje osebne datoteke in nastavitve. Z osvežitvijo prav tako obdržite aplikacije, ki so bile vnaprej nameščene v računalnik, in aplikacije, ki ste jih namestili iz trgovine Microsoft Store.

  • Ponastavite računalnik , da znova namestite Windows, vendar izbrišete datoteke, nastavitve in aplikacije, razen aplikacij, ki so bile vnaprej nameščene v računalnik.

  • Obnovite računalnik , da razveljavite nedavne spremembe, ki ste jih naredili v sistemu.

Če imate težave pri zagonu (zagonu) računalnika, glejte Windows Zagon Nastavitve (vključnoz varnim načinom) in pojdite na razdelek »Pridobivanje v zagon Windows Nastavitve v okolju za obnovitev storitve Windows«. Računalnik lahko osvežite, ponastavite ali obnovite v obnovitvenem okolju sistema Windows.

Če želite varnostno kopirati in obnoviti osebne datoteke z zgodovino datoteke, glejte Nastavitev pogona za Zgodovino datoteke.

Pred osvežitvijo ali ponastavitvijo računalnika

Ko začnete postopek osvežitve ali ponastavitve računalnika, se postopek v večini primerov dokonča sam. Če pa Windows potrebuje manjkajoče datoteke, boste pozvani, da vstavite nosilec podatkov za obnovitev, ki je po navadi DVD ali palčni pogon. V tem primeru je odvisno od računalnika, kaj boste potrebovali.

Če je bil v vašem računalniku vnaprej nameščen sistem Windows 8.1 ali Windows RT 8.1, boste potrebovali diske ali palčni pogon, ki je bil priložen računalniku. V dokumentaciji, ki je bila priložena računalniku, preverite, ali je proizvajalec računalnika priložil te diske ali nosilce podatkov. V nekaterih primerih ste jih morda ustvarili, ko ste prvič nastavili računalnik.

Če nimate nič od tega, jih lahko ustvarite, če imate ključek USB s 16 GB ali več spomina. S pogonom za obnovitev lahko odpravite težave z računalnikom, tudi če računalnika ni mogoče zagnati. Za več informacij glejte Ustvarjanje obnovitvenega pogona USB.

Če ste računalnik nadgradili na Windows 8.1 ali Windows RT 8.1 z DVD-jem, uporabite ta disk. Če nimate medijev v Windows 8.1 ali Windows RT 8.1, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Osvežitev, ponastavitev ali obnovitev

Izberite katero koli možnost za podrobnejše informacije.

Če računalnik ne deluje tako dobro kot v preteklosti in ne poznate morebitnega vzroka, lahko računalnik osvežite tako, da ne izbrišete nobenih osebnih datotek ali spremenite nastavitev.

Opomba: Če ste svoj računalnik iz sistema Windows 8 nadgradili na Windows 8.1 in imate obnovitveno particijo sistema Windows 8, boste z osvežitvijo računalnika obnovili sistem Windows 8. Po končani osvežitvi boste morali nadgraditi na Windows 8.1.

Opozorilo: Aplikacije, ki ste jih namestili s spletnih mest in z DVD-jev, bodo odstranjene. Aplikacije, ki so že bile nameščene v računalnik, in aplikacije, ki ste jih namestili iz trgovine Microsoft Store, bodo znova nameščene. Ko osvežite računalnik, Windows na namizju prikaže seznam odstranjenih aplikacij.

Osvežitev računalnika

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini, tapnite Nastavitve in Spremeni nastavitve računalnika.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol, izberite Nastavitvein nato izberite Spremeni nastavitve računalnika.)

  2. Tapnite ali izberite Posodobitev in obnovitev, nato pa tapnite ali izberite Obnovitev.

  3. V razdelku Osvežite računalnik, ne da bi to vplivalo navaše datoteke tapnite ali izberite Uvod.

  4. Sledite navodilom na zaslonu.

Če želite obnoviti računalnik, ga podariti ali preprosto začeti znova, lahko računalnik popolnoma ponastavite. S tem odstranite vse in znova namestite Windows.

Opomba: Če ste svoj računalnik iz sistema Windows 8 nadgradili na Windows 8.1 in imate obnovitveno particijo sistema Windows 8, boste z osvežitvijo računalnika obnovili sistem Windows 8. Po končani osvežitvi boste morali nadgraditi na Windows 8.1.

Opozorilo: Izbrisali boste vse svoje osebne datoteke in ponastavili nastavitve. Odstranjene bodo vse nameščene aplikacije. Znova bodo nameščene le aplikacije, ki so bile že vnaprej nameščene.

Ponastavitev računalnika

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini, tapnite Nastavitve in Spremeni nastavitve računalnika.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol, izberite Nastavitvein nato izberite Spremeni nastavitve računalnika.)

  2. Tapnite ali izberite Posodobitev in obnovitev, nato pa tapnite ali izberite Obnovitev.

  3. V razdelku Odstranite vse in znova Windows, tapnite ali izberite Uvod.

  4. Sledite navodilom na zaslonu.

Opomba: Izbrati boste morali, ali želite podatke odstraniti hitro ali temeljito. Če izberete hitro odstranitev, bo nekaj podatkov morda mogoče obnoviti s posebno programsko opremo. Če izberete temeljito odstranitev podatkov, lahko postopek traja dalj časa, vendar podatkov zelo verjetno ne bo mogoče obnoviti.

Če menite, da aplikacija ali gonilnik, ki ste ga nedavno namestili, povzroča težave v računalniku, lahko Windows z obnovitveno točko obnovite na stanje, kot je bilo v preteklosti. Z obnovitvijo sistema ne boste spremenili osebnih datotek, morda pa boste odstranili nedavno nameščene aplikacije in gonilnike.

Opombe: 

  • Obnovitev sistema ni na voljo za Windows RT 8.1.

  • Windows samodejno ustvari obnovitveno točko, ko namestite namizne aplikacije in nove posodobitve za Windows, če je zadnja obnovitvena točka starejša od 7 dni. Obnovitveno točko lahko kadar koli ustvarite tudi ročno.

Obnovitev računalnika na določen trenutek v preteklosti

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzdol in izberite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite Nadzorna plošča in tapnite ali izberite Nadzorna plošča.

  3. V iskalno polje nadzorne plošče vnesite Obnovitev in tapnite ali izberite Obnovitev.

  4. Tapnite ali izberite Odpri obnovitev sistemain sledite navodilom.

Če potrebujete dodatno pomoč pri osveževanju, ponastavitvi ali obnovitvi računalnika, si oglejte strani skupnosti za popravilo in obnovitev v forumu za Windows, na katerih so druge osebe naštete s težavami, ki so jih izkusili.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?

Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Ali imate še kakšne povratne informacije? (Izbirno)

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×