Odpravljanje težav z Microsoftovo brezžično grafično kartico

Številne pogoste težave lahko odpravite tako, da namestite najnovejše posodobitve za napravo in sistem Windows. Posodobitve pridobite tako:

1. Izberite Začni > Nastavitve > Posodobitev & varnost > Windows posodobitev.

2. Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Če so posodobitve na voljo, se bodo namestile samodejno. Po namestitvi posodobitev boste morda morali znova zagnati napravo.

Preverite, ali sta oba konca vmesnika (HDMI in USB) pravilno priključena.

• Preverite, ali je konec vmesnika HDMI priklopljen na HDMI na drugem zaslonu. Po potrebi uporabite priloženi podaljšek HDMI.

• Preverite, ali je konec vmesnika s priključkom USB priključen v vir napajanja USB. Če drugi zaslon nima vrat za polnjenje USB, uporabite vrata za polnjenje na napajanje naprave ali drug polnilnik USB.

• Za najbolj stabilno povezavo uporabite vrata USB za polnjenje, ki so neposredno priključena v električno vtičnico. Če priključek USB ni dovolj dolg, uporabite podaljšek USB.

• Preverite, ali električno vtičnico, ki jo uporabljate, pravilno deluje. Preskusite ga tako, da povežete nekaj drugega.

Če lahko povežete svojo napravo z vmesnikom, vendar to, kar vidite v napravi, ni prikazano na drugem zaslonu, je vdelana programska oprema vmesnika morda datum/

Aplikacija vmesnika Microsoft Wireless Display Adapter omogoča posodobitve nastavitev in vdelane programske opreme vmesnika. Če aplikacije še niste namestili, to naredite v trgovini Microsoft Store. Informacije o namestitvi aplikacije najdete v članku Uporaba vmesnika Microsoft Wireless Display Adapter.

Posodabljanje vdelane programske opreme pretvornika z aplikacijo:

1. Povezovalnik svojo Windows 10 z vmesnikom.

2. Odprite aplikacijo Microsoft Wireless Display Adapter in izberite Posodobi & varnost.

3. Če je na voljo posodobitev, izberite Posodobi. Aplikacija bo ostala odprta in povezana z vmesnikom, dokler ne bodo posodobitve dokončane. I

1. Z drugega zaslona odstranite vmesnik Microsoft Wireless Display Adapter.

2. Znova zaženite napravo.

3. Znova povežite vmesnik Microsoft Wireless Display Adapter s televizorjem ali monitorjem.

4. Poskusite znova prikazati vsebino.

Ko poskušate to rešitev, preverite, ali so na voljo posodobitve v napravi. To naredite tako, da   izberete Začni> Nastavitve>  Posodobitev & Varnost  > Windows Posodobitev), izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve in namestite vse razpoložljive posodobitve.

Ponastavite vmesnik. To je koristno tudi v primeru, če pozabite geslo. To naredite tako:

1. Odstranite vmesnik z drugega zaslona.

2. Pritisnite in za 10 sekund pridržite gumb za ponastavitev na vmesniku poleg žične povezave. Lučka LED na vmesniku bo utripala.

3. Znova povežite vmesnik z drugim zaslonom.

4. Ko se možnost »Pripravljeno za povezovanje« prikaže na drugem zaslonu, v opravilni vrstici središče za opravila.

5. Izberite Povezovalnik, nato pa na seznamu rezultatov izberite ime svoje kartice.

Morda je prišlo do težave pri povezavi med napravo in vmesnikom. Če želite odpraviti težavo, poskusite odstraniti vmesnik iz naprave in jo znova povezati.

V napravi s Windows 10: 

1. Izberite Začetni > Nastavitve  > Naprave > Bluetooth & drugimi napravami.

2. V možnosti Brezžični & priklopne postaje izberite ime svojega vmesnika, nato pa izberite Odstrani napravo.

3. Izberite Dodajte Bluetooth ali drugo napravo.

4. Izberite Brezžični zaslon ali priklopna postaja, da znova priključite napravo z vmesnikom Microsoft Wireless Display Adapter.

Požarni zid Windows morda preprečuje povezovanje med vmesnikom in napravo. Vmesniku dovolite komunikacijo prek požarnega zidu:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite dovoli požarni zid, nato pa na seznamu rezultatov izberite Dovoli aplikaciji Windows prek požarnega zidu Windows v opravilni vrstici.

2. V razdelku Ime poiščite Brezžični zaslon, prepričajte se, da sta izbrani možnosti Zasebno in Javno, nato pa izberite V redu.

   Opomba: Če v polju Dovoljene aplikacije in funkcije ne morete izbrati ničesar, niste prijavljeni kot skrbnik. Izberite Spremeni nastavitve, vnesite svoje skrbniško geslo in nato izberite Da. Če ste skrbnik v napravi, bi moralo biti geslo enako kot geslo, ki ste ga uporabili za nastavitev naprave. Nato se prepričajte, ali sta izbrani možnosti Zasebno in Javno, in izberite V redu.

Vmesnik Microsoft Wireless Display Adapter lahko komunicira z napravami v frekvenčnem pasu 2,4 GHz ali 5 GHz, vendar mora biti pri seznanjanju naprave z vmesnikom v napravi omogočen pas 2,4 GHz.

Omogočanje pasu 2,4 GHz ali 5 GHz:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite upravitelja naprav , nato pa na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

2. Razširite Omrežne kartice in z desno tipko miške kliknite omrežno kartico naprave. Na primer vmesnik Marvell AVASTAR ali Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter.

3. Izberite Lastnosti > Dodatno.

   Opomba: Če zavihka Dodatno ne vidite, niste prijavljeni kot skrbnik. V tem primeru izberite Spremeni nastavitve Nastavitve vnesite skrbniško geslo in izberite Da. Nato boste lahko izbrali Dodatno. Če ste skrbnik v napravi, mora biti geslo enako kot geslo, ki ste ga uporabili za nastavitev naprave.

4. Pod možnostjo Lastnostizberite Pas.

5. Pod možnostjo Vrednost izberite puščico in izberite Samodejno > V redu.

Težava z gonilnikom Intel HD Graphics v napravi lahko napravi preprečuje komunikacijo z vmesnikom Microsoft Wireless Display Adapter. Poskusite odstraniti in znova namestiti gonilnik.

V napravi s Windows 10:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite upravitelja naprav , nato pa na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

2. Razširite možnost Grafične kartice, z desno tipko miške kliknite gonilnik Intel HD Graphics in nato izberite Odstrani.

3. Izberite začetni meni  > Napajanje > Ponovni zagon.

4. Ko se naprava znova zažene, izberite Začetni meni > Nastavitve > Naprave > Bluetooth & druge naprave. 

5. Izberite Dodajte Bluetooth ali drugo napravo.

6. Izberite Brezžični zaslon ali priklopna postaja, da znova vzpostavite povezavo z napravo in vmesnikom Microsoft Wireless Display Adapter.

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite upravitelja naprav, nato pa na seznamu rezultatov izberite Upravitelj naprav.

2. Razširite Omrežne kartice in z desno tipko miške kliknite omrežno kartico naprave. Nekateri primeri vključujejo vmesnik Marvell AVASTAR ali Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter.

3. Izberite Odstrani.

4. Izberite Začetni meni > Power > vnovični zagon.

5. Ko se naprava znova zažene, izberite Začetni meni > Nastavitve > Naprave > povezane naprave.

6. Izberite Dodaj napravo, da povežete napravo in vmesnik Microsoft Wireless Display Adapter.

Če še vedno ne morete povezati naprave z Microsoftovo brezžično grafično kartico, se obrnite na nas.

® Miracast več Wi-Fi

Če vmesnika ne morete povezati neposredno z brezžičnim omrežjem vašega doma, preverite to:

• V računalniku Windows 10 nameščeno različico 2004 ali novejšo. Če želite dobiti najnovejše posodobitve za svojo napravo, izberite Začetni meni > Nastavitve  > & Update>  Windows Update  > Preveri, ali so na voljo posodobitve.

• Vaša Wi-Fi hitrost je 5GHz.

• Vaše omrežje je zaščiteno z WPA, WPA2 ali WPA3. Poslovna ali komercialna omrežja, ki zahtevajo dodatno preverjanje pristnosti ali potrdila, niso podprta.

• Vaš Wi-Fi usmerjevalnik ali dostopna točka je posodobljena.

Če lahko povežete napravo z vmesnikom, vendar nič ni prikazano na drugem zaslonu, poskusite izvesti korake v prejšnjem razdelku. Če težave s tem ne odpravite, poskusite s temi drugimi rešitvami:

• Prepričajte se, da ja naprava nastavljena na dvojni prikaz ali razširite zaslon. Za več informacij glejte Odpravljanje težav s povezovanjem naprave Surface z drugim zaslonom ali Odpravljanje težav s povezovanjem zunanjega monitorja v sistemu Windows 10.

• Iztaknite konec vmesnika s priključkom USB, da ga izklopite, in ga znova vključite, da ga vklopite.

• Preverite, ali je drugi zaslon nastavljen na vnos HDMI. Če želite preveriti ali spremeniti nastavitve video vhoda na zaslonu, preverite informacije, priložene napravi, ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

• Preverite, ali vaš drugi zaslon podpira HDCP. Če niste prepričani, ali vaša naprava podpira HDCP, preverite informacije, priložene napravi, ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

Če pri predvajanju videoposnetka opazite motnje ali če se zatika zvok, poskusite naslednje:

• Napravo približajte pretvorniku. Če želite zagotoviti najboljšo učinkovitost delovanja, mora biti naprava velika 23 metrov (7 m) drugega zaslona.

• Vmesnik odmaknite od mikrovalovnih pečic, brezžičnih telefonov ali naprav za nadziranje dojenčkov. Pogoste elektronske naprave gospodinjstva, kot so te, lahko povzročijo motnje radijskih frekvenc, ki lahko motijo povezavo med napravo in vmesnikom.

• Če nimate dovolj prostora za priklop vmesnika na vrata HDMI na drugem zaslonu, uporabite razširitveni kabel HDMI, ki je bil vključen v polje, v ki je bil priložen vmesniku. Če ste vmesnik priključili v vrata HDMI pod kotom, lahko pride do težav s kakovostjo videa.

Če imate vmesnik za brezžični zaslon Microsoft 4K, poskusite še nekaj od tega:

• Spremenite način povezave z vmesnikom.

• Če ste HDCP vklopili z aplikacijo Microsoft Wireless Display Adapter, jo poskusite izklopiti.

Videoposnetka, ki temelji na aplikaciji (YouTube, Netflix, Amazon), ni mogoče predvajati, ko je povezan z vmesnikom

Če imate težave pri predvajanju videoposnetkov in vsebine v aplikacijski storitvi, kot je Netflix, YouTube ali Amazon Instant Video, poskusite to: 

• Prepričajte se, da je vmesnik posodobljen.

• Zaprite aplikacijo in jo znova zaženite ali pa jo osvežite.

• Izključite povezavo z vmesnikom.

• Znova zaženite napravo.

• Znova vzpostavite povezavo z vmesnikom in poskusite znova predvajati video.

• Če imate vmesnik za brezžični zaslon Microsoft 4K, se prepričajte, da je v aplikaciji vklopljena možnost Omogoči HDCP. Če želite več informacij, glejte Uporaba vmesnika Microsoft Wireless Display Adapter.

Če se video v napravi predvaja pravilno, a je na drugem zaslonu zamrznjen, izklopite pretvornik iz naprave in zaslona ter ga nato znova povežite. To naredite tako:

1. V opravilni vrstici izberite središče za opravila.

2. Izberite Povezovalnik, izberite ime svojega vmesnika, nato pa izberite Prekini povezavo.

3. Izključite oba konca vmesnika iz televizorja HDTV, monitorja ali projektorja in ju znova vključite.

4. Izberite središče za opravila .

5. Izberite Povezovalnik, nato pa na seznamu zaslonov izberite ime vmesnika, da znova priključite napravo.

Če je kakovost pretočnega videoposnetka slaba, jo lahko izboljšate na enega od naslednjih načinov:

• Prepričajte se, da ne uporabljate pretvornika HDMI za VGA. Pretvarjanje iz HDMI v VGA zniža moč signala video izhoda in lahko popači slike.

• Zmanjšajte količino motenj radijskih frekvenc, in sicer tako, da pretvornik odmaknete od mikrovalovnih pečic, brezžičnih telefonov in drugih gospodinjskih elektronskih naprav.

• Napravo približajte pretvorniku. Kartica deluje najbolje, če je 3 metre (7 m) vaše naprave.

• Prenesite videoposnetek višje kakovosti. Sam vir je lahko slabše kakovosti, kar bo vplivalo na kakovost pretočnega videoposnetka.

Če se zvok predvaja v napravi, ko video pretakate na povezan zaslon, lahko vir zvoka konfigurirate ročno. To naredite tako:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite zvok, nato pa na seznamu rezultatov izberite Zvok.

2. Izberite Predvajanje > Zvočniki/Intel WiDi > Nastavi privzeto > V redu.

Če je ločljivost zaslona manjša od 1080p, bo naprava privzeto povezana s to ločljivostjo, medtem ko je povezana z zaslonom.

Za pretakanje vsebine iz naprave v tej ločljivosti potrebujete drugi zaslon, ki podpira do 1080p ločljivosti. Ko odklopite napravo iz pretvornika, se bo preklopila na svojo privzeto ločljivost.

Če ste ločljivost naprave nastavili na vrednost, nižjo od privzete, jo lahko povečate, da bo ustrezala drugemu zaslonu. To naredite tako:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ločljivost zaslona, nato pa na seznamu rezultatov izberite Spremeni ločljivost zaslona.

2. Pod možnostjo Ločljivost izberite puščico, nato pa izberite ločljivost, označeno kot Priporočeno. (Najvišja ločljivost je priporočena ločljivost naprave.)

3. Izberite Uporabi.

Z aplikacijo za vmesnik lahko spremenite merilo zaslona na zaslonu na drugem zaslonu. To naredite tako:

1. Povezovalnik svojo napravo na vaš vmesnik.

2. Odprite aplikacijo vmesnika Microsoft Wireless Display Adapter.

3. Izberite Prilagajanje. V možnosti Prilagodi prikaz povlecite drsnik v desno, da si ogledate vse elemente v napravi na zaslonu HDTV, monitorju ali projektorju.

V 4K lahko prikažete le vmesnik za brezžični zaslon Microsoft 4K. Če imate to kartico in ta ni prikazana v 4K, poskusite to:

• Povezovalnik svojo Windows 10 z omrežjem Wi-Fi, povežite vmesnik in Wi-Fi z aplikacijo Microsoft Wireless Display Adapter. Če želite več informacij o tem, kako aplikacijo potrebujete, glejte Uporaba vmesnika Microsoft Wireless Display Adapter.

• Preverite, ali vaš drugi zaslon podpira ločljivost 3840x2160 ali višjo.

Če se to sporočilo prikaže v programu, naredite to:

1. Preverite, ali sta konca HDMI in konec vmesnika USB povezana z drugim zaslonom.

2. Povezovalnik v vmesnik.

3. V aplikaciji izberite Refresh (Osveži).