Opomba
Za programe sistema Windows uporabite ta postopek. Če imate težave z aplikacijo, ki ste jo dobili iz trgovine Microsoft Store,pojdite na Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store.
Orodje za odpravljanje težav z namestitvijo in odstranitvijo programa vam pomaga samodejno odpraviti težave, ki blokirajo namestitev ali odstranjevanje programov. Orodje popravi tudi poškodovane registrske ključe.
Najprej boste morali prenesti orodje za odpravljanje težav.
Prenesite orodje za odpravljanje težav
Če se ob začetku prenosa odpre polje Prenos datotek, izberite Zaženi ali Odpri.
Upoštevajte korake, ki jih ponuja orodje za odpravljanje težav. Če program ni naveden med možnostmi odstranjevanja, boste morali vnesti kodo izdelka tega programa. Za dostop do kode boste potrebovali orodje za branje datotek MSI, ki je običajno na voljo IT-strokovnjakom. Kodo izdelka najdete v tabeli lastnosti datoteke MSI.
Kaj popravi orodje
Orodje odpravlja težave, ki:
-
Poškodujejo registrske ključe v 64-bitnih operacijskih sistemih.
-
Poškodujejo registrske ključe, ki nadzorujejo podatke o posodobitvi.
-
Preprečujejo namestitev novih programov.
-
Preprečujejo popolno odstranitev ali posodobitev obstoječih programov.
-
Preprečujejo odstranitev programa s pomočjo programa Dodaj ali odstrani programe (ali Programi in funkcije) na nadzorni plošči.
Če poskušate odstraniti zlonamerno programsko opremo, lahko uporabite Varnost sistema Windows (ali drugo protivirusno orodje) ali orodje sistema Windows za odstranjevanje zlonamernih programov.
Deluje v sistemih
-
Windows 10
-
Windows 8.1
-
Windows 8
-
Windows 7
