Če pri uporabi tiskalnika naletite na težave, je tukaj nekaj korakov, kako odpraviti pogoste težave s tiskalnikom.

Preden začnete

Začnite tako, da zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom v aplikaciji Pomoč. Pridobite pomoč samodejno zažene diagnostiko in izvede ustrezne korake, da odpravi večino težav s tiskalnikom.

Odprite »Pridobite pomoč«

Če aplikacija Pomoč ne more odpraviti težave s tiskalnikom, poskusite z možnimi rešitvami na seznamu: 

Včasih lahko z napajanjem med napajanjem odpravite težavo s tiskalnikom. Izklopite tiskalnik in ga odklopite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in ga nato znova vklopite.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte z 2. korakom.

Preverite kable (za žične tiskalnike).Prepričajte se, da je kabel USB tiskalnika pravilno priključen na tiskalnik in na računalnik. Če naprava USB ni prepoznana, glejte Samodejno prepoznavanje in odpravljanje težav s povezavo USB sistema Windows.

Preverite brezžično povezavo (za brezžične tiskalnike). Naredite nekaj od tega:

  • Preverite, ali je možnost brezžičnega tiskanja v tiskalniku vklopljena in na voljo. Na številnih tiskalnikih je gumb, ki prikazuje modro ikono za brezžično povezavo, če je za tiskalnik na voljo možnost brezžične povezave. Če želite izvedeti, kje na vašem tiskalniku je ta gumb, in poiskati navodila za vklop tega gumba, glejte navodila, ki so bila priložena tiskalniku, ali pa jih poiščite na spletnem mestu proizvajalca.

  • Zaženite preskus brezžične povezljivosti tiskalnika. Številni tiskalniki imajo v meniju možnost za preskus brezžične povezljivosti tiskalnika. Preberite navodila, ki so bila priložena tiskalniku, ali obiščite spletno mesto izdelovalca tiskalnika in poiščite navodila za zagon preskusa.

  • Če je vse videti v redu, vi pa imate še vedno težave, morda vaš računalnik ni povezan z brezžičnim omrežjem. Če želite izvedeti več, glejte Zakaj ne morem pridobiti povezave s spletom? Če potrebujete dodatno pomoč, glejte Odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows.

  • Če imate težave pri vzpostavljanju povezave s tiskalnikom Bluetooth, glejte Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows.

Opombe: 

  • Če uporabljate brezžične dostopne točke, ojačevalnike ali več brezžičnih usmerjevalnikov z ločenimi SSID-ji, poskrbite za to, da boste z računalnikom povezani z istim omrežjem kot tiskalnik.

  • Če je za stanje tiskalnika prikazan napis »Napaka tiskalnika«, je morda kaj narobe s samim tiskalnikom.  Če s prvima dvema korakoma niste odpravili napake, preverite, ali je v tiskalniku malo papirja ali črnila, in se prepričajte, da pokrov ni odprt in ali se papir ni zagozdil.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte z 3. korakom.

Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.

Odstranite tiskalnik

  1. Izberite gumb za začetni  meni in nato Nastavitve v > Bluetooth & Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .
    Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik, ki ga želite odstraniti.

  3. Izberite gumb Odstrani. Nato se prepričajte, da želite odstraniti to napravo, tako da izberete Da.

Znova namestite tiskalnik

Če je tiskalnik vklopljen in povezan z omrežjem, bi ga moral sistem Windows zlahka najti. Tiskalniki, ki so na voljo, lahko vključujejo vse tiskalnike v omrežju, tudi tiskalnike Bluetooth, brezžične tiskalnike in tiste, ki so priključeni na drug računalnik in so v skupni rabi v omrežju. Za namestitev nekaterih tiskalnikov boste morda potrebovali dovoljenje. Če želite znova namestiti tiskalnik, sledite tem korakom:

  1. Izberite gumb za začetni  meni in nato Nastavitve v > Bluetooth & Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .
    Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in povezan.  Nato izberite gumb Dodaj napravo (ali Osveži).

  3. Počakajte trenutek, da Windows išče tiskalnike, ki so povezani z napravo (lokalno ali brezžično).  Sistem Windows bo nato prikazal seznam tiskalnikov, povezanih z vašo napravo.  Če je vaš tiskalnik naveden na seznamu, izberite gumb Dodaj napravo za tiskalnik.  Če vaše naprave ni na seznamu, izberite Dodaj ročno.

Opombe: 

  • Če uporabljate brezžične dostopne točke, ojačevalnike ali več brezžičnih usmerjevalnikov z ločenimi SSID-ji, poskrbite za to, da boste z računalnikom povezani z istim omrežjem kot tiskalnik, da ga bo lahko računalnik našel in namestil.

  • Če imate nov brezžični tiskalnik, ki ga še niste dodali v domače omrežje, preberite navodila, priložena tiskalniku, in preverite spletno mesto izdelovalca tiskalnika, če želite več informacij in prenesti posodobljeno programsko opremo za svoj tiskalnik.

Namig: Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje pravilno, natisnite preskusno stran. Če ste tiskalnik namestili, vendar ne deluje, preverite, ali so na spletnem mestu proizvajalca na voljo informacije o odpravljanju težav ali posodobitve gonilnikov.

Ročna ponovna namestitev tiskalnika

Če sistem ne more samodejno namestiti tiskalnika, ga lahko znova namestite ročno. Ko izberete Ročno dodajanje, boste videli pet možnosti za Iskanje tiskalnika po drugih možnostih.  Izberite možnost, ki najbolje velja za vašo situacijo, in nato sledite korakom, ki so na voljo.  Vse možnosti lahko veljajo za tiskalnik, ki je brezžično povezan ali prek vašega omrežja.  Če pa je tiskalnik lokalno povezan z računalnikom, izberite Dodaj lokalni tiskalnik ali omrežni tiskalnik z ročnimi nastavitvami in nato Naprej.  

Ročna ponovna namestitev lokalnega tiskalnika

Ko izberete Dodaj lokalni tiskalnik ali omrežni tiskalnik z ročnimi nastavitvami, sledite tem korakom:

  1. Izberite Uporabi obstoječa vrata in nato izberite vrata, s povezanimi tiskalniki.  Nato izberite Naprej. Če je tiskalnik priključen prek vrat USB, ga izberite na seznamu. Na voljo so tudi možnosti za paralelna (LPT) in serijska vrata (COM).

  2. Prikazale se bodo možnosti za namestitev gonilnika tiskalnika. Če je bil tiskalniku priložen disk, ki vključuje gonilnik, izberite Možnost »Imam disk«. V nasprotnem primeru izberite Windows Update.

  3. Počakajte, da Sistem Windows posodobi seznam tiskalnikov.  Nato v levem stolpcu izberite izdelovalca tiskalnika in model tiskalnika iz desnega stolpca. Nato izberite Naprej.

    Opomba: Če obstaja več različic gonilnika za vašo napravo, boste morda pozvani, katero različico gonilnika uporabiti.  V večini primerov izberite Zamenjava trenutnega gonilnika. Če pa ste prepričani, da je nameščen gonilnik pravilen, izberite Uporabi gonilnik, ki je trenutno nameščen.

  4. Vnesite ime tiskalnika in izberite Naprej. To ime je le za vaše osebno ime, zato lahko izberete poljubno ime. 

  5. Izberite Ne deli tega tiskalnika z drugimi. (Če želite tiskalnik deliti z drugimi napravami v omrežju, izberite Deli ta tiskalnik z drugimi ter vnesite ime in mesto.) Izberite Naprej.

  6. Izberite Natisni preskusno stran, da preverite, ali tiskalnik deluje, in nato izberite Dokončaj.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte z 4. korakom.

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebuje najnovejši gonilnik. Če želite izvedeti več, preberite Prenos in namestitev najnovejših gonilnikov tiskalnika.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, ko namestite najnovejši gonilnik za svoj tiskalnik, nadaljujte s 5. korakom.

Če s prejšnjim korakom niste uspeli odpraviti težave, morate morda počistiti datoteke tiskanja v ozadju in znova zagnati storitve tiskanja v ozadju. Tiskanje v ozadju je datoteka, ki upravlja postopek tiskanja. Tiskanje v ozadju počistite in ponastavite tako:

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.

  2. Izberite zavihek Standardi in nato na seznamu storitev dvokliknite Tiskanje v ozadju.

  3. Izberite Ustavi in nato V redu.

  4. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite %WINDIR%\system32\spool\printers, na seznamu rezultatov izberite %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS in nato izbrišite vse datoteke v mapi.

  5. V iskalnem polju v opravilni vrstici poiščite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.

  6. Izberite zavihek Standardi in na seznamu storitev dvokliknite Tiskanje v ozadju.

  7. Izberite začetni meni, v polju Vrsta zagona izberite Samodejno in nato izberite V redu.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte s 6. korakom.

Če je stanje tiskalnika »nedosegljiv«, si oglejte Odpravljanje težav s tiskalnikom brez povezave.

Opombe: 

Včasih lahko z napajanjem med napajanjem odpravite težavo s tiskalnikom. Izklopite tiskalnik in ga odklopite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in ga nato znova vklopite.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte z 2. korakom.

Preverite kable (za žične tiskalnike).Prepričajte se, da je kabel USB tiskalnika pravilno priključen na tiskalnik in na računalnik. Če naprava USB ni prepoznana, glejte Samodejno prepoznavanje in odpravljanje težav s povezavo USB sistema Windows.

Preverite brezžično povezavo (za brezžične tiskalnike). Naredite nekaj od tega:

  • Preverite, ali je možnost brezžičnega tiskanja v tiskalniku vklopljena in na voljo. Na številnih tiskalnikih je gumb, ki prikazuje modro ikono za brezžično povezavo, če je za tiskalnik na voljo možnost brezžične povezave. Če želite izvedeti, kje na vašem tiskalniku je ta gumb, in poiskati navodila za vklop tega gumba, glejte navodila, ki so bila priložena tiskalniku, ali pa jih poiščite na spletnem mestu proizvajalca.

  • Zaženite preskus brezžične povezljivosti tiskalnika. Številni tiskalniki imajo v meniju možnost za preskus brezžične povezljivosti tiskalnika. Preberite navodila, ki so bila priložena tiskalniku, ali obiščite spletno mesto izdelovalca tiskalnika in poiščite navodila za zagon preskusa.

  • Če je vse videti v redu, vi pa imate še vedno težave, morda vaš računalnik ni povezan z brezžičnim omrežjem. Če želite izvedeti več, glejte Zakaj ne morem pridobiti povezave s spletom? Če potrebujete dodatno pomoč, glejte Odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows.

  • Če imate težave pri vzpostavljanju povezave s tiskalnikom Bluetooth, glejte Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth v sistemu Windows 10: pogosta vprašanja.

Opombe: 

  • Če uporabljate brezžične dostopne točke, ojačevalnike ali več brezžičnih usmerjevalnikov z ločenimi SSID-ji, poskrbite za to, da boste z računalnikom povezani z istim omrežjem kot tiskalnik.

  • Če je za stanje tiskalnika prikazan napis »Napaka tiskalnika«, je morda kaj narobe s samim tiskalnikom.  Če s prvima dvema korakoma niste odpravili napake, preverite, ali je v tiskalniku malo papirja ali črnila, in se prepričajte, da pokrov ni odprt in ali se papir ni zagozdil.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte z 3. korakom.

Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.

Odstranite tiskalnik

  1. Izberite gumb za začetni  meni , nato izberite Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .
    Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. V razdelku Tiskalniki in optični bralniki poiščite tiskalnik, ga izberite in nato izberite Odstrani napravo.

Znova namestite tiskalnik

Za ponovno namestitev ali dodajanje brezžičnega ali lokalnega tiskalnika boste morali slediti različnim korakom. To naredite tako.

Ponovno nameščanje brezžičnega tiskalnika

  1. Izberite gumb za začetni  meni , nato izberite Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .
    Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite Dodaj tiskalnik ali optični bralnik. Počakajte, da naprava najde tiskalnike v bližini, nato pa izberite tistega, ki ga želite uporabiti, in izberite Dodaj napravo.

Če je tiskalnik vklopljen in povezan z omrežjem, bi ga moral sistem Windows zlahka najti. Tiskalniki, ki so na voljo, lahko vključujejo vse tiskalnike v omrežju, tudi tiskalnike Bluetooth, brezžične tiskalnike in tiste, ki so priključeni na drug računalnik in so v skupni rabi v omrežju. Za namestitev nekaterih tiskalnikov boste morda potrebovali dovoljenje.

Opombe: 

  • Če uporabljate brezžične dostopne točke, ojačevalnike ali več brezžičnih usmerjevalnikov z ločenimi SSID-ji, poskrbite za to, da boste z računalnikom povezani z istim omrežjem kot tiskalnik, da ga bo lahko računalnik našel in namestil.

  • Če imate nov brezžični tiskalnik, ki ga še niste dodali v domače omrežje, preberite navodila, priložena tiskalniku, in preverite spletno mesto izdelovalca tiskalnika, če želite več informacij in prenesti posodobljeno programsko opremo za svoj tiskalnik.

Namig: Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje pravilno, natisnite preskusno stran. Če ste tiskalnik namestili, vendar ne deluje, preverite, ali so na spletnem mestu proizvajalca na voljo informacije o odpravljanju težav ali posodobitve gonilnikov.

Ponovna namestitev lokalnega tiskalnika

Če želite znova namestiti ali dodati lokalni tiskalnik, priključite kabel USB tiskalnika v razpoložljiva vrata USB na računalniku in nato vklopite tiskalnik.

  1. Izberite gumb za začetni  meni , nato izberite Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .
    Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Pod možnostjo Tiskalniki in optični bralniki poiščite svoj tiskalnik.

    • Če vidite svoj tiskalnik na seznamu, to pomeni, da je nameščen.

    • Če svojega tiskalnika ne vidite na seznamu, izberite Dodaj tiskalnik ali optični bralnik. Počakajte, da naprava najde tiskalnike, ki so na voljo, nato pa izberite tistega, ki ga želite uporabiti, in izberite Dodaj napravo.

Namig: Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje, natisnite preskusno stran. Če ste tiskalnik namestili, vendar ne deluje, preverite, ali so na spletnem mestu proizvajalca na voljo informacije o odpravljanju težav ali posodobitve gonilnikov.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte z 4. korakom.

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebuje najnovejši gonilnik. Če želite izvedeti več, preberite Prenos in namestitev najnovejših gonilnikov tiskalnika.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, ko namestite najnovejši gonilnik za svoj tiskalnik, nadaljujte s 5. korakom.

Če s prejšnjim korakom niste uspeli odpraviti težave, morate morda počistiti datoteke tiskanja v ozadju in znova zagnati storitve tiskanja v ozadju. Tiskanje v ozadju je datoteka, ki upravlja postopek tiskanja. Tiskanje v ozadju počistite in ponastavite tako:

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.

  2. Izberite zavihek Standardi in nato na seznamu storitev dvokliknite Tiskanje v ozadju.

  3. Izberite Ustavi in nato V redu.

  4. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite %WINDIR%\system32\spool\printers, na seznamu rezultatov izberite %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS in nato izbrišite vse datoteke v mapi.

  5. V iskalnem polju v opravilni vrstici poiščite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.

  6. Izberite zavihek Standardi in na seznamu storitev dvokliknite Tiskanje v ozadju.

  7. Izberite začetni meni, v polju Vrsta zagona izberite Samodejno in nato izberite V redu.

Če vaš tiskalnik še vedno ne deluje, nadaljujte s 6. korakom.

Če je stanje tiskalnika »nedosegljiv«, si oglejte Odpravljanje težav s tiskalnikom brez povezave.

Priključitev tiskalnika

Ko povežete tiskalnik z računalnikom ali dodate nov tiskalnik v domače omrežje, lahko po navadi takoj začnete tiskati. Windows podpira večino tiskalnikov, tako da vam verjetno ne bo treba namestiti posebne programske opreme za vaš tiskalnik. Če uporabljate Windows 8.1 ali Windows RT 8.1, so dodatna podpora za tiskalnike in gonilniki na voljo prek Windows Update.

Namestitev tiskalnika

V večini primerov morate za nastavitev le priključiti tiskalnik na svoj računalnik. Priključite kabel USB tiskalnika na vrata računalnika, ki so na voljo, in vklopite tiskalnik.

Za brezžične tiskalnike s sistemom Windows 8.1:

Opomba: Če imate nov brezžični tiskalnik, ki ga še niste dodali v domače omrežje, preberite navodila, priložena tiskalniku, da izveste, kako ga dodati v domače omrežje. Preverite spletno mesto izdelovalca tiskalnikov, kjer boste našli več informacij in prenesli posodobljeno programsko opremo za svoj tiskalnik.

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini, tapnite Nastavitve in Spremeni nastavitve računalnika. (Če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzgor, izberite Nastavitve in nato izberite Spremeni nastavitve računalnika.)

  2. Tapnite ali kliknite Računalnik in naprave in nato še Naprave. Če je vaš tiskalnik nameščen, bo prikazan v razdelku Tiskalniki.

  3. Če vašega tiskalnika ni na seznamu, tapnite ali kliknite Dodaj napravo in izberite tiskalnik, da ga namestite.

Namestitev (dodajanje) lokalnega tiskalnika

  1. Kliknite gumb Start , nato pa v meniju »Start« kliknite Naprave in tiskalniki.

  2. Kliknite Dodaj tiskalnik.

  3. V čarovniku za dodajanje tiskalnika, kliknite Dodaj lokalni tiskalnik.

  4. Na strani Izberite tiskalniška vrata preverite, ali sta izbrana gumb Uporabi obstoječa vrata in priporočena tiskalniška vrata, nato kliknite Naprej.

  5. Na strani Namestitev gonilnika tiskalnika izberite ime in proizvajalca tiskalnika ter kliknite Naprej.

    • Če tiskalnika ni na seznamu, kliknite Windows Update in počakajte, da Windows preveri, ali so na voljo dodatni gonilniki.

    • Če gonilnikov ni in imate namestitveni CD, kliknite Imam disk in poiščite mapo z gonilnikom tiskalnika. (Če želite dodatno pomoč, preberite priročnik, priložen tiskalniku.)

  6. Sledite še preostalim korakom v čarovniku in nato kliknite Dokončaj.

Namig: Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje pravilno, natisnite preskusno stran. Če ste tiskalnik namestili, vendar ne deluje, preverite, ali so na spletnem mestu proizvajalca na voljo informacije o odpravljanju težav ali posodobitve gonilnikov.

Namestitev omrežnega tiskalnika, brezžičnega tiskalnika ali tiskalnika Bluetooth

Če želite dodati omrežni tiskalnik na delovnem mestu, po navadi potrebujete ime tiskalnika. Če ga ne najdete, se obrnite na skrbnika omrežja.

  1. Kliknite gumb Start, nato pa v meniju »Start« kliknite Naprave in tiskalniki.

  2. Kliknite Dodaj tiskalnik.

  3. V čarovniku za dodajanje tiskalnika, kliknite Dodaj omrežni tiskalnik, brezžični tiskalnik ali tiskalnik Bluetooth.

  4. Na seznamu tiskalnikov, ki so na voljo, izberite želenega in kliknite Naprej. (Če je računalnik povezan z omrežjem, so na seznamu prikazani le tiskalniki, ki so navedeni v imeniku Active Directory vaše domene.)

  5. Če vas računalnik pozove, da namestite gonilnik tiskalnika, kliknite Namesti gonilnikZahtevano je dovoljenje skrbnikaČe se prikaže poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  6. Sledite še preostalim korakom v čarovniku in nato kliknite Dokončaj.

Namig: Tiskalniki, ki so na voljo, lahko vključujejo vse tiskalnike v omrežju, tudi tiskalnike Bluetooth, brezžične tiskalnike in tiste, ki so priključeni na drug računalnik in so v skupni rabi v omrežju. Za namestitev nekaterih tiskalnikov boste morda potrebovali dovoljenje. Če želite preveriti, ali tiskalnik deluje, natisnite preskusno stran.

Opomba: Ko je tiskalnik nameščen, ga lahko posodabljate s samodejnimi posodobitvami gonilnikov sistema Windows 7.

Odpravljanje težav s tiskalnikom

Najprej preverite strojno opremo

Preverite, ali je električni kabel tiskalnika priključen na električno vtičnico in ali je napajalno stikalo vklopljeno. Če tiskate s tiskalnikom v skupni rabi ali tiskalnikom v omrežju, preverite, ali so vklopljeni tudi vsi potrebni računalniki in usmerjevalniki. Če je tiskalnik ali druga oprema priključena na prenapetostno zaščito ali neprekinjeno napajanje, preverite, ali je tudi ta strojna oprema priključena in vklopljena.

Če uporabljate žični tiskalnik, preverite, ali je kabel tiskalnika pravilno priključen na tiskalnik in računalnik.

Pri brezžičnih tiskalnikih preverite brezžično povezavo. Preverite, ali je možnost brezžičnega tiskanja v tiskalniku vklopljena in na voljo. Na številnih tiskalnikih je gumb, na katerem je prikazana modra ikona brezžične povezave, kadar je na voljo brezžična povezava.

Nato zaženite preskus brezžične povezljivosti tiskalnika. Preberite navodila, ki so bila priložena tiskalniku, ali obiščite spletno mesto izdelovalca tiskalnika in poiščite navodila za zagon preskusa.

Če je za stanje tiskalnika prikazan napis »Napaka tiskalnika«, je morda kaj narobe s samim tiskalnikom.  Če s prejšnjimi koraki niste odpravili napake, preverite, ali je v tiskalniku malo papirja ali črnila, in se prepričajte, da pokrov ni odprt in ali se papir ni zagozdil.

Uporaba orodja za odpravljanje težav

Orodje za odpravljanje težav je avtomatizirano orodje, ki poišče in samodejno odpravi nekatere težave z računalnikom. Z orodjem za odpravljanje težav s tiskalnikom lahko odpravite težave z namestitvijo tiskalnika in vzpostavljanjem povezave s tiskalnikom.

Posodabljanje gonilnikov

Večina tiskalnikov za pravilno delovanje potrebuje gonilnike. Če ste nedavno nadgradili z ene različice sistema Windows na drugo, je morda trenutni gonilnik tiskalnika namenjen starejši različici sistema Windows. Če je pred kratkim prišlo do izpada napajanja, če ste imeli težave z virusi ali druge težave z računalnikom, so morda gonilniki poškodovani. Take vrste težav odpravite tako, da prenesete in namestite najnovejši gonilnik.

Gonilnik lahko poiščete in ga namestite na tri načine:

  • Uporabite storitev Windows Update. Posodobljena različica gonilnika tiskalnika bo morda na voljo v storitvi Windows Update.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca tiskalnika. Če je bil tiskalniku priložen disk, je na tem disku morda programska oprema za namestitev gonilnika tiskalnika.

  • Prenesite in sami namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če Windows Update ne najde gonilnika za tiskalnik in če tiskalniku ni bila priložena programska oprema za namestitev gonilnika.

Podpora za Windows 7 se je končala 14. januarja 2020.  Tehnična pomoč in posodobitve programske opreme iz Windows Update, ki varovati vaš računalnik, niso več na voljo za Sistem Windows 7.  Microsoft priporoča, da začnete z Windows 11.  

Kliknite tukaj, če želite več informacij in izvedeti, kaj to pomeni za vas.

Povezane teme

Preberite, kako namestite tiskalnik v sistemu Windows.

Preberite, kako prenesete in namestite najnovejše gonilnike tiskalnika.

Preberite, kako nastavite privzeti tiskalnik v sistemu Windows.

Preberite, kako si ogledate čakalno vrsto tiskalnika v sistemu Windows.

Če imate težave s spreminjanjem stanja tiskalnika »nedosegljiv«, pojdite na Odpravljanje težav s tiskalnikom brez povezave.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×