Windows Device Recovery Tool: pogosta vprašanja

V računalnik lahko prenesete orodje za obnovitev Windows Device Recovery Tool in z njim odpravite težave s programsko opremo v telefonu. Orodje namesti najnovejšo različico sistema Windows, ki je na voljo za vaš telefon, in odstrani vse druge vsebine, vključno z aplikacijami, igrami, kratkimi sporočili, zgodovino klicev, glasbo in fotografijami. Preden uporabite to orodje, preverite, ali lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom ali ponastavitvijo telefona.


Prenos orodja za obnovitev naprave s sistemom Windows


Iščete pomoč za HoloLens? Oglejte si znova zaženite, ponastavite ali obnovite svojo napravo HoloLens

  • Kabel USB, s katerim povežete telefon in računalnik.

  • Računalnik s sistemom Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ali Windows 10.

  • Vsaj 4 GB nezasedenega prostora za shranjevanje v računalniku.

Deluje v telefonih znamk Acer, Alcatel, BLU, HTC (One M8 in 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO in Yezz s sistemom Windows Phone 8 ali novejšim. Delujte tudi v napravah HP.

V telefonih, ki niso telefoni Lumia Nokia, raje uporabite orodje za obnovitev programske opreme Nokia.

Ne, uporabiti morate računalnik s sistemom Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ali Windows 10.

Preden zaženete orodje, poskusite znova zagnati in ponastaviti telefon ter tako odpraviti težavo.

Če to ne deluje, varnostno namestite svojestvari , nato pa prenesite orodje in ga uporabite za ponovno namestitev sistema Windows v telefon. V postopku namestitve se izbriše vsa vsebina v vašem telefonu – vključno z aplikacijami, kratkimi sporočili in fotografijami –, zato je pomembno, da jo najprej varnostno kopirate, če imate to možnost.

Nekatere naprave vam dovolijo, da uporabite zaščito pred ponastavitvijo, da ostanete še naprej brez dovoljenja ponastaviti in znova uporabiti telefon. Preverite, ali je zaščita pred ponastavitvijo izklopljena, saj boste morali v nasprotnem primeru poznati ime in geslo za primarni račun v napravi, če boste napravo želeli uporabljati. Odprite možnost Nastavitve > Posodobitev in varnost > Poišči moj telefon > Zaščita pred ponastavitvijo in izberite Izklopi.

  1. Prenesite orodje.

  2. Sledite pozivom na zaslonu, da jo namestite, nato pa izberite Zaženi program.

  3. S kablom USB povežite telefon in računalnik. Če telefon ni samodejno zaznan, ko ga priklopite, ga odklopite, izberite Moj telefon ni bil zaznan, nato pa sledite navodilom na zaslonu. Če telefon še vedno ni zaznan, ga znova zaženite, ko je priklopljen.

  4. Ko je telefon zaznan, izberite Namesti programsko opremo. Trajanje namestitve je odvisno od hitrosti internetne povezave, v tem času pa ne morete uporabljati telefona.

Da. Ko uporabite to orodje v telefonu, v katerem je nameščena graditev za predogled, znova namesti najnovejšo različico sistema Windows, ki jo je za vaš telefon odobril izdelovalec. Če želite znova začeti dobivati gradice za predogled, morate za prenos aplikacije Windows Insider Preview za telefone prenesti aplikacijo Windows Insider v telefon, nato pa upoštevajte navodila za namestitev programa Insider Preview.

Ne takoj. Varnostne kopije iz sistema Windows 10 Mobile niso združljive s telefoni s sistemom Windows Phone 8.

Priporočamo, da varnostne kopije sistema Windows 10 ne obnovite v telefonu s sistemom Windows 8. Če se želite izogniti prepisu varnostne kopije telefona po prehodu na Windows 10, morate preimenovati napravo. To lahko naredite tako, da v možnosti Nastavitve > Sistem > Informacije o sistemu tapnete Uredi ime.

Telefon lahko povrnete v Windows 8 z orodjem za obnovitev naprave s sistemom Windows. Če znova posodobite telefon na Windows 10, lahko varnostno kopijo obnovite iz varnostne kopije sistema Windows 10 ali varnostne kopije sistema Windows 8.



Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×