Rešavanje problema sa aplikacijama u aplikaciji Povezivanje sa telefonom

Gde je nestao ekran telefona?

Možete da ga otvorite tako što ćete koristiti dugme "Otvori ekran telefona " iznad liste aplikacija. Ovo će preslikati ekran telefona na isti način kao i ranije, ali će biti na odvojenom prozoru od Povezivanje sa telefonom.

Aplikacije pružaju lakši način za interakciju sa svim aplikacijama instaliranim na Android uređaju tako što ćete ih direktno pokrenuti.

Ne mogu da vidim aplikacije u okviru drugog Android ili poslovnog profila

Povezivanje sa telefonom trenutno ne podržava više Android profila ili poslovnih naloga. U aplikaciji Povezivanje sa telefonom prikazaće se samo aplikacije na podrazumevanom profilu. Povezivanje sa telefonom nije kompatibilno sa poslovnim ili školskim nalozima.

Rešavanje problema sa Wi-Fi mrežom

Povezivanje sa telefonom će funkcionisati samo kada Android uređaj i računar mogu međusobno da komuniciraju. Potrebno je da oba uređaja budu uključena i povezana sa istom Wi-Fi mrežom. 

Da biste rešili probleme sa Wi-Fi vezama, uradite sledeće:

1. Proverite da li je telefon povezan na mobilne podatke tako što ćete izabrati Postavke, > Veze, > Wi-Fi i uverite se da je preklopnik Wi-Fi uključen i da li je status ispod trenutne mreže "Povezano".

2. Proverite da li je vaš Android uređaj povezan sa istom Wi-Fi mrežom kao vaš računar.

• Počnite tako što ćete proveriti vezu Android uređaja u postavkama > Veze > Wi-Fi i zabeležiti ime mreže pod naslovom trenutne mreže.
• Na računaru idite na " Postavke > ", "Mreža" & Internet > , Wi-Fi. Proverite da li je računar Wi-Fi uključen i da li je povezana mreža ista kao i vaš Android uređaj.

3. Možda imate dve različite Wi-Fi mreže, kao što je jedna koja koristi opseg 2,4 GHz, a druga 5 GHz. Ako kliknete na ikonu Wi-Fi na uređaju, trebalo bi da možete da vidite ove mreže na listi. Pokušajte da se povežete sa istom mrežom na oba uređaja. 

4. Da li se nalazite iza zaštitnog zida ili koristite VPN? Ako je tako, možda to blokira komunikaciju između vaših uređaja, probajte da ih onemogućite da biste videli da li će to rešiti problem. 

Zašto dobijam grešku veze?

Ako vidite grešku koja upućuje na to da vaš računar ne može da se poveže sa vašim Android uređajem, to može biti iz različitih razloga. Evo nekoliko stvari koje možete da isprobate:

Na vašem Android uređaju proverite sledeće:

• On je uključen.
• Ušteda baterije je isključena.
• Režim rada u avionu je isključen.
• Android uređaj i računar su povezani sa istom mrežom ili Wi-Fi mrežom.
• Povezivanje sa sistemom Windows prijavljeni ste pomoću istog Microsoft naloga koji imate na računaru.

Na računaru:

• Proverite da li je vaš računar povezan sa internetom.
• Uverite se da je ušteda baterijeisključena.
• Proverite da li sistemski nalozi rade pravilno. Idite u postavke>: Deljeni utisci pri radu sa sistemom>. Ako nema problema sa nalogom, na ekranu će se pojaviti poruka koja vas obaveštava da sve radi ispravno. Ako postoji problem sa nalogom, izaberite stavku Popravi odmah da biste pokrenuli rešavanje.

Ako ovi koraci nisu rešili problem sa vezom, nastavite sa rešavanjem problema u nastavku. 

Postavke optimizacije baterije kod nekih Android uređaja mogu da dovedu do prekida veze. Preporučujemo da je isključite za aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows. Evo kako da je isključite:

• Otvorite Android postavke > Aplikacije & obaveštenja > Informacije o > aplikaciji Povezivanje sa sistemom Windows > Napredna > baterija > Upravljanje potrošnjom baterije Optimizacija > baterije.
• Pomerite se nadole do Povezivanje sa sistemom Windows i izaberite opciju "Ne optimizuj".

Na nekim Android uređajima, koraci su sledeći:

• Otvorite Android postavke > Aplikacije > Povezivanje sa sistemom Windows baterija > Optimizuj > potrošnju baterije.
• Izaberite sve sa padajuće liste, pomerajte da biste pronašli Povezivanje sa sistemom Windows, a zatim isključite preklopnik. 

Zašto vidim grešku "Nešto nije u redu"?

To obično znači da su Android uređaj i računar izgubili vezu jedan sa drugim. Do ovoga može doći iz nekoliko razloga:

• Vaš računar je zaključan: Otključajte računar, a zatim pokušajte ponovo da otvorite aplikaciju.
• Vaša Wi-Fi mreža nije dostupna: Proverite status mreže i rešite eventualne probleme.
• Android uređaj je možda van Wi-Fi dometa: Približite Android uređaj ruteru i vidite da li se time poboljšava veza.
• Android uređaj je u režimu rada u avionu: Proverite da li je Android uređaj uključen, povezan sa Wi-Fi mrežom i u blizini da biste ponovo uspostavili vezu.

Zašto se aplikacija prikazuje kao crni ekran na računaru?

Neke aplikacije mogu da blokiraju mogućnost emitovanja na druge ekrane. Nećete moći da koristite tu aplikaciju na računaru. 

Reprodukovanje zvuka prilikom korišćenja aplikacija

Zvukovi sa Android uređaja će nastaviti da se reprodukuju na tom uređaju čak i dok je povezan sa računarom. Na primer, aplikacije za mobilne uređaje i video zapisi koji se reprodukuju na računaru i dalje će reprodukovati zvuk putem Android uređaja. 

Poznati problemi za korišćenje aplikacija:

• Neke aplikacije možda neće funkcionisati i nećete moći da koristite aplikaciju na računaru.
• Neke aplikacije možda neće početi sa trake zadataka ako su zakačene dok se aplikacija otvarala. Trebalo bi da pokušate da uklonite aplikaciju i ponovo ih zakačite. 

Poznati problemi za korišćenje više aplikacija:

• Za neke aplikacije, izborom obaveštenja na računaru otvorićete aplikaciju na Android uređaju. Ako se to desi, pokušajte da otvorite aplikaciju sa liste aplikacija u aplikaciji Povezivanje sa telefonom.
• Samsung Smart Lock može da izazove probleme prilikom otključavanja Android uređaja putem aplikacije Povezivanje sa telefonom. Ako se to dogodi, pokušajte da otključate ekran sa Android uređaja.
• Ako ste nedavno izvršili ažuriranje iz ispravke za Windows iz maja 2019, neke aplikacije se možda neće pokretati sa trake zadataka. Pokušajte da ih uklonite i ponovo zakačite.