Poteškoće pri pronalaženju aplikacije Microsoft Store u operativnom sistemu Windows
Aplikacija Iz prodavnice možda neće biti dostupna ako ste prijavljeni pomoću lokalnog naloga, a ako ne vidite aplikaciju Microsoft Store na traci zadataka, možda je otkačena.
Ako aplikacija Microsoft Store nije na traci zadataka, možda je otkačena. Evo kako da je potražite:
-
Izaberite Start i unesite Microsoft Store. Ako je vidite u rezultatima, izaberite je.
-
Da biste se uverili da ćete je kasnije pronaći, kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Store prodavnicu i izaberite stavku Zakači na početni ekran.
Ako aplikacija Microsoft Store nije rezultati pretrage:
-
Uverite se da ste prijavljeni na Microsoft nalog. Aplikacija Microsoft Store možda neće biti dostupna ako ste prijavljeni na lokalni nalog.
-
Ako koristite poslovni uređaj, obratite se administratoru. Aplikacija Microsoft Store je možda isključena.
I dalje ne možete da pronađete Microsoft Store? Pošaljite nam povratne informacije. Kliknite na dugme Start, potražite čvorište za povratne informacije, a zatim ga otvorite. Proverite da li ste prijavljeni pomoću Microsoft naloga. Unesite opis problema, a zatim izaberite stavku Dodaj nove povratne informacije ili dodajte pozvonite na postojeće povratne informacije slične vašim.
Takođe pogledajte
Popravka ili uklanjanje aplikacija u operativnom sistemu Windows
Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store
Ako ne vidite aplikaciju Microsoft Store na traci zadataka, možda je otkačena. Da biste ga potražili:
-
U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte Microsoft Store. Ako je vidite u rezultatima, izaberite je.
-
Da biste se kasnije uverili da možete lako da je pronađete, pritisnite i držite pločicu Microsoft Store (ili kliknite desnim tasterom miša na nju) i izaberite stavku Zakači na početni ekran ili Još stavki > Zakači na traku zadataka .
Ako ne pronađete Microsoft Store u pretrazi:
-
Proverite da li ste prijavljeni na Microsoft nalog na uređaju. Aplikacija iz Prodavnice možda neće biti dostupna ako ste prijavljeni na lokalni nalog.
-
Obratite se administratoru ako koristite poslovni uređaj. Microsoft Store je možda isključen.
I dalje ne možete da pronađete Microsoft Store? Pošaljite nam povratne informacije. U polju za pretragu na traci zadataka potražite čvorište za povratne informacije i otvorite aplikaciju za povratne informacije. Proverite da li ste prijavljeni pomoću Microsoft naloga. Otkucajte opis situacije, a zatim izaberite stavku Dodaj nove povratne informacije ili dodajte pozvaćanje na postojeće opcije koje su slične vašoj situaciji.
Ako ste pronašli Microsoft Store i on ne radi ispravno, pogledajte članak:
-
Popravite ili uklonite aplikacije u Windows 10 (Popravite aplikaciju Microsoft Store da biste je ponovo instalirali.)
-
Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.